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為了確保維修的質量和所採用的元件是原裝來源,蘋果一直都採取十分嚴格的維修服務政策,一般來說只有 Apple Store 官方維修或者第三方授權維修商才能獲得完整的維修支持,包括使用原裝零件、維修工具、培訓、維修服務指南等。
但蘋果最近在美國展開了一項「獨立維修提供商計劃(Independent Repair Provider Program)」,面對那些有興趣為 iPhone 提供保修期外維修服務的獨立維修提供商,通過申請之後可以使用蘋果原裝零件,維修工具,維修培訓,服務指南等官方支持,為超出保修期的 iPhone 提供官方認證的維修服務,例如更換 iPhone 的顯示屏或者電池等項目。
目前這一計劃僅在美國試行,而且也並不是所有獨立維修提供商都能通過申請,蘋果要求維修公司的技術人員必須通過 Apple 認證(參加考試),此外維修公司的服務場所還必須在商業區域。
對於第三方維修的規範化,小編還是非常贊成的。在日常生活中我們能夠隨處看到帶有蘋果Logo的「授權維修點」,然而這些所謂的「授權維修點」實際上與蘋果官方一毛錢關係都沒有,他們用於維修的零部件來源也不得而知,消費者缺乏有效的辨別手段,修個屏幕被換零件的例子屢見不鮮。如果蘋果官方規範維修點,儘可能地使這些冒牌「授權維修點」減少,甚至消失,對我們的權益是百利而無一害的,至少我們不必擔心被「狸貓換太子」了,不是嗎?但是規範化帶來的必定是費用上升,消費者可能會面臨一種尷尬的情況:修舊手機比買新的還貴,我們希望蘋果能在維修規範化的同時平衡好費用的變化(小聲bb:別收這麼貴!),讓更多蘋果產品的用戶都有良好的售後體驗。在7月11日-9月26日期間,通過威鋒購機連結購買Mac、iPad,成功購買和曬單100%贏品牌配件外設,還能免費參加抽獎,獎品包括MacBook、iPhone、AirPods、HomePod,更多活動信息請點擊「閱讀原文」以及威鋒社區-蘋果教育活動專區。