隨著原神手遊的正式公測開服，不少玩家也在第一時間下載了這款讓他們等待已久的遊戲。不過因為原神主打的開放性世界設計，所以在建模和美工上都下了不少功夫，這也導致遊戲對設備的內存和儲存空間要求較高，從而引發了不少爭議。
從遊戲開服之後TapTap上的評分來看，因為手機設備無法運營以及遊戲經常黑屏、閃退和發熱的問題影響，原神的評分在手遊端公測之後再次下跌。並且這次玩家吐槽的核心不再是遊戲卡池的概率較低，而是很多人的手機設備無法正常地運行遊戲。
這也導致不少玩家紛紛擺出自己設備的型號，並且吐槽起原神手遊在幀數和動作上線的瑕疵，表示手機上的原神完全是馬賽克畫質，無法跟PC端上的效果進行匹配。
甚至還有不少原神「預言家」表示，在原神官方解除了遊戲的下載限制之後，他就想到了手遊開服會出的設備節奏。
不僅是因為習慣了抽卡手遊的玩家會對原神的遊戲模式產生質疑，同時因為設備條件的限制，在開服當天會出現大量的閃退、發熱、黑屏和手機崩潰的現象，這些都會導致玩家對原神的差評和吐槽。
不過從原神手遊的畫面和配置來看，確實這款遊戲有著其他手遊無法比擬的美工和開放世界的選項。作為普通手遊玩家的而言，很多人都是因為其開放的世界設計，精美的畫風建模而入坑遊戲之中。
但是對於手遊這一設備而言，原神的要求確實將手機的配置拉高了不少，加上之前米哈遊解除了對早期機型設備的下載限制，這也就導致很多玩家在滿心期待的下載遊戲之後卻無法正常遊戲的情況。
而這個情況也會直接導致玩家對原神的優化和內容產生質疑，從而出現不少差評節奏的情況。雖然原神本身就因為開放型世界的設計導致其需要較好的配置才能正常遊戲，但是因為原神官方並沒有在開服之初強調這一點，甚至還接觸了老舊機型的下載限制，所以才導致了手遊口碑開服後的崩盤。