今年的雙十一是一場持久戰,各大平臺全面出擊,前有淘寶京東想穩住戰局,後有抖音開始建立電商平臺閉環,這場戰爭今年會更加熱鬧。
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對於各大電商平臺來說,今年情況極為特殊,疫情過後,零售企業經歷了跌宕起伏的市場衝擊,今年的雙11承載了商家、消費者以及平臺極大的希望。
同樣,今年直播帶貨、KOL以及社交電商等諸多線上電商蓬勃發展,給這次雙11有帶來了更多的可能性。
直播帶貨、短視頻帶貨、滿減、抽搶紅包等依然是今年的關鍵詞,為今年的雙11備戰助力。
今年,各大平臺紛紛放出大招,阿里稱今年將會是「史上平臺出資力度最大的一次雙11」,40億現金紅包、100億品類補貼、200億品牌大額券,整體規模是去年的2倍。
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入局的其他平臺,也帶來更多玩法。
淘寶
天貓雙十一最終日期為10月21至11月11日,從超級權益、預售、商品榜單、推廣位、私域渠道等全方面展開。
與去年一樣,今年最吃香的依然是直播帶貨行業,作為雙十一鼻祖,淘寶今年為此特別推出了一個名為「2020雙十一主播特別計劃」的活動,淘寶直播平臺將會為直播達人提供雙11主播計劃特別計劃獎品池,開放平臺籤約直播基地等。
今年的雙11期間,淘寶直播將會為各大主播推出官方貨品池,提高主播與貨物之間的搭建速度,做到快速溝通。
很多新開播的主播,可以藉助官方貨品池快速上手雙11,能夠輕鬆進入成熟直播模式,此外,官方還推出了客服直播間、虛擬主播、智能主播來助力直播,減輕中小商家參與雙11付出過高的人力和財力成本。
整體來說,天貓雙十一全面升級,更加簡單易懂。預售方面,下單即可獲得官方淘禮金紅包,每一單都能抽現金紅包,更有機會獲得錦鯉大獎。
天天開彩蛋則是通過做任務獲得彩蛋,然後根據彩蛋來抽取最高可達39999元的紅包。
除此之外,今年的雙11期間,淘寶的短視頻內容玩法獲得進一步的升級,在話題的融合、榜單激勵以及直播聯動上,都有所涉及。
這次進軍內容電商,淘寶平臺以現代人的生活場景需求為主要切入點,創建了諸多話題,包括但不限於盛世美顏(美妝護膚)、潮流(衣服)、智能電器(手機家具)等,每個話題下面都有更細分的內容。
用戶可以自由選擇感興趣的話題和熱點,通過短視頻內容來實現自己的需求,完成種草。
淘寶將通過話題來對榜單進行分類,穿搭、日用品、美妝護膚等都有諸多相關詞條,只要短視頻的內容足夠優質,就可以登上榜單,獲得推薦,增加短視頻流量和曝光的機會。
從此形成良性循環,創作者創作出更好的作品以獲得流量、淘寶平臺內容權重上升促進平臺發展。
對於主播來說,原創短視頻在拍攝完成後,可以直接添加商品連結,幾分鐘就能快速發布視頻,短時間內就能迅速實現流量與消費之間的轉化。
完全不需要擔心創作視頻的難度,在淘寶主播APP中,已經生成了一系列模板,可以根據自己的需求以及領域,生成簡單的視頻內容,降低了專業難度。
從用戶體驗角度來說,淘寶讓消費者更容易找到折扣好貨。
雙十一期間,淘寶首頁的「猜你喜歡」板塊、購物車、淘寶搜索板塊、微淘等地方,都有短視頻內容,通過短視頻在平臺上的廣泛分布,可以讓消費者更全面的了解到商品信息,從而對比價格和質量,選擇符合自己內心性價比的產品。
淘寶此次還將短視頻和直播共同作用,通過短視頻引流粉絲關注,再通過直播,將粉絲轉化,實現內容流量閉環。
用戶在看短視頻的過程中可以了解到相關信息,從而進入直播間形成消費轉化,某種程度上,跟抖音的生態鏈條如出一轍。
