雅虎臺灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁昨(10)日表示,今年度電子商務事業將以移動商務、行動支付、O2O虛實整合及跨境交易並進。其中行動支付將於下半年正式上線。
根據雅虎奇摩電商平臺的統計數據,今年度使用移動裝置購物的人數,在去年第二季超過PC裝置,訪客流量年成長近24%。而今年春節期間的移動購物業績佔比更首度過半。
另一方面,消費者每天在線上購物(逛購物網站及採購)的時間逾一小時,達72分鐘。而智慧型手機普及率,2014年時有84%,今年則成長至94%,換言之,幾乎每個人都有一部智慧型手機。
據統計,透過手機瀏覽後完成交易的比例接近6成(58%),而透過PC或NB結帳者約14%,另一方面到店面完成交易者也有高達28%。王志仁解釋,直接在手機頁面完成結帳購買的商品包括有餐券、旅遊及票券;至於高單價商品如相機及家電等,多數消費者會回到NB/PC的環境中下單;而在實體店面完成交易的商品類型多半是電視等大型家電。
面對移動市場的商機,雅虎奇摩2016年將發展三大重點,首先,全力將雅虎奇摩超級商城打造成為臺灣最大的「平臺式APP」,成為品牌攻佔移動商務的前哨站,第二,積極發展「移動拍賣」,目前已經推出拍賣APP議價、Hashtag等新功能。最後則是要發展行動支付服務。
根據資策會2016年公布的「移動App消費者調查分析」報告指出,臺灣手機用戶每周固定使用的APP不超過10個,顯示移動入口有集中化的現象。雅虎奇摩認為,超級商城已經集結超過6,000個商店,具備APP入口的條件。
在行動支付方面則是計劃根基於超級商城APP為基礎,將行動支付功能內建其中,讓消費者綁定特定的信用卡或支付工具,另一方面則是要與各個落地據點合作,包括便利商店、停車場或是夜市等等。
王志仁表示,超級商城的6,000家店當中,除了原生的網路商店,還有屈臣氏及康是美等知名連鎖實體通路。未來,消費者在超級商城中所消費而累積的點數,可以到實體通路使用,真正做到O2O的虛實整合。