李先生與女友認識好幾年了,感情也積累到了一定程度,然後兩人打算結婚了。經過雙方的溝通,結婚的事情也溝通的差不了,經過挑選,他們看上了上海某家星級酒店,並且以每桌3999元的價格定了婚宴,再加上其他的一些花費,一共花費了14萬元,雖然花了不少錢,但李先生覺得很值得,畢竟結婚屬於一輩子的大事。但讓李先生沒有想到的是婚禮上麻煩不斷,還因此搞亂了他的婚禮。接下來大家一起來看看是怎麼回事。
婚禮當天,作為新郎的李先生一大早就遇到了不開心的事,當時新娘進入VIP房間進行化妝,但酒店卻僅僅只給開一個燈,問其原因,對方卻成化妝室壞了,沒有辦法讓新娘使用。聽到對方的話,李先生有些生氣,當初籤協議的時候都說了有這項服務,但現在卻稱不能使用,這不是騙人嗎?不過畢竟是大喜的日子,發脾氣對婚禮的影響不好,因此李先生忍了下來,就這樣新娘勉強化完了妝,然後去了房間休息,李先生也鬆了一口氣。
李先生從新娘房間出來後打算去忙其他的事情,然後剛出門他卻發現房間的門沒有鎖,剛平靜下來的李先生又動了怒,房間是新娘和伴娘換衣服的地方,並且裡面還有一些貴重的物品,沒有鎖很容易造成一些麻煩。本來想著與酒店理論一番,但新娘也勸了他,這也算不上什麼大事,能克服就自己克服一下吧!畢竟婚禮上與酒店發生衝突會讓賓客笑話的,無奈之下,李先生也只好忍了下來,就這樣婚禮又繼續正常進行。
過了沒多久,賓客們開始進場了,婚禮上的氣氛也逐漸活躍起來。就在這時,新郎突然收到賓客發來的一張照片,照片中可以看到,酒店準備的指示牌上面新郎與新娘的名字搞反了,那個時候賓客幾乎都來了,那麼大家肯定都看到了,李先生稱:當時真的讓人尷尬!但畢竟事情已經發生了,也只能硬著頭皮繼續進行婚禮,但婚禮接近尾聲的時候意外又發生了,服務員上菜的時候多次壓著新娘的婚紗過去,搞得新娘很是狼狽。
婚禮接受之後,李先生實在有些忍不住了,直接找到了酒店負責人,提出賠償當天花費的10%。但酒店直接就拒絕了,並且稱名字搞反是李先生提供名字的時候給錯的。無奈之下,李先生只好向媒體求助,隨後記者隨李先生來到了酒店,迫於媒體壓力,酒店負責人表示可以賠償李先生15張自助餐券,價值3000元,但李先生不能接受這個提議,他表示會通過其他途徑解決這件事,目前這件事還在進一步了解。
對此,小編進行了以下分析
這家酒店的行為確實過分了,婚禮上出錯有時候很難避免,但頻繁出錯就讓人無法接受了,並且出現錯誤之後酒店的態度也讓人氣憤,不僅不認錯,還將責任推給李先生,這樣的態度以後誰還敢與酒店合作。小編希望李先生可以通過其他途徑儘快解決這件事,同時希望相關部門可以對酒店進行調查,以免更多人遇到這種情況。服務行業最重要的就是服務,對於酒店來說,大家最看重的就是服務,如果服務不行,那麼早晚會被社會所淘汰。社會中類似的事件還有很多,其主要原因就是服務方沒有重視自己的服務。文中的那家酒店理應為自己不合格的服務承擔責任,但負責人卻不認錯,也不願意賠償,很明顯他們的服務完全不到位,如果一直這樣持續下去,他們會被淘汰。對此,大家有什麼想要說的嗎?歡迎在下方留言。