7月27日，SHISEIDO 資生堂日本官網發布公告，公告稱將召回資生堂安耐曬SUNMEDIC藥用SUN PROTECT EX 50ml裝、安耐曬藥用美白essence facial UV AB 15g裝和40g裝三款產品。
根據資生堂官方披露的信息，此次召回的原因是，召回產品因在特定條件下生產，使用感上會有一些粗糙，不符合資生堂的品質標準。但這些產品的安全性和紫外線防禦能力都沒有問題，對身體沒有危害。
根據資生堂官方公告，SUNMEDIC藥用SUN PROTECT EX(50ml)召回的產品批次是：6347Ab・6348Ab・6349Ab・6350Ab・6350Bb・6351Bb・6354Bb・6355Bb・6355Cb・6356Cb・6357Cb・6357Eb・6358Eb・6361Eb・6362Eb・6363Fb・7010Gb・7011Gb・7011Hb・7012Hb・7013Hb・7013Jb
安耐曬藥用美白essence facial UV AB (15g)召回的產品批次是：6350Vb・6351Vb・6354Vb・6354Xb・6355Xb・6357Xb・6361Xb・6362Xb・7010Ab・7011Ab・7012Ab・7013Ab・7014Ab・7016Ab・7016Gb・7017Gb・7048Mb・7048Nb・7049Nb・7051Nb・7052Nb・7062Qb
安耐曬藥用美白essence facial UV AB (40g)召回的產品批次是：7007Cb・7007Db・7009Db・7009Eb・7010Eb・7010Fb・7010Gb・7010Hb・7011Hb・7026Lb・7027Lb
業內人士表示，資生堂此次召回的產品對身體無害僅在使用感上不符合其品質的標準，這是資生堂對產品品質標準近乎苛刻的一貫要求。
資生堂官方也同時表示，除公布批次的產品之外，安耐曬其他產品均無問題，消費者可放心購買。
針對此事，記者聯繫了國內專注日淘的垂直跨境電商豌豆公主。豌豆公主相關負責人表示，確實從廠商處獲取到相關信息，已迅速盤查，目前所有在售安耐曬產品均不在召回批次。平臺僅出售過安耐曬藥用美白essence facial UV AB(40g)一款產品，已於28日發布公告通知購買過該產品且產品批次在資生堂官方公告範圍內的用戶，平臺會幫助他們妥善處理召回的相關事宜。