2個月無法妥投?Wish回應「A+物流」問題

2020-12-19 雨果網

近日,多位Wish賣家向雨果網爆料稱,平臺要求商戶使用官方的A+物流渠道,但該渠道不僅物流時效慢且妥投率較低。有的賣家長達2個月無法妥投,被退款的訂單金額約在1.5萬美金,還有近8萬美金訂單目前已超出了平臺妥投期限,且隨時或被客戶退款。

針對此事雨果網聯繫了Wish官方,其回應稱,今年跨境物流不穩定因素增多,比如疫情擴散導致歐洲物流備受打擊,7月1日美國路向國際郵費大幅漲價等,Wish提醒商戶注意物流操作規範、避免因攬收延誤帶來的損失。Wish也會持續傾聽商戶聲音。

相關焦點

  • wish妥投是什麼意思
    自2017年11月7日起,下表中加粗的國家將會加入確認妥投政策中。 政策要求 自2017年5月1日起, 符合Wish確認妥投政策條件的訂單需滿足以下要求: 1. 訂單配送需要有效跟蹤。 2. ● 這些訂單符合「確認妥投政策」的條件。 ● 該商戶使用具有有效跟蹤單號的物流配送這10筆訂單至法國。 ● 無任何訂單在30天內由物流服務商確認妥投。 ● 商戶確認妥投率為0%。 ● 該商戶將面臨暫停交易的風險。 2.
  • Wish帳號因不符合確認妥投政策被暫停怎麼辦?
    政策要求 自2017年5月1日起,同時滿足以下條件的訂單: ● 產品單價和運費的總價格≥10美金 ● 配送至美國、法國、德國、英國和加拿大,以及2017.11.7新增的國家。 ● 這些訂單須於7日內履行並使用Wish認可的物流服務商,且提供最後一程的物流跟蹤信息。 ● 這些訂單必須在30天內有物流服務商提供的妥投信息 沒有達到要求的商戶將面臨暫停交易的風險,被Wish關小黑屋唷。
  • Wish更新物流服務商列表,8月17日起生效-雨果網
    8月10日,wish更新被認可物流服務商列表,wish賣家可在wish後臺中查詢具體物流服務商名單。 據了解,為了持續改善wish用戶的購買體驗,wish將更新符合確認妥投政策並且配送至美國、法國、德國或英國的訂單的被認可的物流服務商列表。
  • 四個常見的物流考核指標:妥投率、及時交付率、客訴率、物流費率
    大家好,我是許栩,歡迎來到我的專欄,物流基礎知識-第三方物流管理。本篇是專欄的第12篇文章,四個常見的物流考核指標。物流的考核指標有很多,但本專欄是站在發貨方(甲方企業)的角度,對第三方物流的管理進行講解和介紹,所以,本文主要介紹較常見的、也是甲方企業物流考核中最常採用的四個指標。許栩原創系列專欄之《物流基礎知識-第三方物流管理》專欄明細內容請見上圖。1、妥投率。
  • Wish訂單履行規則有什麼?wish物流政策規定是什麼樣的?
    上面咱們一同來看看那些你沒有得沒有知的wish訂單實行及物流規定留意須知:1、Wish一切訂單必需正在5天內實行實現若訂單未正在5天內實行,該訂單將被退稅況且有關的貨物將被下架。補充:UTC工夫2018年8月15日00:00起,該類被退稅的訂單,每單將被罰金50美金*。
  • Wish公告:帶有「可選 A+ 物流計劃」標記的訂單可使用任何 Wish...
    11月24日,Wish發布公告表示,自北京時間2020年11月6日上午11:35起,已從 A+ 物流計劃移除的產品在被移除之後產生的訂單在商戶平臺上會顯示「可選 A+ 物流計劃」標記。商戶可以在商戶平臺上或通過 API(Order 項中新增的「optional_advanced_logistics」屬性:\https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order)查看這些訂單的配送地址。請注意,對於使用 ERP 的商戶,我們正在通知各 ERP 合作方及時完成新屬性的集成,以便商戶可以通過 ERP 識別和履行此類訂單。
  • Wish疫情期政策再更新(2): 政策全解讀,不懂的看這裡!
    案例1:2020年1月26日釋放的訂單,還未標記「已發貨」。 該筆訂單的履行時間從1月26日起開始計算,需在30個自然日內標記「已發貨」,即需在2月25日之前完成標記發貨。 案例2:2020年2月2日釋放的訂單,還未標記「已發貨」。
  • Wish常見問題:什麼是Wish可接受的物流供應商退款政策?
    可接受的物流供應商退款政策 自2016年8月8日起,若商戶使用不可接受的物流供應商進行配送的訂單被退款,商戶將負全責。 自2016年8月15日起,若商戶使用不可接受的物流供應商進行配送,將無法再提交物流單號,若產生退款,商戶也將負全責。
  • ​Wish增加新的物流服務商
