雙節到了,如何運營店鋪提升銷量,盤活流量,加速變現能力,給大家一個實戰的案例,拋磚引玉。
01店鋪分析必不可少
數據分析,從多個維度進行數據分析,流量維度:訪客UV、商品瀏覽量、訪問商品數、訪問商品率、商品收藏用戶數;支付維度:支付買家、支付訂單、支付轉化率、產品復購率。
下面是對某店鋪的數據分析,作為參考。
2020年7月27日-8月25日,月訪客UV625,商品瀏覽量1209,支付買家數8個,支付訂單18,支付轉化率1.27%。支付金額3046,商品收藏用戶數14個,被訪問商品數30個。
分析結論成為數據分析以及後面活動策略的主要指導,通過流量、收藏、購買意願、客單價、復購率等多個維度分析。下面是對某店鋪的分析結論。
整體訪客數低,進店流量少。支付轉化率低,用戶購買意願不強,說明沒有相應的營銷刺激用戶購買。客單價169元,客單價較低,說明用戶喜歡商品收藏用戶數減少,說明用戶購買意願下降。8個買家支付18個訂單,說明商品復購率高,可以加強復購商品的評價體系建設,增強店鋪權重,增加平臺的自然流量。
02活動策略
策略主要是店鋪首要要解決的問題。從上面的案例來說,店鋪首要我們需要解決的是流量問題,中秋節來臨之際,利用社交媒體、店鋪工具為店鋪加強站內站外引流,引導用戶關注店鋪和收藏商品,打造爆款商品。
03活動背景
其實活動背景大家都清楚,但是主要是看哪一個點比較好推廣和營銷。還是以該店鋪為例。
中秋節與國慶節重疊,酒作為聚會送禮的必備產品,一定會成為各大電商平臺主推的品類,而我司店鋪以白酒和紅酒為主,其中白酒高端為五糧液和西鳳酒,其他為中低端白酒。從購買情況分析來看,我司中低端酒售賣較好,如何藉助中秋節的優勢提高店鋪的客單價成為重點。
04活動主題思路
有了活動策略,將活動主題如何傳遞給用戶,就需要將策略分解在活動中。因此也可以說主題思路是活動策略的詳細分解,每一個活動都需要側重不同的策略,圍繞著主要的活動策略進行布局。以該店鋪為例,做如下分解。
將中秋節活動分成三個活動,第一個階段主要是針對送禮用戶,帶動高端酒品和紅酒的銷售業績,第二階段主要針對家庭用戶,以情感帶動中端白酒銷售;第三階段覆蓋普通用戶,增強用戶的復購率。
05具體活動策劃
作為白酒品類,復購率其實是關鍵,那麼會員或者粉絲營銷就是重點,在所有的活動階段,會員和粉絲營銷就應該是全覆蓋,甚至全月乃至全年都可以做粉絲營銷,不怕粉絲薅羊毛,因為羊毛出在羊身上。至於怎麼使用會員營銷,有幾個思路:
1、新客關注優惠;
2、老客分享優惠。
中秋活動主題:邀月共飲,詩酒同慶
活動時間:2020.9.14-10.18
一、主題活動策劃
如何策劃主題活動,雖然我給出了主題,但是每個階段的主題還是不一樣的,需要主打的人群和消費點也不一樣,這樣就見仁見智了。具體的活動策劃也有幾個思路分享:
1、跨品類營銷,借用平臺的不同產品進行聯合營銷,如果有這樣的資源不妨抱團取暖;
2、跨界營銷,借用不同的IP進行跨界營銷,提升店鋪的知名度;
3、跨平臺營銷,快手、抖音、微博、微信、小紅書,作為社交的利器,酒這個品類在社交平臺一定會散發獨有的光芒。
二、引流方案
作為店鋪活動的重點,一定要想要引流方案,引流方案可以分為站內和站外,挖掘富礦,更好地為店鋪引流將會是重點。
1、 站內引流
1.1、關注平臺營銷活動,如有合適的可以報名,
1.2、開通直播,利用直播帶動產品引流
1.3、通過搜索推廣進行引流;
1.4、通過砍價活動進行引流
2、 站外引流
2.1、通過微信、微博分享徵集詩酒的故事/照片,引起文化關注和分享;
2.2、用戶分享後即可獲得優惠券到店鋪進行購買;
2.3、微博/微信活動抽獎推廣,加大店鋪的流量。
06活動復盤
其實活動復盤是整個活動核心數據的盤點,為下次活動做好充分的準備,吸取活動中的亮點和不足,為以後的活動做更好的鋪墊。
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