創業邦|http://www.cyzone.cn 2015-11-13 20:33
Lazada是東南亞地區最大的在線購物平臺，也是德國創業孵化器Rocket Internet孵化的項目。Lazada的市場主要分布在印尼、馬來西亞、菲律賓以及泰國等地區，銷售廣泛的本土、國際和專有產品，涵蓋消費電子、家庭日用、玩具、時尚用品及運動裝備等13個種類，是一個綜合型的電商平臺。
「東南亞版的京東」，要打中國賣家的主意
據創業邦記者了解，Lazada是從自營模式和銷售3C產品起家的，與國內的京東商城模式類似。並在成立之後逐步擴充品類、涉足第三方開放平臺業務，還自建物流和支付體系，被稱為「東南亞版的京東」。
日前，Lazada正式成立中國地區的分部，開始布局中國市場。為了適應中國市場，Lazada也公布了自己的中文商標「來贊達」。來贊達(Lazada)香港跨境電商部行政總裁及共同創辦人AimoneRipa di Meana向創業邦記者表示，來贊達(Lazada)希望今後能將東南亞5.5億消費者與全世界的賣家連接起來，而中國則是開始連接全球賣家的第一步。
其實現在不光是國內消費者對於進口商品有需求，國內的中小賣家也急於走出國門，尋找更適合自己的買家資源。中國製造目前在國際市場上是一種優質的代表，然而中國的品牌卻在國際市場上面臨不被信任的一種尷尬境地。此外，國內商品出口國外也面臨著語言、支付等多樣化的差異。尤其是在東南亞地區，因為國家眾多，語言和支付的問題尤其明顯。
為此，Lazada在發展自己國內業務的同時，也開始考慮中國賣家。為了能讓中國賣家把中國製造的商品更順利地銷往東南亞，Lazada已經開始在政策、語言、支付、物流等問題上開發出專門針對中國賣家的一套服務體系。
多樣化背景的團隊，提供「泛亞」電商問題解決方案
東南亞地區國家多、人口多、語言多、貨幣多，這種複雜的市場環境決定了每個電商平臺都必須提供多語言和差異化的服務，所以目前幾乎每一個東南亞電商市場上的每個電商平臺都是多語言系統的。
Lazada也不例外，他們的團隊擁有多樣化的背景和國籍，輔以其他物流專家和電商專家，可以為客戶制定「泛亞」解決方案。
AimoneRipa di Meana透露，在物流方面Lazada已經推出了引導賣家找到適合他們始發港的解決方案，包括郵遞以及來贊達自己的全球運輸解決方案，該方案根據商品特性，靈活利用了來贊達的「最後一英裡運送」服務。此外，Lazada的跨境業務團隊也會使用本土語言為賣家提供針對物流系統和支付方法的全面化指導，並強調東南亞市場的多樣化和差異性。
在支付方面，Lazada提供包括貨到付款在內的多種支付方式。由於在東南亞地區，信用卡普及率依然較低，貨到付款依然是當地最主要的支付手段。在消費者們對線上消費產生信心之前，現金支付將依舊憑藉低風險的特點東南亞地區的主要支付手段。
AimoneRipa di Meana還告訴創業邦記者，Lazada為消費者提供了一款名為helloPay的線上支付平臺，不過目前它只可以在新加坡和菲律賓使用。
創業邦記者了解到，去年Lazada的年客戶量總計500萬人，日均訪問量高達500萬次，SKU為160萬個，合作賣家1.5萬家，物流合作夥伴51家，「最後一公裡」物流中心58個。並且還在計劃推行O2O業務，基於本身的線上資源優勢，Lazada在推行O2O方面有更好的發展前景。據公開信息顯示，Lazada已經獲得了來自9個投資方的6輪投資，總額高達7.1億美元。
現在在東南亞市場上存在很多電商平臺，比如Zalora、MatahariMall等，都面臨著語言和貨幣物流等問題。現階段東南亞國家的電商仍處於發展階段，如果能夠將當地這些棘手的支付、物流問題解決掉，預計東南亞的電商發展速度將會更快。