    自 UTC 時間2020年9月17日凌晨0時起生效的服務商: QXPRESS: • 已添加至 Wish 認可的物流服務商名單。 請注意,UTC 時間2020年9月17日凌晨0時後釋放的新訂單以及該時間前未確認履行的訂單均可在生效日期後使用以上新增的物流服務商 QXPRESS。
  • wish發布公告:請立即停用新加坡郵政
    近日Wish發布有關「新加坡郵政將從Wish認可的物流服務商名單、Wish認可的可確認妥投的物流服務商名單中移除」>的通知通知原文如下:UTC時間2020年5月17日凌晨0時起,新加坡郵政將從Wish認可的物流服務商及Wish認可的可確認妥投的物流服務商名單中被移除。
  • Wish延遲發貨怎樣申訴
    2020-07-22 10:42 電商平臺的商家基本上都會碰到各種各樣的問題,比如商品、物流、發貨以及申訴,wish平臺關於商品延遲發貨有哪些政策呢,商家該怎樣去申訴呢?今天我們就來看看關於wish延遲發貨以及申訴等問題。
  • Wish回應控訴!速賣通推全球首條大件物流專線,突破30公斤上限!
    // 2亞馬遜推出「奢侈品商店」 專注高端品牌近日,亞馬遜推出了 「奢侈品商店(Luxury Stores)」,高端品牌通過亞馬遜移動應用向顧客展示其商品。高端成衣品牌Oscar de la Renta成為了亞馬遜的首個正式合作夥伴。
  • kawa集運國際包裹妥投和未妥投的含義
    當我們使用kawa集運,收到國際包裹的時候顯示妥投和未妥投的含義是什麼呢?妥投,大家肯定是非常的開心,表示送達並籤收;未妥投則是表示沒有派送成功的意思。這就是國際包裹和國內包裹的籤收顯示區別,當然我們kawa集運會跟蹤您的單號,有任何問題出現我們都會及時跟進,幫您排憂解難,盡全力讓您的包裹順利到達!
  • Wish FBW海外倉配送計劃設置頁面、Wish Express海外倉註冊流程...
    8月剛剛開始,相信各位商戶的選品備貨正在火熱開展中,8月同樣是Wish Express海外倉、FBW海外倉選品備貨的關鍵時間,旺季主打的產品在這個月都要做好入倉上架的準備,提前為產品做好倉儲及流量準備,這是海外倉旺季應有的節奏
  • 不用官方可接受物流,就得承擔退款責任!Wish賣家你知道嗎?
    雨果網獲悉,近日Wish發布公告稱,為了給用戶提供更優質的購物體驗,Wish鼓勵商戶使用可接受的物流承運商。若商戶不可接受的物流商,將在一定程度上蒙受損失。新政如下: 1、自2016年8月8日起,若商戶使用不可接受的物流承運電商將承擔所有退款造成的損失; 2、自2016年8月15日起,若商戶使用不可接受的的物流承運商,將無法再提供物流跟蹤號,同時商戶需承擔所有退款造成的損失。
  • 郵政EMS未投遞卻直接未妥投
    > 2013-06-25 11:54:00 長沙市郵政速遞物流公司雨花路攬投站:未妥投 2013-06-25 08:46:00 長沙市郵政速遞物流公司雨花路攬投站:安排投遞 2013-06
  • Wish公告:新增新物流商名單
    2. 自 UTC 時間2020年11月10日凌晨0時起生效的服務商: 1). AmazonMCFUS: • 已添加至 Wish 認可的物流服務商名單。 請注意,UTC 時間2020年11月10日凌晨0時及之後釋放的新訂單以及該時間前未確認履行的訂單均可在生效日期後使用此新增的物流服務商。請使用 AmazonMCFUS 配送從美國發貨的訂單。
  • WISH EPC取消怎麼操作
    2020-06-05 15:10 商戶可以自行在商戶後臺,使用訂單管理頁面的「措施」操作,解除由於特殊原因無法按EPC服務要求履行的EPC合併訂單。但相應被解除合併的訂單,需要使用平臺認可的確認妥投物流渠道履行發貨。
  • 「扒點乾貨」微信訪談⑨:Wish平臺上的營銷攻略
    月銷售額多少? @小明:我覺得選品要結合自身的資源優勢,例如福建廈門的你聽我說3c好賣,你也選3C的話,就沒有什麼優勢,倉儲物流成本就把利潤給吃了。所以我們經營什麼品類不重要,重要的是要開發符合自己優勢的且符合市場需求的產品才是最重要。
  • ​Wish推薦的WishPost物流渠道義大利路向價格補貼,2019年7月19...
    自北京時間2019年7月19日14時起,部分WishPost平郵物流渠道的葡萄牙及義大利路向將由於退款率過高而被關閉。日14時起推出以下3個物流渠道的物流價格補貼,以幫助商戶們更方便地切換至使用這些表現更好、物流相關退款率更低、客戶滿意度更高的物流渠道。