2018年6月27日,由中國旅遊研究院主辦,人民日報客戶端旅遊頻道提供媒體支持的《中國入境旅遊發展年度報告2018》、《中國出境旅遊發展年度報告2018》發布會暨「一帶一路」旅遊合作研討會在京舉行。會上,中國旅遊研究院國際所所長蔣依依代表課題組發布了《中國出境旅遊發展年度報告2018》的核心觀點和主要數據。
《中國出境旅遊發展年度報告2018》
出境旅遊發展成為「以人民為中心」發展觀的生動體現
報告顯示,總量上中國出境旅遊市場與消費持續增長,結構上出國遊的比例提升顯著,客源產出上經濟增長是出境旅遊的主要推動因素、中西部地區與二三四線城市市場活躍度進一步上升,目的地消費行為顯示出境遊客對於體驗當地人生活方式的需求逐漸增長,滿意度上中國遊客對各目的地總體及旅遊服務質量的評價較高。
從總量上來看,2017年中國出境旅遊市場達到1.31億人次,出境旅遊花費1152.9億美元,同比增長6.9%與5.0%。截止2018年3月,我國正式開展組團業務的出境旅遊目的地國家(地區)達到129個,其中2017年增加了蘇丹共和國、烏拉圭、聖多美普林西比、法屬新喀裡多尼亞4處。根據統計,2017年我國具有出境旅遊業務資質的旅行社增加到4442家,同比增長14.6%。
從結構上看,出國遊的比例提升顯著表明中國遊客的腳步漸行漸遠。2017年中國遊客前15位目的地為中國香港、中國澳門、泰國、日本、越南、韓國、美國、中國臺灣、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、俄羅斯和澳大利亞。出國遊的比例持續提升,2017年佔到出境遊總數的33.3%,與2016年的31.24%相比,提升約2個百分點。
2017年主要出境旅遊目的地接待中國遊客市場份額(前15位)資料來源:中國旅遊研究院
2010-2017年我國出國旅遊人次與赴港澳臺旅遊人次比較資料來源:中國旅遊研究院
從客源產出上看,經濟增長是出境旅遊的主要推動因素、中西部地區與二三四線城市市場活躍度進一步上升。除了籤證便利度等因素的影響之外,客源地的國民收入水平變化在很大程度上影響著出遊意願與出遊形式,研究顯示人均可支配收入與出境人次數的匹配程度高度相關。累計52.4%的出遊力集中在以北京為中心的環渤海都市圈、以上海為中心的長江三角洲都市圈、以廣州和深圳為中心的珠江三角洲都市圈以及西南的成渝城市群,與2011年的57%相比較,已明顯下降。隨著國際航班、籤證中心的新增,成都2017年超越深圳位居出境遊客源城市第三位,西安和長沙出境遊人次數增長迅速。
從目的地消費行為上看,出境遊客對於體驗當地人生活方式的需求逐漸增長。美食、自然探索、戶外運動、避寒避暑、城市休閒、深度體驗、療休養等當地化的旅遊體驗內容最為中國遊客所青睞。從旅遊方式來看,自由行的旅遊需求趨於增長,即便是團隊遊客,對目的地彈性時間安排的要求也正在加強。儘管購物仍然為花費最高的項目,但購物比重收縮,購物內容向日常用品變化等趨勢,反映出消費行為的理性轉變。
2017年中國內地受訪出境遊客各消費項目選擇佔比(%)資料來源:中國旅遊研究院
從遊客滿意度上看,中國遊客無論是對旅遊服務質量的滿意度評價還是對目的地國家的總體滿意度都較高。出國遊客滿意度各季度都持續穩定「基本滿意」水平。2017年樣本國家遊客滿意度從高到低依次是:新加坡、紐西蘭、美國、德國、加拿大、法國、義大利、澳大利亞、英國、日本、西班牙、泰國、馬來西亞、韓國、巴西、俄羅斯、印尼、阿根廷、蒙古、越南、南非、柬埔寨、印度、菲律賓。
報告認為,中國公民出境旅遊需求會呈現如下趨勢:全球經濟回升但仍存在不確定性,旅遊業特別是中國市場將進一步得到重視;中國內部發展環境持續優化,更多中國遊客會將出境旅遊作為美好生活的有機組成;旅遊需求更趨多樣化,目的地成為本地居民與遊客共享的生活空間;技術創新擴大旅遊供給,將為遊客體驗當地生活創造更好條件。
在如何促進出境旅遊持續發展與發揮其綜合功能方面,報告提出以下建議:旅遊主管部門應倡導並踐行自由、開放和公正的國際旅遊環境;旅遊目的地應提供更多讓中國遊客體驗當地生活方式的旅遊產品和有針對性的細節服務;旅遊相關企業應圍繞出境遊客需求延伸產業鏈條、提升產品品質。
《中國入境旅遊發展年度報告2018》
入境旅遊市場持續穩步增長,客源市場結構調整優化
在發布會上,中國旅遊研究院國際所副研究員李創新博士代表課題組發布了《中國入境旅遊發展年度報告2018》的核心觀點和主要數據。
報告指出,2017年中國入境旅遊穩步進入回升通道,基礎支撐有待進一步夯實。2017年入境旅遊人數為1.39億人次,同比增長0.8%,其中外國人入境市場同比增長3.6%,一帶一路沿線國家活躍度明顯上升。當前,中國入境旅遊市場特別是外國人入境旅遊市場,進入到了恢復增長的新通道和總體回升的新階段。
