現代-菲斯塔南京朗馳集團無錫朗潤汽車銷售有限公司

2020-12-20 汽車投訴網

坐標江蘇無錫,北京現代無錫朗潤店,今天來提車,被告知只有2019年9月的車可以提車,不要的話定金不退,解釋為4S店只有義務提供符合國家標準的車,沒有義務告知消費者所購車的出廠日期 ,4s店在不告知本人該車為一年的庫存車情況下以新車價格售賣,被發現後不與協商態度囂張,2020/11/28日下定金口頭約定非庫存車,銷售承諾2020款,11/30日提車銷售違規操作,在沒有驗車的前提下讓本人籤訂購車合同且支付商業車險,後本人強烈要求下才允許驗車,驗車過程銷售極不配合,被本人發現車輛為19年生產庫存車,提出異議,與當時承諾不符合,要求退還定金或更換新車,該店內銷售不接受並告知不要的話定金不退,解釋為4S店只有義務提供符合國家標準的車,沒有義務告知消費者所購車的出廠日期,本人以新車價購買車輛,4s店隱瞞情況出售庫存車,涉嫌欺詐且違反了消費者知情權 。

投訴編號 QT295468 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北京現代 - 菲斯塔
投訴人 高先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 280TGDi 智速版 國VI
投訴時間 2020-12-03 22:26:42.0 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 江蘇省 - 無錫市 4S店名稱 無錫朗潤
車輛狀態 首保 4S店電話 400****432
裡程數 訴求 -賠償 -退換車 -賠禮/改錯 -其它
購車時間 2020-11-28 00:00:00.0
投訴問題

車輛信息欺詐

承諾不履行

費用問題

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