近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。據國家衛健委統計，截至1月22日24時，收到國內25個省（區、市）累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例571例，其中重症95例，死亡17例（均來自湖北省）。13個省（區、市）累計報告疑似病例393例。
全國上下正在有序開展防控工作，中央企業第一時間行動，在醫療、物資、交通、保障等各條戰線多措並舉，與全國人民一道，為早日打贏這場沒有硝煙的戰爭而努力！
醫療
做好救治隔離防護
加強藥械物資供應
國藥集團：全面做好防護服、口罩、免疫球蛋白、病毒檢測試劑盒等醫藥保障
國藥控股湖北公司作為疫情發生地所在的龍頭醫藥企業，在疫情最為嚴重的武漢，自2020年初疫情出現以來已先後提供防護服40460套、手術衣111360件、N95型口罩360000個、醫用口罩24900個以及鞋套196000個，另提供抗流感病毒臨床應用一線用藥共計292萬盒。
國藥集團中國生物所屬上海捷諾經過設計、優化和試驗，首家成功研製出新型冠狀病毒核酸分子檢測試劑盒，並於第一時間送至中國疾控中心驗證。檢測方法主要是從樣本中提取核酸後加入擴增檢測試劑，若存在病毒基因，試劑中的反應體系會將其進行指數級擴增，從而將病毒基因高效表達出來。陽性樣本會通過螢光檢測，進一步判斷患者是否被感染。截至目前，試劑產品已經供應到全國大部分省份，包括香港和澳門地區。目前中國生物生產的靜注人免疫球蛋白（pH4）、人免疫球蛋白、病毒檢測試劑盒，庫存及產能充足，確保應急保障供應。
國藥集團中國醫療器械有限公司對現有防護類應急保障物資進行全面梳理，與10餘家國產醫用防護用品生產企業密切溝通、調配貨源，緊急定製醫用口罩、醫用防護服等物資，並協調相關生產企業保障春節期間的生產和供應工作。
國藥東風總醫院、國藥東風茅箭醫院、國藥東風花果醫院、國藥漢江醫院、國藥重慶西南鋁醫院、國藥望江醫院、國藥葛洲壩中心醫院、國藥北方醫院、國藥（大連）醫院管理有限公司、國藥中原醫院管理有限公司等國藥集團所屬醫療機構召開緊急專項會議，按要求按時上報發熱、疑似及確診患者統計匯總情況，進一步加強發熱門診、留觀診室的值守和防護措施，組織全體醫務人員開展新型冠狀病毒感染的肺炎的診療與防控培訓，學習掌握國家衛健委發布的最新的防控要求及診療規範。
國藥集團中聯藥業有限公司安排旗下有助於治療肺炎所引起症狀的三種中藥產品的盤點、排產、物流，確保產品的及時供應。
華潤：下屬醫院作為武漢市定點發熱門診 各醫療機構加強隔離措施 保障藥械供應及價格平穩
華潤旗下武鋼總醫院和武鋼二醫院成立新型冠狀病毒肺炎防控指揮部，兩家醫院已被武漢市衛健委設為定點發熱門診。除在做好患者救治和醫務人員防護工作外，全院員工取消休假、全部在崗待崗，已在人員調配、床位預留、物資準備等方面積極做好持久戰準備，以應對疫情可能出現的進一步擴大。
目前，華潤健康、華潤醫療旗下上百家醫療機構在標準預防基礎上，加強了隔離措施：
一是將所有病人的血液、體液、排洩物等視為具有傳染性進行隔離預防；
二是做到雙向防護，既要防止疾病從病人傳至醫護人員，又要防止從醫護人員傳至病人；
三是根據傳播途徑建立飛沫、空氣、接觸隔離措施。
華潤醫藥正在全力力以赴保障新型冠狀病毒肺炎疫情相關藥械供應及價格平穩，建立供應、儲備、配送等環節的動態監測及分析報送機制。
華潤已制定春節期間生產計劃，確保相關應急藥品供應。以疫情防控需求為導向，密切關注各地疫情發展狀況，做好地區內藥品信息與疫情信息的聯動。
中國船舶：加緊生產紅外測溫系列產品
1月21日，針對武漢市當前新型冠狀病毒疫情，中國船舶集團久之洋公司緊急調整生產產能布局，對接政府相關職能部門統一安排，擴增生產紅外測溫系列產品。久之洋公司現已全力備產，協力政府，加班加點，投入抗擊這次新型病毒的保衛戰
中國建築：全力保障口罩供應
口罩已經成為必需品。中國建築雲築網積極從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面，全力保障供應和價格穩定。雲築網承諾：銷售的所有口罩均不會漲價！
春節期間項目若有應急生產需求，可與中國建築雲築網運營人員聯繫：
出行
推出退改措施
保障旅客安全
中國國際航空
中國東方航空
中國南方航空
關於南航客票處理的通知
為協助旅客更好地安排出行計劃，現將相關機票特殊處理規定通知如下：
一、適用客票
