目前，很多企業都開通了400客服電話，但是尚未最大化發揮出400客服電話多種功能的作用，還有部分企業仍然保持「既然一個普通電話也能實現400客服電話的部分功能，那麼何必再花錢去開通一個400客服電話」的錯誤觀念。
基於此，今天小編就帶大家了解下開通400客服電話的必要性及400客服電話具體可以運用在哪些方面。
400電話作為企業總機，企業全國範圍內的宣傳、售後等渠道都可以打上唯一的400電話，用戶撥通400電話可以轉接到任意綁定的固話或手機，可以同時綁定多個電話，不佔線、不漏接，一個普通電話無法永遠做到。400客服電話有條件幾乎可以實現零轉接時間，十分方便快捷，可最大限度提高幫助企業提高工作效率。
目前，400客服電話在售前、售後的運用非常普及，並且涵蓋各行各業。各大銷售平臺、汽車行業、旅遊業、美妝行業、服務業，從國內外上市公司、大型集團到中小型企業都陸續開通了具備各種增值功能的400客服電話，以統一企業品牌形象，規範售前、售後客服服務，獲得效益回報。
因此，400客服電話完全區別於普通的電話話號碼，而開通一個專業的400客服電話也是非常必要的。