在使用電腦過程中總會遇到這樣那樣的問題，諸如某個軟體正使用著突然停止響應、作業系統突然自動重啟、屏幕突然黑屏、開機檢測硬體通不過而停止等。這些問題有些是軟體問題，有些是硬體問題，有些是小問題，有些是大問題。對於小問題，簡單處理一下就可以恢復正常，對於大問題需要動硬體甚至更換硬體才能解決。但無論是大問題還是小問題，在未確定具體是什麼故障之前，都要按從簡單到複雜的步驟一步步排查；菜鳥可以用它來排查小問題，老鳥可以用它來排查大問題，如果菜鳥有打破沙鍋問到底的探求精神，一路按照排查步驟追尋下去，排查大問題。下面先分享從簡單到複雜的電腦故障排查技巧的具體步驟，再列舉一些具體的實例。
一、菜鳥老鳥皆適用的電腦故障排查技巧
1、註銷系統。
遇到電腦故障的第一個簡單的解決辦法就是註銷系統。註銷系統能終止一些程序的運行，可以解決軟體突然沒響應又無法關閉這類問題。
2、重啟系統或復位
重啟系統會終止所有程序的運行，如果註銷系統沒有解決問題就可以接著嘗試重啟系統，若是系統程序運行過程中發生了異常，重啟系統後可能就會恢復正常。
如果重啟系統不行，可以嘗試復位；一般復位鍵就在開機鍵 Powrer 的旁邊，標有 Reset 就是。
3、重裝軟體或作業系統
如果是軟體問題，就把出問題的軟體卸載掉，一定要卸載乾淨，然後重裝，重裝後還不行，檢查是否把註冊表中出問題的軟體的註冊信息也刪除了；方法是：可以打開註冊表，查找已卸載軟體的英文名稱，找到一項刪除一項，一直找完整個註冊表。如果不懂刪除軟體在註冊表中的註冊信息，那就重裝系統。
如果是系統問題，重啟幾次後仍然不行，就得考慮重裝系統。系統安裝文件必須沒有問題，如果安裝到一半無法繼續安裝下去，可以換一個版本的系統安裝。確定系統安裝文件無問題，嘗試安裝兩三次後，故障依舊，那就是硬體問題了。
4、重裝內存
在硬體中，比較容易出問題的就是內存，內存常常會出現鬆動的故障；如果同時裝有幾條內存，還經常會出現兼容性問題。若只裝有一條內存，把它拆下來重新安裝；若裝有多條內存，把它們拆下來只留一條，還有問題，剩餘的一條也拆下來重裝。
重裝內存後，故障依舊，如果有多餘的內存，可以嘗試換一條，這樣可以測試內存是否壞了。內存故障有一個明顯的特點，就是會發出嘀嘀的響聲，前提是主板能發出聲音，例如主板裝有小喇叭。
5、把硬碟數據線重接和拔掉
硬碟也是容易出問題的部件之一，檢查它首先把數據線拔下來重接一次，故障沒有解決；進而嘗試不接硬碟，看系統運行是否正常；如果仍然不正常，就可以確定不是硬碟問題；如果正常了就是硬碟問題；不接硬碟是不能啟動系統的，只能啟動到檢測完硬體加載系統之前，因為系統安裝在硬碟上。若有多餘的硬碟，可直接更換一個好的，這樣很快就可以確定是不是硬碟問題。
6、檢查顯示器數據線和顯卡
跟顯示器和顯卡有關的電腦故障通常會出現顯示問題，例如黑屏、花屏。黑屏的情況，可能是顯示器數據線沒接或沒接好，也可能是內存沒裝好，因此數據線沒問題就要排查內存。花屏一般是顯卡出了問題，這種情況要維修顯卡或更換顯卡。有時顯卡出了問題也容易導致系統重啟，主要在播放視頻和預覽或處理大圖片時出現。
7、檢查電源
電源出問題常常會導致電腦無法啟動，即按 Power 開不了機，或者開機一會後又自動關了。確定是否電源問題的簡單方法就是換一個電源，看是否能正常啟動電腦。電源線比較多，如果不熟悉，拆原電源之前先記下那條線接哪、怎麼接的，不然可能會出現不會接的情況。
8、檢查主板
主板出問題也會導致電腦無法啟動，所有電腦部件都安裝在主板上，它出了問題自然特別嚴重。除無法啟動電腦外，有時還可能出現剛啟動時，CPU 和顯卡風扇都轉一下，然後就不轉了。
檢查是否主板問題，可以先從主板使用時間開始，一般來說，好的主板五年以上才容易出問題，然後檢查主板上是否有電容暴裂，主板用時間長了，電容容易暴裂。
遇到啟動不了電腦的故障，先檢查是否電源問題，如果不電源問題，就是主板問題。如果確定是主板問題，若有明顯的電容暴裂，自己會換電容，可以自己換；如果不懂換，主板用時間長了直接換新主板比維修更划算，因為主板用久了很容易出問題了，今天可能這個電容暴裂，明天可能哪個電容暴裂。不過，換主板可能就要牽涉到換 CPU 和內存，因為新主板通常不支持老 CPU 和內存。
