我常常覺得,認真工作的人一定是幸福的,因為你的努力不僅能換來在社會上賴以生存的物質基礎,也會給你帶來額外的獎勵,比如成就感、自豪感、信任感以及感受到在這個社會上存在的自我價值等等,正是這些不能用錢衡量的東西,讓我們更加懂得工作的意義和生活的意義。
自從做淘車島以來,我結識了很多「島彈」,他們來自全國各地,不同的年齡、不同的性格,不同的職業,但是他們有一個共同特點,那就是信任我們,源於這份信任,我們之間有了二手車交易,但是對我們來說,交易絕不是最終目的。5年多來,我們一直用實際行動在踐行一句話——「成交只是服務的開始」。
無論一輛車中間有多少曲折,我們都會服務到讓「島彈」滿意為止,因為「島彈」的信任我們不敢辜負。正因如此,我們也收穫了更多的感動,比如,今天這位新疆的「島彈」自發的給我們寫了一封感謝信。下面就是這封感謝信的完整內容,分享給所有認真工作的朋友們,讓我們一起享受認真工作帶來的幸福感。
最早關注淘車島是三年前了,那時候我剛畢業工作幾年,有點積蓄後想買一輛二手車,自己可以說對二手車市場一竅不通,就懷著忐忑的心理找到了胡大大,交了淘車定金;現在回想起來那會我的繁瑣需求很折騰胡大大,而且由於不懂行也看不清一些套路,胡大大依然盡心為我講解、滿足我的各項要求。最後機緣巧合本地朋友出我了輛思域,告知胡大大後,爽快的退了定金,胡大大自己白忙活了幾天,雖然這樁交易最後沒成,但給我的體驗很好,對淘車島專業的態度和顧客至上的理念所折服,也為三年後的現在再一次合作提供了良好的土壤基礎。
時隔三年想換大馬力後驅車的夢想蠢蠢欲動,7月份淘車島好車推薦了一臺18年的捷豹XEL,立刻吸引了我目光。這輛車購入過程可謂是一波四折,中間的各種狀況都暫且不表,就因為車況記錄和價格的問題,胡大大從中交涉了一周多時間,過程中夾在我這個買家和車商之間的辛酸,我看不到但絕對可以想像到,就當終於提好檔準備發車時,新疆因為疫情影響停擺了一個半月,這期間車又是胡大大悉心照顧,承擔著相關費用。
疫情終於解封了,車通過物流落地新疆後又發生了件大事,這也是促成我一定要寫篇文字記錄,感謝胡大大感謝淘車島的原因。
因為本地汽修廠經驗不豐富,接連換了三家汽修廠,花了兩天的時間我無法找到落戶需要的發動機號,我崩潰了,將氣撒在無辜的胡大大身上,找不到真正發動機號的修理廠的師傅說另外一個號就是發動機號,但是和車輛登記證書上的不一樣,我也跟著直言這是一臺換發動機的車。
胡大大聽後並沒有過多辯解只是耐心的繼續找人幫助我找真正發動機號的位置,說不管發生什麼事都會和我一起解決掉的,我當時抱著最壞的打算訴訟理賠了,對胡大大的情緒也十分不友好。最後在胡大大聯繫的專家視頻指導下,終於找到了真正的發動機號!那一刻我的心情首先是喜極而泣!然後轉念又對冤枉、無端指責胡大大感到慚愧,尤其是胡大大始終以德報怨的態度,讓我自慚形穢。在這裡感謝的同時,也希望胡大大能接受我的道歉。
這段故事和經歷讓我從胡大大身上學到了很多,也是親身經歷感受到了淘車島「成交只是服務的開始」這句話的分量。真心祝淘車島越做越好,越做越大,十年、二十年後我還能給身邊朋友講我這輛捷豹的故事,講淘車島可靠的服務和誠信的品格。最後期待胡大大能來我的城市克拉瑪依,一定好好招待你,到時就坐著見證我們彼此間真誠和信任的捷豹,喝著新疆的大烏蘇交下一位真正可靠的朋友!