凡在2020年1月31日（含）前購買，旅行日期為2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武漢的南航實際承運航班（含經停）及掛CZ航班號的代碼共享航班的784客票。
二、客票處理辦法
（一）首次提出改期申請，可在客票有效期內免費變更一次；
（二）南航官網、APP、微信等渠道購買的客票，在有效期內可通過以下方式免費辦理退改手續：
①點擊「中國南方航空」微信號菜單欄【服務大廳-智能客服】，輸入「武漢退改」；
②點擊南航APP「我」的頁面左上角的「機器人」小按鈕，輸入「武漢退改」；
③致電南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外+86-4008695539)諮詢辦理。
其他渠道購買的客票需在原購票渠道辦理退改手續。
三、其他特殊處理辦法
（一）所有奮戰一線的醫療系統人員，因本次事件造成行程取消的，可憑工作證在客票有效期內免費退票；
（二）凡是發熱、疑似新型冠狀病毒肺炎、被確診為新型冠狀病毒肺炎或與其有密切接觸的旅客，可憑縣級（含）以上醫療機構診斷證明在客票有效期內免費退票；
（三）上述人員購買的客票不限於武漢進出港，旅行日期適用於2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含），且為南航實際承運航班及掛CZ航班號的代碼共享航班。
南航將及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
中國南方航空股份有限公司
2020年1月22日
中國旅遊集團
中旅總社、國旅總社
即日起至1月31日期間，推出如下退改保障政策：
1. 針對被確診為新型冠狀病毒肺炎或疑似新型冠狀病毒肺炎的遊客，密切接觸者的同行人，以及因本次事件取消行程的醫護人員，公司將為其免費取消已預訂的出遊產品，全部損失由公司承擔；
2. 在此期間，預訂武漢地區的酒店、門票和當地接待部分，公司將全力與供應商協調，最大限度降低遊客的損失；對於無法協調的，公司將承擔損失；
3. 在此期間，已預訂機票、鐵路等公共運輸的訂單，公司將密切關注機場、航司和鐵路部門針對此次疫情的相關政策，協助遊客完成退改。
維景酒店、維景國際酒店、睿景酒店、旅居酒店
1. 面向賓客宣傳預防措施、保持室內空氣流通、勤洗手、戴口罩、保持個人衛生等；
2. 加強酒店經營場所、尤其是人流密集區域的消毒清潔工作，保持環境衛生；增加對衛生間、門把手、電梯、空調系統空氣濾網和管道的消毒頻率，保證足夠的通風量；
3. 對來自疫情爆發地（目前為湖北省武漢市）的賓客及各類人員，進行篩查及防範工作；發現有疑似症狀的員工和賓客，及時提醒佩戴口罩同時就醫檢查；
4. 凡因疫情引起的退改預訂的情況，免收相關費用。
郵輪
（一）岸基船票退改保障政策
1、「鼓浪嶼」號
（1）旅客退改籤政策：0125及0129航次，對武漢地區（護照籤發地）來源的旅客進行免責退票。0206航次及之後航次，持續給予免責退艙政策，同時給旅客提供半年內免費改籤相同晚數的母港航次選擇。相應損失由船公司承擔。
（2）疫情相關醫護人員退改籤：對醫護人員本人及家屬未能如期登船，提供免費退改籤政策，一年內任意同晚數航次均可選擇。同時出於對醫務工作者的敬意，船公司可提供船上消費抵用金，以示敬意。
2、「南海之夢」號
（1）針對被確診或疑似為新型冠狀病毒肺炎的遊客，以及密切接觸者的同行人，公司將為其免費取消已預訂的出遊產品，相關損失由公司承擔。
（2）在疫情防控期間，對已預訂機票、鐵路等公共運輸的訂單，公司將協助有需要的遊客完成退改工作。針對來自武漢市的遊客因受相關交通管制而不能到達的，公司免費為其辦理相關退票工作，相關損失由公司承擔。
（3）為向所有奮戰在防治一線的醫護人員致敬，對已預訂公司西沙行程但因本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而未能成行的醫護人員，如申請改籤公司將給予免費升艙，如申請取消的，相關損失由公司承擔。
（二）船上應對措施
1、登船前仔細排查
登船前位置設置排查崗，各航次針對全體登船人員與遊客進行體溫測量；對來自疫區的遊客進行重點排查及防控。
2、加強醫療與消毒器材配備
加強體溫測量儀、醫用防護口罩及消毒洗手液配備，以便於排查體溫異常症狀及降低傳染風險。
3、設置隔離區
郵輪上設置部分遠離遊客艙房的房間作為預防隔離區域，如在行程期間發現遊客有發熱或發燒等疑似症狀，將立即予以隔離治療。
