2018年雙牌縣養老機構服務質量評估結果公示

2021-01-11 雙牌縣人民政府
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2018年雙牌縣養老機構服務質量評估結果公示

發布時間:2018-10-11 11:15 來源: 雙牌縣民政局 發布機構: 字體【 大  中  小 】

  2018年雙牌縣養老機構服務質量評估結果公示

  根據湖南省民政廳《關於做好近期養老院服務質量建設專項行動有關工作的通知》文件要求,我局委託湖南華衡澤湘養老產業發展中心對我縣福利中心、五裡牌中心敬老院、麻江中心敬老院和江村中心敬老院等4家養老機構進行服務質量評估,現將評估結果予以公示。評估結果附後。


                                                  雙牌縣民政局

                                                 2018年10月11日


  雙牌縣養老機構第三方評估報告

  根據養老院服務質量建設專項行動推進計劃,受雙牌縣民政局委託,我中心承接了雙牌縣養老機構第三方評估工作,2018年9月20日至29日組織專家評估組對全縣4個養老機構進行了評估,現將評估工作報告如下。
  一、評估目的
  通過第三方評估,全方位深入了解雙牌縣養老機構基本狀況、服務質量、服務模式等發展現狀,按養老機構服務質量規範要求,針對服務發展中存在的問題與不足進行分析,規範管理提升服務水平和服務品質。
  二、評估依據及實施過程
  (一)評估依據
  評估工作主要基於民政部《養老機構服務質量基本規範》進行。
  (二)評估團隊
  專家團隊成員為:
  吳嵐    湖南華衡澤湘養老產業發展中心主任
  班儷椏    湖南華衡澤湘養老產業發展中心評估部部長
  李百元    湖南康樂年華養老服務有限公司項目經理
  李政賽    雙牌縣社會福利中心院長
  周秋蘭    雙牌縣社會福利中心護理部長
  (三)評估方案
  1、評估對象
  全縣4家養老機構,一家為縣福利中心,三家中心敬老院,分別為:麻江中心敬老院、五裡牌中心敬老院、江村中心敬老院。
  2、評估內容與計分
  本次評估採用《養老機構服務質量基本規範》,逐項評判,分符合、不符合和不涉及。
  3、評估方法
  5位評估專家組成評估小組,逐一到養老機構,採用聽匯報、看現場、核查資料等方法進行綜合評估;結合機構自評、聽取民政局工作人員意見,得出評估結果,並出具評估報告。
  4、實施過程
  (1)籌備期:2018年9月20日,完成評估實施方案、評估團隊組建,成立評估小組。
  (2)機構自評:9月27日前,被評估機構對照《雙牌縣養老機構標準化建設評估表》進行自評。
  (3)上門評估:9月28日進行上門實地測評工作。
  (4)撰寫評估報告:9月28日-29日匯總資料及撰寫評估報告工作。
  三、評估結果
  雙牌縣本次評估4家機構,得出如下評估結論。

表2 敬老院評估情況

序號

機構名稱

符合

不符合

不涉及

等級

1

雙牌縣社會福利中心

83

0

4

合格

2

雙牌縣麻江中心福利院

81

0

6

合格

3

雙牌縣江村中心敬老院

80

0

7

合格

4

雙牌縣五裡牌中心敬老院

80

0

7

合格


   通過此次評估,雙牌縣4家養老機構全部符合《養老機構服務質量基本規範》。


                                                  湖南華衡澤湘養老產業發展中心

                                                       2018年9月29日

無標題文檔

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