原標題：「鳥巢」，能這麼收「合影費」嗎（生活漫步）
■旅遊不是一錘子買賣。一個知名景區要可持續發展，首先必須贏得口碑，讓遊客少一些諸如「合影費」的不愉快，多一些對當地人文風貌的美好感知
前幾天，我在北京奧林匹克公園的「鳥巢」碰上一件窩心事：給孩子拍照留念時，一名裝扮成米老鼠吉祥物的人不失時機地湊上來。我們也沒多想，以為是公園為吸引遊客而安排的吉祥物，就拍了幾張合影。
剛拍完照片，意想不到的一幕出現了：「米老鼠」要求收取50元「合影費」。按理說，景點收費項目應該提前告知。如此先斬後奏，豈能讓人信服？
我們正想據理力爭，「米老鼠」一聲招呼，幾個彪形大漢迅速圍攏過來。更囂張的是，其中一人警告說：公園的幾個門口都有他們的人。如果現在不交錢，出門的時候，少說得交200元還要挨頓打。我帶著老人孩子，不想多惹事，無奈之下只好花錢消災。
據了解，類似收取「合影費」的現象，在「鳥巢」經常發生，在全國各大景區也並不少見：廈門鼓浪嶼的銅人、桂林灕江身穿民族服裝的女子、杭州吳山廣場的卡通喜羊羊……這些所謂「合影」在操作上如出一轍，都是在事先不告知的情況下誘導消費者合影留念，然後再收取費用。此類做法顯然侵害了消費者的知情權，賺錢方式實在太霸道！
俗話說，靠山吃山，靠水吃水。當地百姓靠景區景點賺錢無可厚非，這是發展旅遊的初衷之一。但是，無論哪種經營，都該守住合法的底線，對知名的景區景點來說，更應如此。旅遊不是一錘子買賣，想要可持續發展，先要贏得遊客口碑。上述強買強賣的現象，顯然是得了「近視病」：少數人在短時間內牟利，但遊客體驗大打折扣。在網絡如此發達的今天，一傳十、十傳百，景區的品牌和經營必受影響。從長遠看，縱容強買強賣無疑是一樁賠本買賣。
「合影費」之類的把戲甚至會影響一個地方的整體形象。人們到某地旅行，不僅遊山玩水，也會感受當地的人文風貌。從某種意義上說，很多景區景點已成為地方對外展示的窗口。像「鳥巢」這樣，有人亂收費、強行收費，乃至恐嚇遊客，可謂是丟人丟到了家門口，與首都旅遊業的整體形象和「鳥巢」的知名度完全不相符。
景區秩序混亂，群眾反映也很強烈，難道有關部門一點不知情？為什麼沒人管？其中恐怕有相關方面和部門不作為的因素。
當然，管住「合影費」等亂象並不容易。由於這些非法從業人員流動性較強，取證、治理都有困難。接到群眾舉報的管理者趕到時，違法人員可能已經逃之夭夭；即便抓個正著，但多數也因為缺少證據而難以處罰；集中整治能收到暫時的效果，但之後違法現象又會大幅反彈……
解決這個難題，需要市場監管部門切實加大整治力度，也需要景區景點不斷創新管理方式。針對非法從業人員流動性強的問題，不妨採用信息技術手段，在「合影費」泛濫的區域安裝監控攝像。一旦接到群眾舉報，可以調用錄像進行取證，對不法分子予以嚴懲。同時，在景區設立醒目標誌，提醒人們注意「合影費」等消費陷阱，讓「害群之馬」無利可圖。有些因為資源稀缺而不愁遊客的旅遊點，特別是那些名氣較大的，可能滋生管理惰性。監管部門應負起責任，經常敲打。比如，開發景區評價資料庫，對群眾多次舉報有類似問題的景區給予一定處罰等。
中國人講究待客之道。「鳥巢」等旅遊熱點景區應珍惜名聲，讓遊客少一些諸如「合影費」的不愉快，多一些對當地人文風貌的美好感知。