今天lam的朋友
在上課時收到apple id信息更改的郵件
因為收到時正在上口譯課 所以無法登陸iCloud官網
(iCloud官網只能用網頁版 手機不行)
之後用網頁登iCloud 發現密碼已經被改了
我們嘗試著找回密碼
找回密碼有兩個方式 ：1. 通過獲取電子郵件改密碼
2. 回答安全問題
我們試著用電子郵件獲取改密碼的連結來改密碼
但是無效 聯繫的電子郵箱已經被篡改了 ( ❌ )
之後 我們試著回答安全問題來找回密碼
但是回答安全問題之後 要先輸入生日信息來驗證身份：
不出所料 生日信息也被改了 ( ❌ )
隨即我們聯繫了蘋果客服，蘋果客服表示可以在後臺試著用回答安全問題來找回密碼
然而
密保問題答案也被改了
最後被告住我們只能通過提供購買發票原裝盒子三包卡等憑證，來發起申訴，再由蘋果客服把相關申訴資料發到美國工程總部 來解決問題
所需要的時間是4-7周
蘋果客服還表示：這種案例已經出現過不止一次 很多不法分子通過盜取用戶資料 來更改icloud的相關信息 然後在icloud上開啟丟失模式 通過向用戶發送郵件 讓用戶給錢來解鎖設備
丟失模式的初衷是：當我們手機丟了 我們可以在icloud官網上開始該模式 並抹掉一切數據 讓盜竊者用不了手機 簡而言之就是把手機變磚
但是，現在很多不法分子正是抓住這個漏洞，通過盜取用戶信息來開啟丟失模式 之後便發郵件說 "給我xx錢 我就幫你解鎖手機" （給了錢還不一定解..）
🙃
之前好萊塢明星的性 愛照片門也是因為icloud被盜，才導致用戶隱私洩漏
我想知道的是 在這種案件多次出現的情況下 蘋果為什麼不能好好的處理這個問題 完善自己的icloud系統 ？既然推出了這個服務 就不能把這個服務做好？
在這種情況下，
用戶一邊在提心弔膽的害怕自己手機被偷，
同時也在惶恐 自己icloud信息會不會被篡改洩漏。
我剛移除了我在icloud官網綁定的所有設備
冒著之後手機丟了也找不回來的風險