臺灣長榮航空罷工 "觀光局":參團旅客可解約退費

2020-12-25 華夏經緯網

    華夏經緯網6月21日訊:據臺灣《中時電子報》報導,臺灣長榮航空空服員工會宣布自昨(20)日下午4點起開始罷工,「觀光局」對此表示,已與「交通部」、「民航局」已啟動應變機制。由於罷工屬不可歸責於旅行社與旅客雙方事由,參團旅客可解除契約、且不負損害賠償責任,旅行業需將扣除必要規費的餘款退還旅客。

    據報導,為保障參團旅客權益,「觀光局」已與「行政院」消保處、旅行公會全聯會及品保協會商定旅客參團解約退費規定,並按島外旅遊定型化契約第14條規定做出上述釋意,並指出旅客若因此欲延後行程或轉團,可洽商旅行社優先辦理。

    「觀光局」指出,已請旅行業全臺聯合會全力協助出團旅行社,在長榮航空罷工期間妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團事宜。同時,亦籲請長榮航空應協助旅行社及旅客,以降低影響衝擊。

    「觀光局」表示,亦將持續掌握罷工事件發展,並與「民航局」及旅行公會全聯會、品保協會及各主要旅行社保持密切聯繫,確實掌握相關狀況,並實時協助旅行業辦理各項應變協處作為,以維護旅客權益。

 

責任編輯:侯哲

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