在電信APP上買掃地機器人,到手卻疑似模型機?

2021-01-10 澎湃新聞
在電信APP上買掃地機器人,到手卻疑似模型機?

2021-01-03 11:21 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體

原創 海峽都市報 海峽都市報


N海都記者 鄭旭 文/圖

近日

福建泉州的張先生

被一臺掃地機器人

搞的「氣不打一處來」

這臺掃地機器人是張先生去年12月30日

在中國電信營業廳

(以下簡稱「電信營業廳」)

的APP上用抽到抵用券買的

很快張先生發現

這臺掃地機器人只能充電卻無法運行

感覺是內部沒有發動機的「模型機」

他多次嘗試聯繫客服卻沒有結果

根據張先生提供的信息,海都君聯繫了售賣該掃地機的深圳金傑卓昌電子商務有限公司。工作人員稱產品不存在問題。

2680掃地機器人僅380到手?

去年12月30日

張先生在電信營業廳發現一個

「福利抽獎 更多好禮」抽獎的窗口

經過三次抽獎

張先生獲得一張

2300元的掃地機器人的抵用券

張先生很高興,以為天上掉下了「大餡餅」,在接下來跳轉的購買頁面中僅花了380元就購得了掃地機器人。

貨到後無法使用,感覺像模型機

但到貨時張先生卻懵了:

所買的掃地機器人無法使用

充了很久電也無法運行

且重量很輕

疑似模型機

張先生

我嘗試過聯繫客服,但遲遲未處理。

根據張先生提供的信息,海都君在電信營業廳APP首頁底部看到了「福利抽獎 更多好禮」的抽獎窗口。

由《活動規則》得知,該活動由深圳金傑昌電子商務有限公司舉辦,且所中獎的掃地機器人是一臺康佳牌的掃地機器人。

該公司的工作人員告訴海都君,活動是金傑昌和電信公司合作的正規活動,是經過審批的,且商品都是康佳廠家直銷的,不可能存在假貨。

在海都君的協調下

張先生再次聯繫到客服

對方表示願意為張先生退換貨

隨後,海都君撥打中國電信客服電話了解情況,昨日傍晚,福建電信福州分公司的客服經理告訴海都君,電信公司確實和該公司有合作平臺,但產品和平臺皆是對方的第三方服務平臺,如果出現問題可以通過活動界面的客服電話找該公司的售後反映。

律師:電信公司對引進平臺有把關義務

海都君在網絡上查詢發現,類似張先生的遭遇並不是「個例」。

2020年11月,一媒體報導重慶大渡口區春暉路街道市民王先生在某通訊商旗下的支付APP上抽獎到一2500元的大額優惠券,同樣只用了300多元就買到了一掃地機器人,但買回家後發現機器人掃了約十分鐘就不動了,王先生以為沒電了,便開始充電,充了五小時電後,這個掃地機器人只工作了約二十分鐘,再次「罷工」。

2020年9月,家住北京的小閆通過微信小程序抽到一張2000元代金券,加上連結內提供的「特殊折扣」,只要再掏500元就可購入一臺標價近3000元的智能掃地機器人。但買來發現,該機器人是低價處理的庫存尾貨,用起來「問題重重」。

如張先生的情況

電信公司對於在其官方APP上

提供活動的商家

有著怎樣的監管義務?

出問題應該找誰維權?

對此,福建元一律師事務所的佘雷律師告訴海都君,跳轉的掃地機器人購買頁面若是由電信引進參加活動的,電信公司對於商家本身的合法合規經營以及產品質量是否符合國家標準有審核把關的義務。並且,電信公司應提供所引進平臺或公司真實的公司名稱、地址給手機用戶,且有義務配合手機用戶進行維權。

「如果用戶得不到賠償,運營商應負責賠償用戶的損失。」佘律師稱,當然還存在另一種情況,如果商家不屬於電信公司招標而來,則由商家負責賠付。

原標題:《在電信APP上買掃地機器人,到手卻疑似模型機?》

閱讀原文

關鍵詞 >> 媒體號

特別聲明

本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳並發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

相關推薦

評論()