從全球範圍來看,2017年全球國際旅遊呈獻持續增長態勢,新興經濟體國家持續發力。2017年全球接待的入境遊客總量為13.22億人次,同比增長7.00%。其中,歐洲、亞太、美洲繼續保持全球三大國際旅遊熱點地位。2017年亞太地區接待入境遊客數量的增速為5.8%,歐洲和美洲接待入境遊客數量的增速分別為8.4%和2.9%。
從市場基本面來看,2017年中國入境旅遊市場規模與消費均平穩增長,整體進入恢復增長的新通道和總體回升的新階段。2017年中國接待入境遊客13948.24萬人次,同比增長0.80%,規模總量創下歷史新高。其中,外國人入境旅遊市場的規模和增速分別為2916.53萬人次和3.60%,規模總量同樣創下歷史新高。大陸(內地)接待港澳臺遊客11031.71萬人次,規模總量也達到歷史新高。2017年中國入境旅遊外匯收入1234.17億美元,同比增長2.90%,繼續保持平穩增長的良好態勢。其中,外國遊客在華消費695.47億美元,同比增長4.1%,保持平穩增長的良好態勢。
從入境客源市場的結構特徵來看,港澳臺客源市場主力地位依然穩固,「一帶一路」沿線國家活躍度上升。2017年中國香港、中國澳門、中國臺灣仍然是內地(大陸)入境旅遊市場的主力,佔全部市場份額的79.09%。外國客源市場結構出現小幅調整,在外國人入境旅遊市場中,排名前十的旅華客源國分別是:緬甸、越南、韓國、日本、俄羅斯、美國、蒙古、馬來西亞、菲律賓、印度。綜合來看,入境客源市場結構已顯露出優化趨勢,「一帶一路」沿線國家在入境旅遊市場中的活躍度正持續上升。
2017年中國入境旅遊主要客源市場結構狀況 資料來源:中國旅遊研究院
2017年中國主要客源國的結構狀況 資料來源:中國旅遊研究院
從入境旅遊客流的空間尺度來看,2017年入境旅遊客流擴散的等級性與近程性特徵顯著,擴散路徑持續多樣化。其中,入境遊客以北京、上海、廣州、西安、成都、重慶、桂林、昆明、瀋陽等熱點城市為節點的擴散路徑中,最具代表性的分別是「北京→天津」、「上海→北京」、「廣州→深圳」、「西安→北京」、「成都→重慶」、「重慶→成都」、「桂林→重慶」、「昆明→桂林」、「瀋陽→北京」等典型擴散路徑。
入境旅遊市場需求方面,主要旅行目的是遊覽觀光以及休閒度假,入境旅遊服務的部分短板依然存在。對國內8個入境旅遊典型城市的調研結果顯示,入境遊客中首次到訪中國的遊客居大多數;遊覽觀光和休閒度假是入境遊客訪華的主要目的,網站論壇和親友介紹是最主要的信息來源;旅遊交通/天氣等生活信息、旅遊景區接待情況、旅遊產品和服務介紹、特色文化娛樂活動等是入境遊客最為關注的出行決策參考要素;文物古蹟、山水風光、文化藝術、美食烹調是入境遊客最為喜愛的旅遊項目;入境遊客的消費水平依然偏低,超過80%的入境遊客消費集中在1001美元到5000美元之間。入境遊客的消費評價整體較好,但仍有部分服務短板存在。
2017年受訪入境遊客旅遊目的分布圖 資料來源:中國旅遊研究院
2017年受訪入境遊客旅遊信息獲取渠道分布圖 資料來源:中國旅遊研究院
2017年受訪入境遊客遊覽項目分布圖 資料來源:中國旅遊研究院
2017年受訪入境遊客人均消費分布圖 資料來源:中國旅遊研究院
就發展趨勢而言,中國入境旅遊的五大趨勢特徵值得重點關注:一是中國入境旅遊正穩步進入回升通道,但基礎支撐有待進一步夯實;二是中國入境旅遊依然面臨來自外部和內部的諸多困難和挑戰;三是從過往團隊接待的封閉型轉向更加多元開放已成中國入境旅遊發展的主流趨勢;四是更加便利的旅行服務和更好的旅行體驗在中國入境旅遊發展中的重要性進一步上升;五是綜合來看,2018年中國入境旅遊遊有望持續穩步增長。
在如何促進入境旅遊發展方面,報告提出十條對策建議:一是圍繞「美麗中國」整體旅遊形象,包裝好宣傳好旅遊推廣對象;二是加強網絡互動營銷,構建「網際網路+」的境外旅遊宣傳推廣體系;三是創新目的地宣傳推廣理念,將宣傳推廣工作延伸至旅遊全過程;四是充分挖掘大國旅遊資源優勢,打造國家精品旅遊帶和跨國精品旅遊線路體系;五是在地方和區域試點經驗的基礎上,持續深入推進籤證便利化;六是重視入境旅遊不平衡不充分發展的突出問題,加強空中航線與旅遊交通體系建設;七是進一步推廣離境購物退稅政策,擴展購物退稅業務試點地區與城市;八是圍繞「一帶一路」倡議,搭建旅遊合作共同體與城市旅遊合作機制;九是促進邊境旅遊發展,推選一批「兩區」建設的典型區域與口岸;十是促進旅遊產業深度融合,加大新業態市場主體培育。
《中國出境旅遊發展年度報告》《中國入境旅遊發展年度報告》作為中國旅遊研究院「1+8+X」年度報告書系之一,一貫堅持前瞻性的政策導向、紮實的市場調研、嚴謹的數據分析,深入的熱點透視,是目前研究中國入境旅遊市場方面最為權威,信息量最為豐富的年度性研究報告。該報告長期以來受到境內外旅遊主管部門、相關涉旅企業、旅遊類高校和科研院所的高度關注。