AirPods售後新政策 羊毛黨們徹底無路可走了

2020-12-17 北方網

文章的開頭先讓我們先來上一堂歷史課。

2017年在蘋果的年度發布會上,先是發布了iPhone 7這款手機,在同一場發布會上蘋果又發布了第一代的真無線耳機AirPods。

蘋果在iPhone 7這款手上取消了3.5毫米耳機接口,隨手機贈送的耳機也變成了Lightning接口的耳機。

在這場發布會之後,蘋果的AirPods系列耳機是越來越火,受到了很多消費者的追捧。與此同時真無線耳機也在市場當中掀起了一陣熱潮。

在2020年的7月30日之前,只要你的AirPods損壞是可以直接在Apple Store或者Apple授權服務商直接對你損壞的AirPods耳機進行更換的。

但是自2020年7月30日起,蘋果正式通知國內授權服務商(注意是僅僅針對國內):蘋果授權服務提供商(AASP)不能再直接給顧客更換損壞的AirPods耳機,而是需要先將AirPods耳機返回到維修中心(RC)作進一步篩查。

看到這條消息我就不禁在想,到底是什麼原因讓蘋果對國內市場做出這樣的決定呢?

通過我的了解發現是有一部分「羊毛黨」們讓蘋果迫不得已針對中國市場做出了這樣的政策。

羊毛黨通過一些渠道花一點點錢獲得假冒或者殘次的AirPods耳機然後拿到蘋果授權售後服務提供商處換得全新的正品AirPods然後自己用或者再拿出去出售。

在二手交易網站上也有不少人願意收AirPods的屍體,然後去蘋果售後換新。

我是真的不理解這些人到底是出於什麼樣的心裡去貪圖這種小便宜。有人說這是羊毛黨「合理」利用售後服務進行某種交易,但我覺得這已經不是在合理範圍內了,這是一種欺騙嚴重一點就是詐騙違法行為。

因為某些人的小聰明毀掉了正常消費者應該享有的合法售後權益。現在要是自己在正規渠道購買的AirPods損毀以後還需要長時間的等待,等著耳機返廠做了檢測以後才能換到新耳機,這其中的等待時間可以說是一種煎熬。

每當有一些對正常消費者很友好的政策以後就會被幾顆老鼠屎給毀了。

其實這種現象在國內時有發生。比如儲存行業知名廠家閃迪也是,拿著壞了的產品,可以通過郵件聯繫閃迪官方售後,對損壞產品進行免費換新。

現在還沒有很多人發現這個政策,所以閃迪還在正常提供售後服務。(不知道這篇文章發布以後,閃迪會不會也更改售後政策)

因為羊毛黨的所作所為,針對國內市場改了售後政策的廠家也大有人在。

比如:微軟官方售後在剛開始的時候實屬業界良心,但是好景不長,某些人發現了可以鑽空子,就開始薅微軟的羊毛。

但是微軟被薅羊毛薅到受不了了,就把售後做了整體外包。還有就是美國亞馬遜,在美亞上買Kindle遇到了質量問題,然後亞馬遜客服不知道國內具體情況,就直接套用美國服務方式:東西你留著,錢給你退了,這政策對於正常消費者來說確實很方便,但是後來有人發帖,引得一幫人紛紛效仿,結果可想而知。

那其實不管羊毛黨的所作所為會讓蘋果百般無奈,還有一部分的人行為也會讓蘋果覺得很憤怒。

在2019年4月9日我們曾經介紹過200元的AirPods,我們以為這件事就這麼結束了。

事實證明我還是太年輕,直到這個月月中我收到了一條推送,我發現山寨AirPods已經進化到了AirPods Pro,產品已經進化到了華強北第三代而且銷量可觀。

點開商品詳情頁面我發現,第三代產品不光支持開蓋彈窗這類的小把戲了,還支持喚醒Siri、耳塞貼合度檢測、音樂控制、自定義改名、耳機定位、在手機上完成透明模式和降噪切換控制等一系列正版AirPods支持的功能。

我不得不感嘆華強北的山寨能力是如此之強大。

文章寫道這裡我已經不想往下寫了,我感覺到我非常慚愧,其實不單單只有小企業在山寨抄襲,很多大品牌也在山寨與抄襲。

但是轉念一想我們偉大的中華名族不僅有這些山寨企業,很有很多讓我們所自豪的名族企業,像產品已經出口了歐洲多國的吉利和國內在通信技術領域的領軍企業華為等,當然還有很多可以讓我們感到自豪的名族企業。

寫在最後

對於羊毛黨和摸摸黨我實在不知道說什麼,有人說他們只是鑽了規則的漏洞,但是我覺得他們有一些行為確實觸到了法律的紅線。

我身邊也有很多的羊毛黨,他們不覺得自己這種鑽空子的行為可恥,還驕傲的和我說:「我這叫發現商家的漏洞,幫助商家及時改正。」我實在是不知道說什麼,只能默默離開。

還有山寨企業的產品確實讓人哭笑不得,但是這種現象還是得不到很好的改善,我覺得我們不光要抵制山寨產品還要健全相關法律法規,有了法律法規的約束山寨市場可能就會有所改善。

Ps:如果你的AirPods損壞只需將左右耳機和充電盒進行返廠,如果把耳機配件也進行了返廠,蘋果是不退還的哦!

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