iPhone 12的發售也有段時間了,而今年iPhone 12質量問題好像是比往年要多出很多,各種「門」就沒消停過。
先說說蘋果手機廠商質檢的事。手機質檢部門肯定都是朝著零故障率的目標努力的,但是理想豐滿,現實骨感。
基本上所有手機廠都會有瑕疵品就到市場上,有的就挺單方面的,肉眼立刻就能看出來,比如屏幕劃痕問題啦邊框凹凸啦開不開機啦,也不排除有一些人為操作不當的因素。
而有的則需要使用一段時間才能體會出來,比如手機屏幕問題,手機續航問題等等。
今天小編將盤點一下自iPhone 12發售以來出過的問題,以及大家需要怎麼去維護自身權益。
1. 「信號門」
自蘋果與高通於2019年4月17日在美國達成和解,蘋果重新向高通支付專利費後,英特爾宣布退出5G手機數據機業務,iPhone 12全系用上了高通5G信號基帶。
但是大家在使用中逐漸又發現,信號好像還是不怎麼好?
中國移動專家曾表示,影響手機信號的原因很多,從手機本身來說,工業設計、結構設計以及天線布局等都是重要的影響因素。
同時,中外科技人士也分析有如下幾點影響了iPhone 12的信號問題:1. iPhone 12的外掛基帶不是蘋果自己研發的,兼容性上不會特別好。2. 蘋果天線設計有問題,蘋果可能為了手機的外觀設計而犧牲了部分天線性能。
2. 「續航門」
有網友最近發現,當自己的iPhone 12在升級到蘋果iOS 14.2 版本後,存在電池掉電快、充電慢的問題。不僅是iPhone 12,如 iPhone XS、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone 6S 和第一代 iPhone SE 都陸續曝光了出現此問題。
有網友甚至說,他們的機型在半小時之內耗電超過50%,甚至在一兩分鐘之內掉電5%,但也有部分用戶通過重啟臨時解決該問題。
同時也出現了, 網友安裝了SIM卡後,手機電量就會急劇下降,只有拔下它才停止了耗電。
而蘋果官方並沒有正面回復,並說手機硬體一切正常,正在做調整,後續會推出相應升級解決。
一些科技人士分析說:iOS 14.2 耗電嚴重的問題有可能是軟體問題造成的。至於修復問題要看以後的更新系統。
3.「綠屏門」和「黃屏門」
在上個月,網友剛拿到iPhone 12的時候,出現了iPhone 12和iPhone 12 Pro用戶新機屏幕偏黃。不少國外網友也表示,無論怎麼用軟體調整,iPhone 12 Pro的屏幕還是相當偏黃。
誰知道「黃屏門」還未完全處理,中外網友又反映出現了「綠屏門」。具體情況是:新機在黑屏或黑暗狀態下會出現屏幕發綠的情況。
而蘋果官方回應稱,並不是硬體故障,而是系統修復問題。
4. iPhone 12 mini 「斷觸門」
iPhone 12 mini 上個月剛發售不久後,就有預售用戶反映,mini的觸屏靈敏度不好,一般出現在鎖屏的時候。
比如用戶在鎖屏時候,從手機底部向上滑動時,會無反應。或者在鎖屏狀態下使用手電筒或相機功能時,有時會出現觸控失靈,屏幕無反應。
而過了幾天,iPhone11也出現了類似的問題:
5. 降速門
「降速門」作為蘋果管用的小伎倆,使了不止一次兩次了,甚至從2017年,蘋果就因為這個受到大家的抗議。當時蘋果就收到了法國2500萬歐元(約合人民幣1.9億元)的罰單。
「降速門」指的是蘋果公司每次的軟體更新都會降低舊版iphone的速度以及產品的使用壽命。
而蘋果公司在今年證據確鑿的情況下不得不承認這一事實。蘋果為了此次降速事件,拿出1.13億美元(約合人民幣7.4億元)來和解此事,而咱們國內用戶居然不在列,這個做法讓眾多網友非常氣憤。
雖然蘋果同意今後對iOS設備的類似改動更加透明,提供更多關於電池健康和電源管理的細節。但是此次蘋果排除中國在賠付範圍以外的做法,還是有點失信。
遇到上述問題大家該如何應對呢?
大家可到官網諮詢客服並自行退貨或維修,也可在網上預約維修後,到線下Apple Store 商店或任一 Apple 授權服務提供商維修手機。
今年的iPhone 12有很多優點,但礙於今年各種複雜因素,蘋果的質檢可能做得沒有往年嚴謹,希望蘋果能正面應對用戶反映的各類問題,不然就是自砸招牌。