芒果都市1月9日訊 為了一句道歉,最近長沙的伍女士跟一家高檔月子會所槓上了。在這家28天就收費將近4萬元的月子會所裡,伍女士的乳腺發炎化膿,寶寶的屁股還長了膿皰,這到底是怎麼回事呢?
明明是坐月子,最後卻搞得入院治療。上個月,剛生完寶寶的伍女士選擇了家附近的這家月美匯國際母嬰會所坐月子,28天的套餐收費三萬六千多元。
在催乳師的推薦下,伍女士繼續繳納了4200元購買了10次催乳服務,沒想到她的痛苦就正式開始了。
伍女士:我痛得當時說我生孩子都沒那麼痛過 她還是按那個地方 一直按一直按 我當時哭得好厲害 當時有另外寶寶的媽媽看到我覺得好可憐的。
催乳變成摧殘,伍女士到長沙市婦幼保健院進行檢查,結果是乳腺不但沒疏通,反而是出現炎症並且化膿,治療費又花了好幾千元。
另外,她的寶寶也在會所月嫂的照顧下生了病。
記者了解到,這家會所的價格不菲,28天的服務,最低套餐標價四萬多月,最高檔的總統套餐標價數十萬元。伍女士原本以為,如此高檔的月子會所服務一定是最好的,沒想到出事後會所對催乳師的責任避而不談。
因為乳腺疾病和寶寶的感染並沒有治癒,這幾天,伍女士依舊住在月子會所,卻沒想到,突然收到了對方的一紙「逐客令」。
拿著這張告知書,上午,伍女士和記者找到了月子會所的負責人。
伍女士目前還在輸液和吃藥,會所就在沒有口頭告知的情況下讓她離開,換誰能不生氣呢?那麼,月子會所的催乳師是否具備相關資質呢?
雖然會所提供了催乳師的證件,但事實上,目前我國的職業大典中並沒有「催乳師」這一職業,也沒有頒發「催乳師」的職業資格證書,目前大多數的催乳師都是持「按摩師」資格證上崗的,有些只是在一些技能培訓機構取得了相應的培訓合格證,導致催乳師水平良莠不齊。
湯經理認為會所方面在積極配合伍女士的治療,但沒有態度,伍女士卻覺得會所是在逃避問題。
在記者的協調下,雙方認識到溝通存在誤區。最終,月子會所同意退還伍女士四千多元的通乳服務費、報銷醫藥費,並且賠禮道歉。
一個月四萬的高價月子中心,服務條件和面對顧客的態度要對得起價格,更要對得起良心。對此,你怎麼看?
(芒果都市)
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