HTC手機使用數月後即黑屏 送修過月仍無妥善處理

    有網友投訴，購買了HTC 328D後，使用了幾個月就出現黑屏現象，另外送修後也遲遲未能得到妥善處理。以下是投訴原文：

　　我是去年12.01號買的 手機htc 328d ，才用了幾個月就黑屏了，拿去修快一個月了到現在也沒有回覆 也沒有修好，上次26號的 時候我去了維修點 到哪裡問他們才還要20天 我後來就給htc官方客服打了電話。他們也就是說我們給您記錄問題，催下 ，記錄問題。但是 自從我 把手機拿去維修點當時就打了電話，但現在也沒有得到htc給我們的回覆，中間的時間我們也打過好多次電話 htc客服只是說我們只是負責記錄問題 要有後臺處理 可到現在都一個月了 也沒有一個電話 不要說結果了，當時 我就又去反問維修點 ，｛｛他們給的回覆就是htc 不給我們發貨 我們也沒有辦法給您修好。｝｝【【這句話的意思就是不知道什麼時候能修好了。沒有時間｝｝他們說配件斷貨htc不給他們發貨 沒有辦法修。所以我也不要了 要求換臺新手機。或者把錢退給我。

　　編者認為，作為一個國際知名度甚高的手機品牌，首先，產品用了幾個月就黑屏實在有點說不過去，產品質量控制是不是應該再嚴格一點？此外，用戶送修快一個月都沒有回覆，在用戶多次反覆電話追問下，依然沒有得到妥善處理，這種售後服務實在是很容易讓用戶丟失對HTC品牌的信心。