慈谿市供電公司用電檢查人員使用的執法記錄儀結構簡單,一面為外置攝像頭,另一面為顯示屏,在使用時可以實時記錄現場的視頻、音頻信息,除了攝像外還具有拍照、錄音和即時回放等功能,適用於用電檢查的各種環境。在客戶用電安全周期性檢查過程中,用電檢查人員將其佩戴在胸前,對配電房安全防護措施是否到位、配電房環境是否整潔、計量裝置封印是否完好、無功補償裝置是否正常運行等情況進行實時記錄,為用電安全整改提供依據,確保客戶用電安全。
在報裝的服務流程中,執法記錄儀可以清楚地記錄查勘、竣工驗收的現場情況,及時記錄設備缺陷,防止帶缺陷的設備接入電網,同時記錄客戶經理與客戶的溝通全過程,及時了解客戶經理的服務流程、服務態度、服務質量,有利於提高客戶經理的業務服務水平。
「對於違約用電、竊電等行為,執法記錄儀可以及時記錄證據和細節,防止違規客戶在事後還原現場,狡辯抵賴,維護客戶合法權益的同時也能保護用電檢查人員的合法權益。」經過試用之後,該公司用電檢查人員紛紛對執法記錄儀的效果作用進行了肯定。