點讚!皇崗邊檢站民警巧用翻譯機助烏克蘭旅客尋回遺失包裹

2020-12-13 SZNEWS

邊檢民警通過翻譯器向求助的烏克蘭旅客了解情況(福田口岸供圖)

深圳新聞網2019年6月25日訊(記者 張玲 通訊員 黃俊生 馬東桂)記者從皇崗出入境邊防檢查站獲悉,一名烏克蘭籍旅客經福田口岸入境時不慎遺失裝有重要文件的包裹,次日向該站執勤民警求助,民警遂藉助翻譯機搭起無障礙溝通的橋梁,最終幫他找回包裹。

6月22日下午16時許正值福田口岸入境客流高峰,一名持烏克蘭護照的外籍旅客急匆匆來到入境大廳向執勤民警尋求幫助。皇崗邊檢站二十一隊分隊長程磊通過證件和旅客的發音判斷,該旅客來自烏克蘭,通用語言為俄語,難以用英文或中文進行交流。他迅速拿出深圳邊檢總站配發執勤一線的翻譯機,調至俄語翻譯模式,終於了解到該旅客的請求。

包括失而復得,烏克蘭旅客與福田口岸邊檢站民警握手致謝(福田口岸供圖)

原來,這名烏克蘭旅客前一天經福田口岸入境時,不慎遺落下一個包裹,內有重要文件。巧合的是,當天執勤民警在入境大廳撿到一個無人認領的包裹交到勤務督導臺,與該旅客所說的極為相似。經過仔細詢問和核對,最終確定包裹正是該外國籍旅客丟失的。看到包裹中的物品完好無缺,烏克蘭旅客激動地連連豎起大拇指「點讚」,用俄語說:「中國移民管理警察讓我太感動了!」

這就是深圳邊檢正在推行的科技強警。據了解,近年來,一系列新興科技廣泛應用於深圳邊檢機關執勤一線,服務和解答出入境旅客通關需求或疑難問題。此次巧用翻譯機「神器」,極大地解決了邊檢執勤民警的溝通障礙。


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