本報訊 (記者 劉寶芝 通訊員 焦強)2010年12月,「味道府」牌白酒榮獲「河北省名牌產品」,在產品的榮譽單上又增加了一個榮耀。該公司四十年堅持實施名牌戰略,先後獲得河北省優質產品、河北省著名商標、河北省消費者信得過產品等130多項殊榮。
四十年不懈打造名牌
味道府酒業自從創業起,就立下了「爭中國一流,創世界名牌」的志向,堅定不移地實施名牌戰略,通過全體味道府人近四十年來的團結拼搏,企業得到迅猛發展,年產量突破2000噸,成為河北省第五強的中型企業。該公司主導產品「味道府」白酒、「羊羔美」羊羔美酒、「欒豐」黃酒三大系列78個品種暢銷全國20多個省市,在河北省市場覆蓋率達100%,市場佔有率達42.6%。
味道府酒業早在1998年就成立了售後服務處,十多年來積累了豐富的經驗,隨著企業的發展和規模的壯大,在原來的基礎上成立了售後服務部。近年來,顧客的投訴解決率達100%,滿意率達99.2%,2001年10月獲「消費者信得過單位」和「消費者信得過產品」稱號。為了進一步加強售後服務工作,提高對顧客的服務質量,公司成立了配送中心,專門為顧客安排運輸車輛,提供送貨上門服務,解決了顧客提酒運輸困難的問題,極大地方便了顧客,受到了廣大顧客的好評。
「河北名牌」這沉甸甸的獎牌不僅凝聚著省、市質監部門的關心和支持,更飽含著全體味道府人的心血和汗水,味道府人為了實現這一夢想,苦苦追求了近四十年。
25道防線把好質量關
據了解,味道府酒業直接從事質量管理的人員達到50多人,形成了8道關口25道防線和50多個質量控制點,任何一個環節發現不合格半成品決不讓它進入下道工序。 味道府酒業建立了「三級管理,全線把關」的質量監測體系,實行「雙向質量控制」,實行質量否決制,對不合格的半成品有權拒絕使用。
名牌的核心是質量,為了使員工樹立起強烈的名牌意識,味道府酒業從上到下天天講名牌,事事講名牌,讓員工樹立起「名牌在我手中,名牌在我心中」強烈的名牌意識,極大地調動了員工爭創名牌的積極性和主動性。
目前公司採用傳統的老五甑燒酒工藝,提高產品質量必須依靠科技進步,公司組織技術人員進行技術攻關,不斷進行工藝改革,採用新的科研成果,有效保證了產品質量的提高。多年來嚴謹、科學的質量管理使味道府酒業的產品合格率達到100%,從而確保了產品質量100%的合格率,產品優級率達到98%。
產品更新換代拓展市場
味道府酒業針對消費者的不同消費需求,細分市場,積極實施產品更新換代,為味道府酒業實現名牌戰略起到了積極的推動作用。在味道府酒42%vol的基礎上,陸續開發出38%vol、46%vol、59%vol等近30多個新品種,2001年又通過對白酒未來市場發展的準確預測,開發出具有國內領先水平的味道府陳釀酒。
為了實現產品高中低檔系列化,佔領更加廣闊的市場,味道府酒業又開發了3年、6年、10年、20年年份窖藏等系列中高檔白酒,適應了中高檔消費市場的個性化消費需要。積極進行產品結構調整,實現產品系列化,不但極大地滿足了現時的各種消費需求,還引導了消費,創造了市場,調動了大批潛在消費者的消費欲望,實現了「發現市場——滿足市場——創造市場」的三級跳,市場面積不斷擴大。
「實施名牌戰略的最終目的還是促進企業發展,也只有使企業保持旺盛的發展勢頭,才能打造出百年品牌。」味道府酒業有關負責人說。