免稅店、景區度假區、交通運輸公司、中旅銀行、信貸公司、武漢舵落口
1. 以張貼海報等方式向遊客、客戶宣傳疫情防範知識要點，引導遊客及客戶採取積極佩戴口罩、注意個人衛生、勤洗手、避免接觸野生動物、減少去人員密集場所等措施；
2. 合理控制人流，防止人員高密度聚集，降低病毒傳播風險；
3. 加強經營區域尤其是對客區域的消毒清潔工作；
4. 主動對接當地衛生防疫部門主管部門，建立聯動應急機制。
華僑城歡樂谷
關於武漢歡樂谷暫停開放的公告
根據《中華人民共和國國家衛生健康委員會公告（2020年第1號）》及市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部最新要求，為避免人群聚集導致的傳染風險，經研究決定：1月23日起，武漢歡樂谷暫停開放，開放時間另行通知，已網上預訂門票的遊客，均可由原路徑申請全額退款。園區具體開放時間請關注武漢歡樂谷官方網站、微信公眾號、官方微博或撥打客服諮詢電話：027-88518861。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。
武漢歡樂谷
2020年1月23日
保障
保障醫療機構供電
網絡服務助力抗疫
破除「斷油」謠言，充足供應油氣
國家電網：重點保障醫療機構用電
國家電網湖北電力在武漢市61家發熱門診和9家定點醫療機構保電點啟動應急預案，加強巡視力度和應急措施，採取駐點保電、巡視和遠程監控相結合的方式，全力以赴為武漢打贏防疫戰提供可靠電力供應。
中國電信：武漢衛健委官網遷移至天翼雲，日訪問量並發達80萬人次
1月21日，中國電信武漢分公司將新型冠狀病毒疫情抗擊指揮中心——武漢市衛健委官方網站遷移至中國電信天翼雲，確保抗擊新型冠狀病毒疫情指揮信息暢通。天翼雲滿足最高並發1000萬人次訪問量的需求。截止目前，日訪問量並發已達到80萬人次。
中國電信武漢分公司已啟動城市應急事件通信保障方案，加強網絡維護、公共渠道服務、通信障礙搶修、重大抗擊疫情單位保障、網絡信息安全等工作，數千員工堅守崗位，確保抗擊疫情信息網絡安全暢通。
中國石油：武漢加油站正常營業，天然氣供應充足，免費派發一次性口罩
春節期間，武漢地區中國石油加油站均正常營業。此外，在機場東、金家墩、常碼、常碼頭、赫山路、吉利、徐東、宏圖大道、常青、新榮、漢黃11座中國石油加油站免費派發一次性口罩。
為了保障武漢1000多萬市民的用氣，中國石油西南油氣田分公司廣大員工堅守在自己的崗位上。梁平輸氣作業區忠縣輸氣站，擔負著向忠（縣）武（漢）線輸氣的重任。1月1日至22日，忠縣輸氣站向忠武線供氣達1.39億立方米，其中，1月20日、21日、22日供氣量分別為554萬立方米、548萬立方米、569萬立方米。
中國石化：網傳武漢「斷油」消息不實！盡全力保障市場供應，嚴格執行疾控措施
1月23日，中國石化表示，春節期間中國石化銷售湖北武漢石油分公司所屬加油站均正常營業，盡全力保障市場供應。網傳「斷油」消息不實，市民不必恐慌，不必提前集中到加油站加油。
「在兇險的疫情面前，我們是命運共同體。對於武漢人民來說，這是艱難的時刻，也是最焦慮的時刻。在這個節骨眼上，我們有責任與武漢人民站在一起，共克時艱，共渡難關。」中國石化稱。
中國石化同時嚴格執行疾控措施，緊急籌備口罩、84消毒液、消毒洗手液、紅外線體溫計迅速下發到全市170多個庫站，同時對機關和後勤人員也配發了防護用品，確保每個員工防護用品到位。各加油站將做好防控宣傳，在視頻上播放宣傳片，製作防控知識小手冊教大家正確防範病毒，工作人員全員做到「戴口罩，勤洗手，常通風」。
此外，中央企業各領域的職工們也都在為抗疫而戰鬥！
如果您近期到國家電網、南方電網、中國電信、中國聯通、中國移動等企業的營業廳辦理業務，或者去中國石油、中國石化、中化集團的加油站加油，或者乘坐中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空的航班，發現工作人員戴口罩，請您予以充分理解。
新春佳節，他們依然奮鬥在一線，他們不是醫務人員，但他們也是疫情面前的最美逆行者，謝謝大家的理解！
小新說
面對疫情，
我們既不能掉以輕心，
更不能陷入恐慌。
以上的請願書來自華潤旗下武鋼總醫院。
逆行而上的醫療衛士，
顧全大局的武漢全體市民，
各行各業的工作者們……
都在為了抗擊疫情逆行而上！
通過加強科學研判、嚴防死守、科學診治，
我們一定能把疫情逐步控制下來！
信心，比黃金更寶貴。
堅定信心、團結一致、共克時艱！