2019年,安利迎來了60歲生日
2019年,安利迎來了60歲生日。1959年,理查·狄維士與傑·溫安洛兩位摯友,在美國密西根州亞達城的一間地下室,攜手創建了安利公司。迄今為止,安利已在世界100多個國家和地區開展業務,擁有近2萬名員工、120多萬營銷人員。
美國安利公司董事會聯合主席德•狄維士和史提夫·溫安洛在安利60周年慶典活動中
在經歷了最近一輪為期4年左右的戰略調整後,安利憑藉中國市場的企穩反彈,北美和亞洲其他主要市場的回暖,2018年全球業績實現2%的增長,安利(中國)實現3%的增長。「當我們展望一個激動人心的未來時,我們的價值觀始終保持不變,」安利董事會聯合主席德·狄維士在美國拉斯維加斯舉辦的60周年慶典活動中表示,「社交電商、數位化和產品創新的變革,將有助於安利在快速變化的全球市場上更具競爭力。」
安利創始人傑·溫安洛和理查·狄維士年輕時的合影
60年來,安利將「創業夢」,輸出到全球。
從誕生之初,安利的願景就是打造一個大眾創業平臺,致力於為每一個願意努力的人提供一個公平穩健的創業機會。狄維士和溫安洛希望安利可以幫助人們不必獨自奮鬥,同時得到優質產品以及銷售系統的支持,只需幾美元的創業資金,就能開發出巨大的潛力和機會;他們不需要投資製造業或者置辦倉儲庫存,便能擁有數百種可以銷售的產品;他們可以因幫公司推薦,培養了新的銷售人員而獲益。支持創業、宣揚創業精神,植根於安利的企業文化。
2010年起,安利連續9年支持德國慕尼黑工業大學編制《全球創業報告》,解讀影響人們創業決策的內在和外在因素。根據2018年覆蓋了全球44個國家5萬名受訪者的調查結果,49%的全球受訪者對創業持積極樂觀的態度,中國這一數值高達86%,美國則為57%。
截至2017年年底,安利支付給營銷人員的獎金總額超過586億美元。「雖然很難找到人口學和統計學上的規律,」安利董事會聯合主席傑·溫安洛說,「但有一點,安利創業者們都充滿希望,努力進取,願意為改善自己和家人的生活、為了實現目標而奮鬥拼搏。他們還喜歡與別人合作,善於溝通,勇於克服困難,意志堅定。我們希望安利是給所有擁有創業理想人們的事業,這是我們的價值觀,也是我們的文化。」
來到中國 真正讓安利成為一家跨國企業
1962年,加拿大成為安利的首個海外分公司。但以地緣文化來說,1971年來到澳大利亞,更像安利嚴格意義上的首次海外拓展。
上世紀70年代末,安利陸續進入了英國、德國、法國、荷蘭和日本市場,全球銷售額比創業初年增加了70倍。在日本,安利是第一個提供給主婦的事業機會;1990年,《福布斯》雜誌曾撰文道,「美資企業很難進入日本競爭激烈的零售市場,安利做到了」。
真正讓安利成為一家跨國企業的,是1992年進入擁有13億人口的中國。2002年以來,安利(中國)不僅連續16年成為安利全球最大市場,近年來更是引領全球直銷商業模式創新,2018年全面升級移動社交電商平臺「安利雲購」,同時上線了「安利微購」,打造了「一部手機、一個興趣、一群朋友」的新安利創業模式,並向全球其他市場輸出中國經驗和中國智慧。
擁抱變革 「新安利」進行時
歷經60年風雨,安利打造了全球化的戰略運營格局,不斷強化研發、生產、物流、財務及IT等營運系統的資源共享與整合,使全球市場實現了高效快速的發展。從2014年加速轉型,安利通過體驗化、數位化、年輕化的戰略革新到安利生活圈及社交電商,升級直銷業態,不僅把安利帶回增長軌道,也讓消費者看到了一個和過去不一樣、充滿生命力的新安利。
安利式創業
連續16年成為安利全球最大市場的中國,正是這輪創新變革的典型。
2014年,中國的移動社交電商、社群經濟、無現金支付、物流體系建設,逐步領先於全球甚至發達經濟體的發展水平,安利的「新零售」布局也隨即展開,從數位化、體驗化、年輕化,到以拓展忠實顧客、培養年輕營銷骨幹為核心戰略,打通線下與線下的通路,走出一條安利式的「新零售」變革道路。
在線下,安利逐步將遍布全國的266家自營店鋪升級為線下體驗實體,改造成體驗館、體驗店、服務中心;在線上,「安利雲購」和「安利微購」準確把握移動社交電商風口,成為中國頗具規模的自有電商平臺;在物流端,安利與京東合作,一、二線城市24小時即可送貨到達,升級消費者體驗。當京東、阿里等網際網路巨頭在O2O、新零售的旗幟下大張旗鼓地開線下實體店時,擁有最龐大線下銷售網絡的安利,全力以赴地「觸網」。
「新安利」全面賦能創業者
營銷人員在社群活動中,分享產品和生活方式
幫助營銷人員成功創業,是安利全球60年來不變的價值觀。全面賦能營銷人員,是安利這輪變革的核心訴求。
依託社交電商平臺,安利的模式創新還在於打造安利的生活方式生態圈。因應中國城鄉消費升級,結合社會潮流趨勢和自身的產品優勢,安利與營銷隊伍合作開發出各種生活方式社群活動,通過美體、美食、美顏三大生活圈,依託安利的全線優質產品和營銷人員的個性化優質服務,為垂直細分顧客提供生活方式解決方案,幫助顧客變成更好的自己,成為朋友圈裡的生活達人和意見領袖;並通過支持這些生活達人在安利平臺自主創業,形成一個複製和演進的閉環。
安利通過產品解決方案、線下體驗館、電商平臺、教育培訓、內容生產、品牌建設、線上社群等,賦能營銷人員根據自己的興趣和優勢經營自己的生態圈,讓「新安利」成為令人嚮往的美好生活集合站,打造出安利的新人設。安利(中國)總裁餘放說:「消費者需要的不僅僅是產品,而是融合產品和服務的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經濟和社交電商幫助新安利的新零售駛入了快車道」。