成長型中小企業的信息化建設又是一個漸進動態的增效過程,不論選擇何種信息化模式,都要從自身實際情況出發,應量力而行,不搞攀比,要廣泛調研,吸取經驗和教訓,樹立切實可行的目標。此外,切勿好高騖遠,應充分研究自身情況,和企業的信息化建設的不同階段緊密聯繫起來。
目前企業信息化建設過程中企業採用比較多的定製開發模式與購買模式、ASP模式和SaaS模式。
1.定製開發模式
定製開發模式通常採取模擬現有的管理模式和業務流程的方法,一般情況下,不會改變現行經營管理,或變動較少,故實施難度相對較小;定製模式涉及的要素、環節過多,不僅與企業的經營管理及業務流程有關,與應用服務提供商的技術水準及力量也有非常大的關聯,較多的不確定因素導致整個項目的風險較大。綜上所述,定製開發模式其優點主要是「一把手工程」較易到位,企業內部對管理重視和管理創新的認識較易統一,各種阻力及消極因素較易消除,所建的信息化系統與企業傳統的管理實踐結合較好。但因存在實際應用、技術及實施風險以及實施周期等諸多不明確因素,應用在小型的、功能明確且不涉及管理模式調整變動的信息系統中較為可行;另一方面,由於應用服務提供商的能力,對企業管理制度的了解以及管理認知上的差距,定製開發模式僅僅只能滿足於簡單的模擬企業現有管理模式,無法或沒有將現代管理規範加人到信息系統中,這也是定製開發模式最大的弱點。定製開發模式涉及的要素、環節過多,其應用效果取決於企業自身和軟體供應商的技術水準和力量以及對項目目的、需求等諸多要素的理解,通常情況下,必須等到整個項目開發完畢後,才能切實了解所開發的各個系統的實際應用效果;故建議必須選擇大中型軟體公司,可完全根據企業的具體經營管理模式、業務流程進行全方位或模塊的定製開發,能滿足企業總體規劃的相關要求。
2.購買模式
購買模式,通過對商品化軟體系統的試用以及對該軟體系統已有模塊的組合、重建,即可預估其實際使用效果,即在實際業務流程進行調整之前,通過軟體模擬調整的流程,對該流程進行初步校驗,較為實用方便。購買模式的應用成功率取決於所購買的商品化軟體系統,根據統計資料和應用情況分析,小型軟體系統,如財務管理系統、人力資源管理系統等,其應用成功概率高於90%,甚至可能會完全成功,而大型軟體系統,因較為複雜,應用成功概率略低一些,約為70%一80%。購買模式要成功的實施,都會涉及到企業的整個管理體系、制度和規範,必然會觸及企業在經營管理中非常敏感的組織結構、管理體系,難度肯定大。購買模式與定製模式相比,少了編程、調試等容易產生差錯的環節,通過對所購買的軟體系統已有模塊的組合、重建,即可完成構建整個系統的工作,所需的環節相對較少,風險也較小。購買模式能通過所購置的應用軟體系統,為企業帶來先進的現代管理制度,進而提高企業整體管理水平;所建的信息化系統具有起點高、見效快、易升級等明顯優勢;企業在與應用服務提供商的合作過程中,形成並保持長期的互惠互利的戰略夥伴關係,共同發展、共同進步。由於所建的信息化系統與企業傳統的管理實踐存在一定的差異,易形成各種阻力及消極因素,磨合期較長。
3.ASP模式
Application Service Provider,(簡稱ASP)即應用服務提供商,其通過網際網路,採用租賃形式為用戶提供IT應用與服務。ASP服務的對象適合於業務量不大、數據存儲不多、業務處理頻度不高,但要求服務對象是服務種類比較齊全的成長型中小企業。其優勢主要體現在以下幾個方面:ASP服務平臺提供了信息化建設必備的大型計算機設備、網絡互聯、路由設備以及軟體應用系統等,節省了大量的企業資金,有效降低企業信息化建設成本。ASP的統一建設和專業服務,將方便地提供基於組件的服務、可靠的安全保證和系統的自動升級,能夠不斷滿足企業業務增長的需要。採用ASP模式實施企業信息化建設,以專業化、社會化方式提高企業信息化水平,能夠解決中小企業技術力量薄弱、人才缺乏、資金短缺、信息化水平低下等諸多問題,具有周期短、投資省、見效快、成本低等優越性,特別適合於在推進企業信息化中處於弱勢群體的成長型中小企業。
4.SaaS模式
SaaS,即軟體服務化,指廠商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上,客戶可以根據自己實際需求通過網際網路向廠商定購所需的應用軟體服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用並通過網際網路獲得廠商提供的服務。在此模式下,企業不需要購買硬體伺服器、軟體系統和帶寬,只需要支付租用費,通過Intemet實現郵件系統、ERP、視頻會議系統等,並享受到相應的硬體、軟體和維護服務,享有軟體使用權和升級的服務,軟體廠商在向客戶提供網際網路應用的同時,也提供軟體的離線操作和本地數據存儲,讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟體和服務。
以上四模式各有其長處,成長型中小企業的信息化建設又是一個漸進動態的增效過程,不論選擇何種信息化模式,都要從自身實際情況出發,應量力而行,不搞攀比;廣泛調研,吸取經驗和教訓;樹立切實可行的目標,切勿好高騖遠;充分研究自身情況,和企業的信息化建設的不同階段緊密聯繫起來,同時還應該結合這四種企業信息化模式的優點,選擇真正適合自己的信息化模式,讓企業的信息化建設產生最大的效益。(wy)