教育整頓 · 治庸 · 鐵軍 |教育整頓落實處 便民措施再升級

按照「堅持政治建警全面從嚴治警」教育整頓活動中「整治頑瘴固疾」工作的要求，石屏縣公安局交通警察大隊結合開門評警活動中發現的問題，全面貫徹落實公安「放管服」改革、「最多跑一次」事項和服務群眾企業，重點整治在公安政務服務中工作不規範、服務不到為的問題。

一、升級硬體設置，提高服務效率

針對沒有專用場地開展機動車查驗業務，陰雨天無法正常開展機動車查驗業務的問題，石屏縣公安局交通警察大隊克服經費緊張、場地有限等種種困難，多方籌集資金25萬元，新建500平方米機動車查驗大棚，並配齊辦公設備。待9月中旬正式投入使用後，車管所將把機動車管理業務遷移至機動車查驗大棚，達到機動車管理業務和駕駛人管理業務分類辦理，避免群眾機動車查驗大棚和辦證大廳來回跑，減少群眾辦理業務等待時間。

針對車管所、違法處理辦公室辦理業務效率不高的問題，石屏縣公安局交通警察大隊嚴格落實經費保障優先一線、優先窗口的原則，籌資6萬元購置高拍儀7臺、印表機13臺，更換車管所、違法處理辦公室老舊設備，有效提高了窗口部門的辦事效率，有效減少了群眾辦理業務等待時間。

新的辦公設備

二、加強教育培訓，保證服務質量

針對窗口服務人員不熟悉業務流程的問題，車管所民警、輔警按時參加上級部門每周三晚組織的業務培訓，違法處理辦公室民警、輔警採取定期輪崗的形式，促使窗口服務人員熟知公安交管業務辦理流程。

石屏縣公安局交通警察大隊車管所還推出「便民服務導辦臺」，嚴格落實「首問負責制」和「導辦值班制」，設置自動排隊叫號系統和待辦等候休息區，使用「雙顯示屏」電腦辦公和「服務滿意度評價器」，實現業務辦理過程公開透明和群眾實時監督。

石屏縣公安局交通警察大隊違法處理辦公室指派專人在「便民服務超市」中提供引導服務，辦事群眾只需攜帶車主身份證、駕駛證和行駛證，就可以自助查詢交通違法、自助處理非營運小型汽車3分（含）以下的非現場查處的交通違法行為，並完成罰款繳納。

三、延伸服務觸角，創新服務模式

石屏縣公安局交通警察大隊為適應農村汽車和駕駛人快速增長的新形勢，主動延伸農村交管服務觸角，聯合保險公司、機動車檢測機構組建「摩託車流動檢測站」，2020年3月以來，先後深入城區以外所有鄉鎮開展摩託車年檢下鄉便民服務，共檢測600餘輛摩託車，真正打通服務農村群眾的「最後一公裡」，充分實現人民群眾辦理業務時「就近辦、便捷辦」。