酒店的「開夜床服務」,是種什麼樣的體驗?賓客:開始我是拒絕的

2021-01-07 先森不講李

在很有人的印象中,高端奢華酒店以其奢華的硬體,高昂的價格,近乎完美的配套設施,還有米其林餐廳等高端的服務,一直是出行理想的酒店,雖然它的價格不菲,但是隨著人們生活水平的提高,入住高端奢華酒店已經再也不是什麼遙不可及的事情,它甚至會成為很多人旅行中,一個必須要體驗的環節。

經常入住高端奢華酒店的朋友都知道,區別於一般的酒店,這裡的服務更為貼心,有專門負責膳食的,也有專門照顧客人起居的,那麼你們是否在奢華酒店中,聽說過「開夜床服務」呢?有的人說,一聽這名字,就讓人浮想聯翩,恐怕不是酒店應該提供的服務,但是很多人卻不知道,在一些奢華酒店中,確實能為入住的客人提供「開夜床服務」,那麼這究竟是種什麼樣的體驗呢?

其實這是酒店一項相當貼心的服務,一般當你在入住這些奢華酒店的時候,在傍晚五點到六點之間,這段時間內酒店服務員會詢問入住的賓客是否需要「開夜床服務」,這種服務簡單歸納為:進房,開燈,拉窗簾,清理雜物,檢查房間設施,詢問客人需要什麼樣的枕頭,整理浴室,放洗澡水,提供睡前食物等。

很多體驗過這項貼心服務的賓客都說,酒店都有送洗衣物,機場接送,24小時送餐服務他們都體驗過,這種「開夜床服務」第一次聽說的時候,確實有點一頭霧水,但是這又何嘗不是高端奢華的一種貼心服務呢?很多酒店行業專業人士表示,不是每一家高端酒店都有「開夜床服務」,但是有「開夜床服務」的一定是家高端奢華的酒店。

說實話,當你入住酒店時,碰到過有人敲自己房間門,詢問是否需要「開夜床服務」,的時候,一般人都是會立馬拒絕的,很多人沒聽說過,所以也不敢欣然接受,因為「開夜床服務」這幾個字聽上去太讓人浮想聯翩了,出門旅行在外,誰都不想給自己平添不必須的麻煩,不過了解真實情況以後,才表示酒店的這項服務非常貼心。

其實酒店好壞之分,除了價格以外,最大的區別是在於服務,高端奢華酒店除了設施豪華之外,它的服務品質就是從這些細微之處開始的,但是也有賓客表示,「開夜床服務」相當貼心,能把名字改改就更完美了,以免第一次體驗這種酒店服務的賓客,產生不必須要的誤會,您說呢?

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