相關焦點

  • 科沃斯和小米掃地機器人,到底推薦買哪個掃地機器人?
    小米掃地機器人與科沃斯掃地機器人都是掃地機器人中的知名品牌。可以這麼說,掃地機器人針對的是普通灰塵垃圾,如果是稍大一些的垃圾(比如瓶蓋,市面上的掃地機器人沒有任何辦法的。如果說要無論什麼情況都能打掃的一塵不染,估計都不符合要求。
  • 掃地機器人哪個牌子好?1500左右的掃地機器人品牌推薦
    但是上了一天班已經很累了,回來後還得做家務。晚上本來也就那麼幾小時的娛樂時間,還要花費掉半小時左右去打掃,讓本就疲憊的身體更加疲勞,打掃的還不一定乾淨徹底,比如微塵蟎蟲這些威脅我們健康的隱形垃圾就無法處理。還不如選購一臺掃地機器人,輕鬆消去你的疲倦,守護你的健康。以下我推薦的幾款價位都在1500左右,性價比很高,根據你的具體需求,選擇不同的款式。
  • 掃地機器人實用嗎?李湘推薦的浦桑尼克掃地機和科沃斯到底誰更好?
    在這張配置表裡,我們很明顯可以看到兩臺掃地機器人的價格、吸力、塵盒、機身、水箱不同。標紅的是價格,這個價格通常是明面上價格,實際的價格會比這個便宜,因為經常會有不同的活動,兩臺掃地機器人最終的到手價格都是差不多。很明顯看到兩臺掃地機器人除了顏色的不同,它們的雷射頭的位置也不一樣,不過在外觀上的選擇上還是因人而異。
  • 小米米家掃地機器人1T測評:小米吸力最強的掃地機器人
    自從用上了掃地機器人,就很難再回到沒有掃地機器人的日子,真是解放雙手的神利器!掃地機器人真的是最令人省心的東西了,甚至都不用你特意去打開它,設定時間它會自動清掃,家裡不是特別髒的話,塵盒也無需每次清掃完都清潔,一兩天搞一次就行。
  • 雙十一最值得買的高性價比掃地機器人
    對於掃地機器人,我早就想買了!作為家居產品,掃地機器人算的上是比較高端的科技產品了,而且價錢也不低,畢竟選了一臺起碼要用上個三年五載的,不然豈不是被它「白嫖」?你說呢!? 接下來就進入正題,在這個「雙十一」我是如何瞄上科沃斯超能王掃地機器人的? 30天不用倒垃圾,誰會拒絕! 之前對掃地機器人也有過一些關注,對於科沃斯這個品牌,我也是非常認可的,它是國內最早做掃地機器人的大品牌,品質槓槓滴!
  • 石頭掃地機器人T6新款開賣:到手直降200
    2019新款T6掃拖一體機來了,全新雲石白配色,將於10月9日0點開賣,京東價2799元,首發到手價2599元,諮詢購機即送一次性拖布(30片裝)。石頭掃地機器人T6於今年3月底開賣,主打4大亮點,分別是「嚴選知名元器件,整機質保2年」、「全新地圖管理3.0」、「全新降噪設計」以及「全新掃拖體驗」。目前全網累計銷量已超10萬臺。石頭掃地機器人T6的LDS導航系統採用雷射建圖算法,升級至15類傳感器,無懼家中複雜環境。
  • 石頭掃地機器人P5發布 支持App地圖管理
    石頭科技公司近日推出了全新的石頭掃地機器人P5,採用智能雷射導航方案,支持App地圖管理,限量新品首發到手價1999元。 據官方介紹,石頭掃地機器人P5支持LiDar Vision雷射雷達,可360度全局巡航掃描,支持高精度測距建圖,AI高智能線路規劃,高效率、低重複,還支持實時測繪。
  • 石頭掃地機器人 T6/S5 年貨節特惠:到手價 2399 元 / 1999 元
    IT之家1月1日消息 備受歡迎的石頭掃地機器人T6/S5迎來年貨節特惠,只需要2399元/1999元就能到手,感興趣的小夥伴可以關注一下。作為掃地機器人的「眼睛」,石頭掃地機器人T6的LDS導航系統升級了新一代雷射建圖算法,帶來更快速、更穩定、更準確的建圖能力,還能自動識別房間,像人一樣按房間清掃。
  • 掃地機器人哪個牌子好,掃地機器人如何選購
    一臺掃地機器人能否把家裡的衛生打掃乾淨是掃地機器人很重要的一個評判標準,現在市面上的掃地機器人一般有掃地,拖地,掃拖一體這三種。掃地的能力就要看掃地機器人的電機和清潔模式。智能家電的智能性能也是挑選的重點之一,掃地機器人可以通過機身上的開關按鈕、遙控器、手機app控制這幾種方式啟動,有些和能和智能語音助手連接的還可以使用語音助手語音啟動掃地機器人。
  • 小潔掃地機器人好用嗎?小潔掃地機器人開箱測評,真實使用體驗
