華商報訊（記者 田睿）今年7月份，陳先生註銷了一張銀行卡，誰想到12月6日，一位朋友卻將1.5萬元錢轉入了這張已經申請「註銷」的銀行卡。不巧的是，幾天前，陳先生不慎丟失了身份證，現在想取錢卻困難重重。
今年7月，在西安居住的河南人陳先生在中國建設銀行棗園西路支行辦理了一張銀行卡的註銷手續。「工作人員在自助機上幫忙辦理了註銷業務，辦好後我就把卡給扔了。」陳先生說，12月6日，他向朋友借了1.5萬元。「我朋友用手機銀行轉帳後，我一直沒有收到，就跟他核對了一下卡號，發現他轉到我之前註銷的那張銀行卡裡了。」
已註銷的銀行卡怎麼會轉帳成功？「我就趕緊打電話查了一下，發現銀行卡沒有註銷，而是處於掛失狀態。」陳先生說，這錢急用，需要儘快取出來，但不巧的是前幾天身份證丟了，還沒有補辦。
7日上午9時許，陳先生去到郭杜派出所準備辦理臨時身份證，但他又是外地人，無法辦理臨時證，只好補辦了居住證。隨後帶著戶口本和印有本人照片的居住證去建行逸翠園支行，並給建行客服打電話說明了情況，沒想到問題還是沒解決。
陳先生說：「銀行工作人員說，只能用身份證或臨時身份證才能取錢。我就又跑到西灃路支行試了一下，也是一樣的要求。」隨後，陳先生去到公安碑林分局嘗試補辦身份證，「工作人員說辦理正式身份證至少需要半個月，為了保險一些，我又讓他們開了常住人口基本信息證明。派出所說戶口本、居住證都有公安局的公章，是可以證明身份的有效證件，我想這次肯定能辦好，但沒想到還是同樣的答覆。「陳先生說，昨日中午，他去到建行陝西省分行，依舊沒能取出錢。
昨日，建行陝西省分行的王姓經理說，銀行卡掛失後別人可以轉帳，但不能取錢，無法正常使用。「戶口本和居住證都沒法辦理，按照銀行的規定只能用身份證或臨時身份證。」華商報記者昨日撥打了建行全國客服電話，工作人員說：「卡掛失後取錢的話，需要身份證或者臨時身份證，但這也不是硬性規定，根據所在地網點的情況來決定，可以與網點工作人員說明情況，提供能證明身份的證件。」
昨日15時許，陳先生接到建行客服的反饋電話，並在西灃路支行核實了戶口本、居住證等證件後，最終將錢成功取了出來。
編輯：王翠萍