屈臣氏大家都知道了吧,相信很多朋友都去屈臣氏買過東西,屈臣氏剛開門營業的時候,受到了很多人的追捧和歡迎,因為裡面的化妝品和護膚品種類還是非常齊全的,但是越來越多的人不喜歡屈臣氏了,小編今天就帶大家來看一下,到底是什麼原因呢?
為什麼大家越來越不喜歡逛屈臣氏啦?看一下,網友們的理由吧。
第一,商店的導購員總是跟著自己,經常逛屈臣氏的朋友都知道,一進入店,導購就一直在盯著你走,一直在詢問顧客要買什麼,需不需要幫忙?當顧客們很不耐煩的擺脫了一個導購,另外一個導購就會跟上來,消費者只能一遍遍的重複說,「我就是先逛逛」,因為導購一直跟著大家,心情變得非常不好。
第二,總是推薦屈臣氏自己家的產品,然後貶低別家的產品。明明在進店的時候就嚮導購說明了自己要買什麼東西,但是導購卻一遍遍的重複,顧客想買的東西是多麼多麼的不好,然後完了就開始推銷,宣示自己家的護膚品和化妝品,讓人感到很不耐煩。顧客就不明白了,既然,顧客自己想購買的化妝品是那麼的不好,為什麼還要擺在貨架上呢?而且總是否定消費者的想法,你覺得消費者真的會開心嗎?不會啦!
第三,牌子眾多,無從挑選。屈臣氏裡的化妝品和護膚品,有一些是自己家的產品,然後其他的都是別家的產品,有一些是大家經常聽到的爆款,還有一些是大家沒有聽過的,但是導購經常會給消費者推薦這些產品,雖然這些產品價格非常優惠,但是由於沒有聽說過,所以真的不敢購買,可是導購偏偏就喜歡給你推薦,讓消費者感到很無語。
第四,價格偏貴,屈臣氏裡面的化妝品或者護膚品,比一般超市裡賣的價格要高好多,如果是不同的產品也就罷了,但是相同的產品價格還要高出不少,這樣就說不過去了。
第五,胡亂推銷,沒有專業性。屈臣氏的導購給你推銷的產品,要麼是自己家生產的,要麼就是爆款,要麼就是搞活動時,不管你是什麼肌膚?給你推薦的產品就這麼幾樣,但是每個人的膚質都不同,導購推銷的東西,根本就不按個人膚質來,讓人覺得專業性太差,僅僅是為了把產品賣出去。
第六結帳太慢。屈臣氏的營業員,在你結帳的時候,總會建議你再買點東西湊齊整數,或者是換購其他產品,雖然表面上看是為了顧客著想,但實際上是讓顧客買一些聽都沒有聽過,或者沒用過的雜牌化妝品,客戶體驗性太差。
網友給出的這六大理由,小編都覺得理由非常充分,以上情況小編逛屈臣氏的時候也遇到過,不知道大家有什麼感想,如果有自己的想法,可以給小編留言或者評論!