自攻堅創效行動開展以來，貴陽石油加快新站投營、提供附加服務、持續打非治違、加強先進引導，增強發展動力，挖掘增量潛力，增添攻堅助力，凝聚創效合力，「動力、潛力、助力、合力」四力齊發，擴銷增效。2020年11月，零售經營量同比增長7.14%，全省排名第1。
加快投營，增強發展動力
持續網絡攻堅，夯實公司發展根基，增強公司發展動力。強化新站投營、改造復營時點考核，集中解決難點問題，緊盯合資項目的實施，理順流程優化工期，統一部署，制定施工流程模板，強化項目各關鍵節點管控，倒排工期，落實責任人，保障項目建設如期高質量完成。截至目前，鳳凰村、北京西路、清鎮清織高速等7座新站已投營。11月，烏當永樂、白雲蒿芝等7座加油站改造後復營，截至目前，共改造復營25座加油站。
提升服務，挖掘增量潛力
提服務，抓現場，亮形象。提供附加服務，優化客戶體驗，提高公司「軟實力」，挖掘增量潛力。落實「車到人到，引導手勢到；面帶微笑，推薦話語到；雙手交遞，服務規範到」三到位服務標準，把服務列為「書記工程」緊盯不放，在北京西、市南等重點加油站設置專職引導員，提高通過率，每輛車加油時間由原來的3-5分鐘降為2-3分鐘。
為客戶提供附加服務，增強體驗感。打造甘河站、吊堡站等「司機驛站」3個，團坡橋站、花冠路站等「戶外勞動者之家」5個，提供洗衣、休憩、餐食等公益服務。在寶山、大凹等站開展「抗疫情 保供應」為計程車司機送暖心盒飯活動，在市南、北京西路等站開展「雙11」為計程車師傅送愛心早餐公益活動，彰顯央企責任擔當。在機場二、朝陽等站上線澳託貓自動洗車機23臺，在北京西路、機場二等加油站繪製彩色地坪。
打非治違，增添攻堅助力
主動承擔央企社會責任，協助各級政府職能部門積極開展成品油「打非治違」工作，淨化成品油市場環境，為攻堅克難、擴銷增量增添助力。
「打非治違」並「打轉結合」，對「自流黑」的自設油罐、流動油罐車及非法經營黑窩點客戶進行走訪和開發，爭取轉化為公司客戶。1-11月，共協助查處41起非標油案件，查處非法加油黑窩點22個、加油站2座、油罐車39輛、油罐13個，查封、收繳油料290.35噸，後續開發客戶4戶。
選樹典型，凝聚創效合力
選樹一線典型，重視先進引領。提振員工士氣，激勵擔當作為，凝聚創效合力。「眼睛向下」，聚焦基層員工，貴陽公司黨委在市、縣、站設置「榮譽牆」，在公眾號上開設「鹽值榜」，宣傳「像鹽一樣平凡而珍貴」的一線先進員工，推廣「大師傅」工作法，每季度表彰管理與服務先進站點、個人，截至目前，累計宣傳報導基層先進典型50餘人/站次。如，省級服務標杆市北站、首座全品號站北京西路站、黨員攻堅先鋒梅雲海、金點子站長周強、「寶」王陳菲、堅守小站老站長楊玉平、銷售能手青年加油員宋強等。
（向泓 許金玲）