對比於往年雙十一過後,商家遲遲不發貨等問題,淘寶也特地制定了對應的懲罰制度,如果不能在規定時間內發貨,將會參照《淘寶網市場管理與違規處理規範》進行處罰,進一步提高消費者的消費體驗。
京東
今年京東擴大了合作圈,除了騰訊外,今年雙11還邀請到了國美和快手一同合作。
京東雙11紅包活動預售
主會場直達連結【mvgome.com/JD】百億補貼、預付定金膨脹百倍,超級大牌爆款秒殺等福利。
時間與天貓一樣,從10月21日開始,到11月11日結束,參與預售、京鐵、雙百億計劃、新品、直播等活動,構建「低價好物」、「簡單快樂」、「放心購買」三大主場。
今年京東官方還承諾,這次是真實的百億補貼,沒有往年那麼多套路,也不要求大家惡補數學。承諾讓消費者面對「品牌產品」的時候,也能買到,線上線下多渠道一同參與雙十一。
京東更是開放了偏遠地區參與活動,讓農特產品也能賣得出。
頭號京貼是今年新活動,既是全店鋪、全品類的商品均有滿300減40、滿1000減60的活動。而備受矚目的雙百億補貼將會在10月29日上線。
京東國際也將在雙十一推出來自100多個國家和地區超過50萬進口好物,更有地方政府消費券以及各類優惠券的補貼。
直播依然是京東的重頭彩之一,今年京東有300位明星參與直播,以及500位總裁直播,並且將會有聯動直播(總裁x明星、明星x明星、總裁x總裁)。
京東PLUS會員會在此次雙十一,為會員們投入價值十億的權益補貼,未來也會著重發展會員經濟。
從數據上來看,今年雙11有望有所突破,京東物流運營目前以超過750個倉庫。
抖音
今年是抖音成立一級電商部門的第一個雙十一。
今年抖音抓住了自身的優勢,以「寵粉」為關鍵詞,憑藉多元化的內容場景構建獨特的「人貨場」新模式,致力於成為用戶發現並獲得優價好物的首選平臺。
抖音的電商以好內容為基礎,進一步提升粉絲經濟,讓好商品和好服務得以延伸,可以看出,與其他平臺圍繞商品和促銷模式有所不同,抖音更注重粉絲的體驗和感受。
抖音雙11寵粉節有四大新玩法。
1、粉絲劵,雙十一活動期間,商家在後臺創建粉絲群,符合平臺激勵要求,即有機會獲得平臺激勵。抖音平臺會根據具體內容為博主提供個性化流量扶持。
2、限時特賣,雙11期間,商家在後臺創建秒殺活動,滿足既定要求後,即可獲得個性流量扶持、限時秒殺以及雙十一標記等平臺獎勵。
3、跨店滿減,商家需要在後臺進行活動提報,平臺審核成功後,滿減的產品有機會獲得平臺激勵,同樣,參與活動的商家也有機會獲得流量扶持以及標識獎勵。
4、貨品,貨品如果滿足爆款尖貨、抖音獨家、品牌新品,就會獲得流量扶持,並有機會優先進入頭部達人直播選品池。
抖音雙11著重調動用戶與粉絲的參與熱情,以好內容為基礎,提高用戶粘性,達成產銷合一。
此次活動設置了全民排位賽的流量扶持,只要內容好、商品過硬,無論是商家,還是達人或者是機構服務商,無論是頭部還是尾部,都有機會一舉成名。
對於消費者來說,今年的雙十一普遍周期有所增強,品類品牌的增多也是今年雙11主打的格調,雙11目前已經進入深水期,從最開始的為了去庫存到現在不斷上新,折扣力度雖然沒那麼大,但依然存在消費衝動。
今年各家依然以平臺補貼為主,這將是今年一個難得的促進消費、反補製造業升級的時間節點。
而作為電商平臺,此次延期則是為了能在雙11活動期間實現卡位,提前佔據目標客戶,商家則能在此次延期中降低資金周轉壓力,物流也能減輕壓力,防止集中壓貨。
但不管怎樣,消費者最關心的還是到底能便宜多少,雙11為用戶提供了消費契機,今年補貼力度普通上調,對商家和消費者來說都是好事。