    小潔這個品牌,是近年來掃地機器人中的新秀,網上的口碑還是很不錯的。了解到這家公司的商用掃地機器人銷量很不錯,想必實力也比較強。我們也抱著好奇的心態,購買了小潔掃地機器人進行測試,告訴你真實使用體驗與優缺點,讓我們一起來看看小潔(SEGOO)掃地機器人到底好用不好用。
  • 新套路中獎2500元可買掃地機器人?
    事情要從他在某通訊商旗下的支付APP上抽獎說起。「運氣爆棚」的他抽到了一個2500元的大額優惠券,可用於購買一個「某佳」品牌的掃地機器人。於是,王名順著跳出的購買頁面進去一看,看見該掃地機器人原價2880元,王名半信半疑地打開某知名購物APP,找到同樣的品牌,同樣的型號,發現該產品真的是標價2880元。
  • 必買掃地機器人排行榜 高性能掃地機器人哪個牌子好
    現如今,很多家庭都購買了掃地機器人產品,統計發現,擁有掃地機器人的家庭,家務負擔都得到了極大緩解。掃地機器人買哪個牌子好呢?經過多次改款升級,目前的智能掃地機器人大多能開展規劃式清掃,相比較傳統的碰撞式清掃方案,智能規劃式掃地機器人更為人性化,其優勢也更明顯。根據消費者實際需求,筆者挑選出了十款全新升級後的口碑產品作為爆款推薦。
  • 最值得買的掃地機器人有哪些?掃地機器人哪個牌子好?
    在熱門家電銷售榜上,掃地機器人一直位居前列,室內環境看起來並不複雜,實際上對掃地機器人來說,要想真正把地掃乾淨並不是那麼容易,所以買掃地機器人選準品牌是關鍵,一定要買像斐納TOMEFON掃地機器人這樣的大牌子,才能真正在性能上達到你的要求。
  • 直降600 元,石頭掃地機器人 T7 雙十一預熱:到手價 2299 元
    其中,京東平臺購買石頭掃地機器人 T7 送定製禮盒,11 月 1 日前 2 小時到手價 2299 元,前 1000 名購買用戶還送音箱;天貓平臺也同步開啟了 1 元預約送定製禮盒活動,11 月 1 日前 2 小時到手價 2299 元,支持 12 期分期免息,前 1000 名購買用戶還送天貓精靈音箱。
  • 米家二代石頭掃地機器人體驗:和一代比,多花800元值了!
    ,心裡這個激動啊,以前看過掃地機器人的介紹,也有些心痒痒的不過礙於價位高懸一直沒有動手,這次搭上本友會的福利快車二話不說就上車了,之後的事情順理成章,立馬開用,每天兩次掃地,不過真的是好事多磨,機器到手不到十天就罷工了,怎麼都不工作我這個命啊。
  • 掃地機器人好用嗎,掃地機器人十大品牌排名
    掃地機器人掃地主要是通過滾刷或者吸口把地上的髒東西吸進塵盒裡面去,有些是吸口和滾刷都有的,滾刷可以輔助清掃,一滾一吸之間形成相互配合,可以很輕鬆的把地面髒汙除去,再後來研發人員給掃地機裝上水箱和水控系統以後掃地機器人也可以拖地了
  • 掃地機器人哪個牌子好?有保障的掃地機器人更值得信賴
    我們買掃地機器人,主要是用來清潔家居環境的。若是剛買回來兩三天就用不了,豈不是貽笑大方?所以,產品質量有保障這個很重要,一定要選擇靠譜的產品,我們可以從多個緯度去評判,比如口碑、評價等等。那麼,在目前的掃地機器人市場中,哪些品牌的掃地機器人更有保障更值得信賴呢?掃地機器人哪個牌子好?今天我們精選了掃地機器人十大排名,供大家參考:
  • 掃地機器人有必要買嗎?實用型掃地機器人哪個牌子好?
    隨著掃地機器人的興起,越來越多的消費者都在躍躍欲試。但仍有一些消費者有這樣的疑問:「掃地機器人有必要買嗎?」眾所周知,家務清潔是一件耗時費力的事情,而掃地機器人可以自主的規劃清掃路線,不需要我們操心地板的衛生問題,可以說是一款非常實用的清潔神器了。那麼,市面上掃地機器人品牌和種類眾多,我們應該選擇什麼類型的掃地機器人呢?掃地機器人究竟哪個牌子好?
  • 掃地機器人有必要買嗎?小戶型選掃地機器人哪個牌子好?
    掃地機器人有必要買嗎?也許很多人會有這個疑問。試想想,即使一個80平米的小家,也需要每天維護衛生,掉落在地面上的灰塵、飯粒、頭髮等一些雜物,三天不掃「屋中長草」。所以,掃地機器人真的很有必要啊!如果是小戶型家居,那麼掃地機器人該選哪個牌子好呢?需要有什麼功能呢?
  • 評價最好的掃地機器人,掃地機器人掃地乾淨嗎之Severin體驗
    各位看官,歡迎瀏覽本試客關於德國Severin掃地機器人RB7025真實報告,本試客只會簡單真實粗暴實用的報告+醜圖,強迫完美黨慎入,度娘之SEVERIN是德國百年家電品牌,以精品小家電為主。掃地機器人RB7025到手後如圖,主機+備用防塵蓋+兩副掃地刷+充電器+電池+清除刷。