貴州一男子社交群說水果不好吃 被強制錄視頻道歉 過分了!
安順男子社交群說水果不好吃 被強制錄視頻道歉 網絡言論是問題!
據貴州都市報、新浪、海峽都市報客戶端報導,前一段時間貴州安順有個男子在社交群說水果不好吃,被強制錄視頻道歉。
這事看上去是有點過分,客戶、顧客評價水果不好吃,是自己言論自由,結果被商家強迫錄視頻道歉。顧客能不能評價水果好吃不好吃呢?我認為是有的。近些年,有的電商因為顧客差評甚至中評,寄壽衣甚至電話騷擾的事情也是有,無非是怕影響生意。現在生意有的不好做,一個差評,或者一個傳播,可以毀掉企業口碑、毀掉生意。
水果好吃不好吃,屬於個人評價,個人觀感,我覺得什麼水果都不好吃,因為不喜歡吃水果。大作家、大師有的我也覺得作品不行,我寫東西,也被一些人罵小編你語文是體育老師教的,小編你小學畢業了,這些評價,出於其個人言論,不代表所有人和客觀實際。每個人對自己要自信,總有人說你不好,有各種目的。
對於批評、建議、差評,應該聞過則喜,不能諱病忌醫,何況眾口難調,開門做生意,什麼人都有,不能人家差評,說你不好,你就強迫人家道歉,如此太霸道。顧客主觀表達自己看法、觀點、評價,違法麼,何況就是一個社交群。
這事也說明社交群傳播廣,網絡信息擴散快,且有證據,古話說,沉默是金,開口是銀,說話也要謹慎,不要輕易毒舌,輕易給別人負面評價。有時候會給自己帶來麻煩,看事情,看問題,全面、理性、客觀,就拿現在社會問題、社會新聞來說,很多會反轉,有的事情、話題也敏感。那就從一些小事、瑣事入手,對於信息源、消息源要多方核對、比對,表達意見、觀點,要本著實事求是,解決問題,分析問題,促成社會進步,對讀者有益,多建設,少破壞,要全面、深刻、理想、心平氣和,不能做網絡暴民,不能過於帶節奏,為了批評而批評,為了博取眼球和流量而誘導,那不是建設和解決問題的姿態。
商家沒有權力和資格要求顧客強迫道歉,還錄視頻,此舉或者是為了挽回差評、負面輿論、言論影響。說你水果不好吃,一笑了之,不要心胸狹窄,做生意也是和氣生財,老是和別人鬥爭,生意能好?
如此的事情雖然是小事,但是也表明,商家、店家心胸要開闊,所以大肚能容天下不平之事,宰相肚子裡能撐船。如此霸道,強迫人家道歉,看起來很威武,但是私下、背地也許人家要說你過分、霸道、欺負人,如此傳播的是惡名還是好名聲呢?客人公開不說,私下不說麼,如果你水果不好吃,人家啥也不說,用腳投票,也不會買你家東西。
金碑、銀碑不如顧客口碑,從善如流,開門納諫,不能只喜歡聽好話,對於批評也要能入耳、入腦、入心。我們做生意、辦事情,都需要兼聽則明偏信則暗,如此才能正視自己,改進缺點和錯誤,不斷進步。要想把生意做好,把事情辦好,應該讓顧客、大家說話,聽取不同意見和觀點,自己做出正確的選擇,全面的看待社會、顧客對我們的意見。
文|昆德拉傳媒本部編輯部 簡一川
其他:部分圖片供模擬想像,不代表文字特指。
點評:網絡言論是個問題,傳播廣、傳播快,在網絡發言也要理性,三思而後行。