因為奢侈品長達多年的市場規模增長,在疫情之前,國際上聞名的奢侈品公司的銷售額都不錯,大部分都維持著穩定增長,而直到2020年疫情的爆發,這給奢侈品行業帶來了巨大的衝擊,國際旅遊業的停擺、疫情封鎖政策導致的門店客流量下降,使得各大奢侈集團的業績下滑嚴重。
近日,英國奢侈品百貨公司Harrods提交的2019/2020財會年度(截止到2020年2月1日)銷售數據,與其在疫情期間的業務表現,則赤裸裸展示了奢侈品行業所受到的衝擊。
Harrods的2019/2020財會年度銷售數據顯示,在2020年2月之前的12個月,也就是在疫情之前,Harrods的交易總額達到了22億英鎊,增長了4%;總營業額達到8.780億英鎊,小幅增長了0.3%。而因為股息和財務收入的加持,使得Harrods公司的淨利潤同比增長11.6%至1.914億英鎊。營業利潤則增長0.6%至2.033億英鎊。
我們從上面數據可以看出,在疫情爆發之前,奢侈品百貨公司Harrods的業績表現還是十分良好的,保持著穩定的增長。而等到疫情的爆發,這種發展良好的勢頭則被破壞殆盡。在3月份時,因為疫情的衝擊,致使Harrods暫時關閉了線下大部分門店,這讓這家百貨公司的收入大幅縮水。
對於一家依靠繁榮的旅遊業和密集的客流量獲得盈利的百貨公司,疫情的衝擊,致使旅遊業停擺,門店被迫關閉,即使後續重新營業,但因為旅遊業的低迷,客流量也急劇下滑了95%,這些打擊真的非常嚴重。
面對困境,Harrods也展開了一些積極行動,比如在重新開業後,Harrods在倫敦騎士橋旗艦店專門為VIP客戶推出了私人的購物服務,並且還為所有客戶提供遠程的購物服務。因為3月份線下門店大量關閉,致使許多貨物堆積在倉庫,Harrods還在倫敦的Westfield購物中心開設了首家奧特萊斯門店,用於售賣掉春季堆積的庫存商品。此外,Harrods還在英國埃塞克斯湖濱購物中心和白金漢郡的Milton Keynes分別開設兩家奢侈美容體驗店H Beauty。但這些新戰略都沒有多大效果。
如今英國迎來了二輪疫情爆發,Harrods又將遭受到新一輪的損失。此前,Harrods百貨的日均流量高達80000人,如今,日均流量已經不足4500人,未來的不確定性,致使Harrods沒有對公司業績作出任何預測。
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