主板與機箱的連線特別多，如果從未接過，拆主板之前最好記住每條線是怎麼接的，或找相關的資料學習一下，避免出現不會接或接錯的情況。
以上共有八個檢查步驟，如果不能確定故障出現在那，可以按順序一路排查下來，這樣容易找到問題所在；如果故障十分符合某一步的特徵，直接用該步的方法排查，這樣能更快的找到故障。
二、電腦故障排查實例
（一）瀏覽器故障
用 ie 打開某個網頁，網頁還沒有完全打開突然沒有響應了，對於這類問題可按如下步驟解決：
1、先等待幾分鐘以排除網頁過大一下無法加載完的情況，如果幾分鐘後仍然沒有響應，可以確定是 ie 出現異常，因為即使沒有加載完網頁，幾分鐘內也會響應。
2、強制結束 ie 的運行。
A、右鍵任務欄，在彈出的菜單中選擇「啟動任務管理器」，如圖1所示：
B、在打開的「Windows 任務管理器」中，選擇「應用程式」選項卡，選中 ie（即「閱讀 - Internet Explorer」），如圖2所示：
C、單擊「結束任務」，等待幾十秒後，如果仍然無法強制結束，可以嘗試註銷系統，問題通常會解決。無法註銷系統，就嘗試重啟或復位。
（二）軟體故障
如果遇到某個軟體能打開加載畫面，但一會後加載畫面不見了，軟體最終沒能打開，也就是加載一會兒後，軟體自動關閉了。這種情況大多是軟體出了問題，如果重啟系統後，問題沒有解決，重裝軟體。
（三）新主板音效卡故障
筆者曾經新買了一塊品牌主板還不到兩個月，音效卡就壞了。原本好好的，突然就只有雜音沒有聲音了，開始認為不可能是音效卡壞了，因為一般看來品牌不可能這麼差，誰知道就有這麼差情況。遇到音效卡沒有聲音後，多次重裝音效卡驅動，並且嘗試了安裝新舊多個版本的驅動，仍然解決不了問題，最終只能新買一個 USB 音效卡，結果問題解決了。
（四）曲折的顯卡花屏故障
1、一臺用了四年多的電腦突然出現花屏，如圖3所示：
2、遇到這種問題，首先想到的是顯卡出了問題，以下是解決問題的兩個階段：
A、重裝顯卡驅動階段
顯示器出現花屏後，立即重裝顯卡驅動，結果問題解決了，但過了一段時間或用力碰到主機，花屏又復發了，於是又重裝顯卡驅動，問題又隨之解決。隨著時間的推移，問題也逐漸變得越來越嚴重，有時重裝顯卡驅動有效，有時沒效，這樣維持一段時間後，再怎麼重裝也沒效了。
B、提升顯卡溫度階段
在一籌莫展之時，突然有一次，開機時花屏，開機一段時間後花屏自動消除；隨著時間的繼續推移，開機時如果出現花屏，開機再長時間仍然花屏；於是嘗試把顯卡拆下重裝，恰巧有一次把顯卡重裝後，忘記裝顯卡風扇電源線就開機了，開機時花屏，到輸入密碼時，居然不花屏了，進入桌面後立即用工具查看顯卡溫度，顯卡溫度也颯升到了85攝氏度，立即關機把顯卡風扇電源線裝上，重新開機，開機後不再花屏；這樣又維持一段時間後，用同樣的方法讓顯卡溫度升到110攝氏度，也不再起作用，顯卡徹底壞了。
從顯卡溫度升到一定高度花屏隨之自動消除可知，顯卡的一些部件達到一定溫度後就能恢復正常工作，隨著時間的推移，它們要求的溫度越來越高，直到最後徹底壞掉。如果您的電腦出現花屏，確定是顯卡問題，又不再打算要這塊顯卡了才可以嘗試用提升溫度的辦法來解決問題，否則可能因溫度過高而燒毀顯卡。
3、顯卡是配電腦時買的，加上出問題後用的一段時間，已經有五年多，最後換了一塊顯卡，問題徹底解決。
（五）硬碟分區表被破壞故障
1、分區時因給C盤分配的空間太少，因此用調整分區軟體給C盤從別的盤追加空間。追加完成後，重啟系統到檢測硬碟時就停止不動了，也就是到準備加載系統的時候停止不動了。
2、由於剛調整了硬碟，所以推測是追加分區時出了問題，於是把硬碟接到另一臺電腦上作為從盤，所有盤和裡面的資料都還在且能正常訪問，推測可能是分區表被破壞，因此把所有資料備好後，重新分了區，再把資料複製回去，接回原電腦後，問題解決，安裝作業系統後，又能使用了。