今天我們就來講解一下，淘寶店鋪信譽到底是什麼？首先先給大家介紹一下什麼是店鋪信譽。我們先進入到淘寶網，找到一個淘寶的產品比如搜索「男鞋」，因為天貓是沒有信譽等級的，我們主要看淘寶店鋪，點擊一個產品進去，在右邊就可以看到這個店鋪信用的等級，這家店鋪它的信譽是5顆鑽，我們可以看到這是一個鑽級賣家。
如果上圖顯示的是4顆紅心，這就是星級賣家。淘寶網的信譽等級首先是星級賣家，下一步升級之後就是鑽級賣家，再下面就是皇冠，然後是金冠。那麼這個信譽是怎麼累積的呢？下面就來給大家說明一下。
有顧客。買了我們的產品之後，收到貨就會給我們評價，顧客可以給好評中評和差評三種評價的其中一個，當顧客給我們好評之後，店鋪就會有一個信譽積分，我們的好評越多，信用積分就越多，而對應的就是我們店鋪的信譽就越高。如果賣家給的是中評，則不加分，如果是差評就會扣1分。看圖片上面顯示出的等級劃分，如果我們店鋪是4分到10分，顯示的等級就是一顆心。11分到40分，就是兩顆心。
很多新手朋友關注的一顆鑽，積分是251分到500分。就是當我們積分達到251分之後，我們顯示的等級就是一顆鑽了，也就是說當我們店鋪達到251個好評之後，就是一顆鑽。當我們有10,001個信用積分，對應的我們店鋪就是一皇冠了，具體的積分對應情況大家自己進行查看，這就不一一講解了。
大家比較關心的3個問題我來一一解釋一下：
第1個問題：如果買家購買之後一直未評價，還會計算信用積分嗎？答案是肯定的，因為如果買家購買之後一直沒有評價，淘寶系統有一個默認好評時間是15天，就是說，買家確認收貨之後系統在15天之後就會默認的給出好評，同樣我們的信用積分就會得到累積，就會在原來的基礎上面加一分。
第2個問題：很多新手朋友會問，實物信譽和虛擬信譽是分開的嗎？答案也是肯定的。信譽是會累積到一起的，就是只要我們店鋪達到了一個對應的積分，不管我們是通過實物成交，還是通過賣虛擬產品成交，店鋪裡面顯示的就會是相應的一個等級情況，比如我們達到501分了，那麼我們店鋪裡面就顯示的兩鑽，這個是不分實物和虛擬的。 關於實物信譽和虛擬信譽，這個對排名是沒有影響的，就是不管我們店鋪是做實物的還是做虛擬的，都不會影響我們的搜索排名。
第3個問題，信譽累積好會不會消失？答案依然是肯定的，不管以後賣什麼產品信譽都在。比如你現在不想賣服裝了，要轉賣其他的產品，比如要賣女鞋，店鋪裡面同樣會顯示你以前的信譽等級，這個信譽是不會從零開始的。
好了今天的分享就到這裡，有什麼疑問就來私信我吧。