能夠越來越好,也會越好越來.

只有管理諸要素間有序的、有機的、有效的交叉互動，才能產生管理心理和行為及其過程中的正能量並發揮正效用。在達成交叉互動相應目的共識的前提下，對別人的影響作出恰當的回應，然後再根據別人的回應情況，通過對別人施加恰當的影響，以獲得自己所期望的回應並如此形成正反饋的循環往復，且逐漸提升交叉互動的質量和效果，乃是形成良性交叉互動循環的不二法門和本質要求。良性交叉互動循環的內在動因和動力，皆來自在於交叉互動心理和行為及其過程中自我和他人之間所相互表達和呈現出的充分而可更新的良性「刺激」或良性投入所產生的穩定而可持續的良性「反應」或良性回報，而良性「反應」或良性回報又必然會成為進一步引發他人良性「反應」或良性回報更進一步的、必須而有效的良性「刺激」或良性投入。無論人類個體間、群體間、個體與群體間，一點具備並形成了良好的交叉互動，便會具備並形成個體或群體的成熟與進步，也便為更好地具備並形成「刺激」與「反應」間的良性循環奠定必要而可靠的精神前提和物質基礎。

管理心理和行為及其過程中交叉互動的本質是相互作用，而參與交叉互動的雙方或多方能夠對彼此的期望達成共識，常會決定著交叉互動的性質或性能、規制或規則、方式或方法以及狀態或狀況、效率或效用、目標或目的。

交叉互動方式的改進，必有益於交叉互動層次的增進與提高，必有益於交叉互動格局的優化與改善，必有益於交叉互動質量的升華與超越、必有益於交叉互動目的的實現與達成。

其至為關鍵的乃在於交叉互動參與者能做到「良性換位思考」，只有做到「良性換位思考」才容易找到良性交叉互動的趨近點、協同點、共鳴點以及交叉點、結合點、融匯點。

其精要當為：

——保持良性溝通的暢通，乃是達致良性換位思考與互動的先決條件；

——如何對「第一刺激」和「第一反應」進行恰當的處置，乃是進行良性換位思考與互動並實現和保持由良性換位思考所導致的良性交叉互動循環所要解決的首要問題；

——在著眼互利、倡導平等、講求誠信、保障自由的基礎上體認差異、包容個性、寬諒不足、尊重選擇，乃是達致良性換位思考與互動的指導思想；

——思之以重諾守信而與人為善，行之以推己及人且感同身受，乃是良性換位思考與互動的核心邏輯；

——使雙方都明白為何與如何同對方打交道，乃是良性換位思考與互動的努力方向；

——首信人而後得人之信、首利人而後蒙人之利、首讓人而後求人之讓，乃是良性換位思考與互動的基本原則；

——期待與被期待相吸、引導與被引導相向、回饋與被回饋相益、激發與被激發相促，乃是良性換位思考與互動的主要方式；

——越來越好、越好越來，乃是良性換位思考與互動成效的不懈追求。