好吧,你肯定聽過這首歌了:
「La La La La 達令達令
Lu Lu Lu Lu 達令達令
Go Go Go Go 達令達令
Buy Buy Buy Buy 達令達令
Jo Jo Jo Jo 達令令令~令!」
聽完這首魔音,幾天幾夜忘不了達令達令達令……真是腦白金遇到強勁對手了。
要知道鹿晗可不僅僅是達令的代言人,他真正的身份是:達令投資人!
對,你沒看錯,跟熊曉鴿、沈南鵬、徐新一起開董事會的鹿董:
自2014年10月鹿晗從exo退團回國到目前,他與達令的不完全眉來眼去記錄如下:
2014年12月鹿晗發了一條微博:
當天就給達令漲了100萬鹿飯用戶!100萬!!
現在這條「嗨,達令」已經達到了63萬點讚,33萬評論和15萬轉發。
隨後鹿董又大招全開,幫達令託起好幾個臺階!
比如為達令專門寫了張「史上最大請假條」啦:
請假是為了和達令一起過「達(dà)令(líng)兒童節」:
9月鹿晗在《天天向上》同時首發達令魔音:
網紅Mike隋、全球最小的尤克裡裡演奏者4歲的小Hummer也來模仿:
達令順勢做了一場大促,用戶突破1000萬!MAU直接躥升到跨境電商No 1!
2015年10月,鹿晗上跑男節目,達令又藉機做了場「跑鹿節」滿減:
因為鹿晗是達令董事,鹿飯們便腦補自稱「達令老闆娘」。但其實真正的「達令老闆娘」另有其人啦,她就是達令背後的掌門人——齊燕:
有沒有一丟丟像鞏俐?
不是「我老公是鹿晗」的老闆娘,是「老闆 is 姑娘」!
我見過這位老闆娘三次,她已經是一個11歲女兒的媽媽了(凍齡少女有木有?),可對她最深的印象還是「拼」!
其中兩次,她都在鬧胃痛,第一次堅持做完群訪,就躲到一邊去喝熱水。
另一次是半個月前為創業邦拍照,進屋時臉色很不女神。但老闆娘當時已經練成了再難受眉頭也不皺一下的本事,還自我評估:「這次沒上次嚴重。」
可誰曾想,這麼個拼命三娘也曾經是一個堅持工作和生活要分開的任性girl。在早年的一個採訪中,齊燕曾是這樣的生活狀態:
可創業以後呢?
春節前的達令內部年會在一月底的一個周五舉辦,這位老闆娘被小夥伴灌酒喝到斷片兒,夜裡一點多才回到家。
不過老闆娘挺淡定:「是啊,我虐了他們一整年,肯定要灌我嘛!」
但其實創始人往往才是最委屈的人。第二天一早八點,她趕去公司開策略會,忙了一個周末後,周日又是半夜才回家。
人一直在高速運轉的狀態下,體力是個大考驗。
所以老闆娘在談到「女性創業」這個詞時,第一句話居然是:「沒把自己看明白的女生就不要創業啦!體力不好的也不要創業!」
創業前老闆娘的女兒要求她睡覺之前一小時要回來。
但是老闆娘發現她做不到,要求降低到每天要回來跟自己kiss goodnight。
結果……仍然做不到,現在老闆娘只能做到一有空閒時間,都是女兒的。
老闆娘說「我比較幸運的地方在於家裡人支持我」,
(是啊你是個工作狂,你家人不認還能咋整……)
老闆娘OS:「現在都是女兒在照顧我!」
老闆娘是個聰明人,在達令之前,已是天之驕女:
武漢大學中文系畢業後,在北京的崑崙飯店做了兩年的銷售經理;
之後被公司派往美國舊金山建立了一個辦事處;
隨後回國,任法國聖羅蘭(香水及化妝品)中國首席代表;
還曾擔任杜邦公司萊卡品牌總監;
時尚咖!
達令,是2013年孵化於YOKA時尚的項目。
2014年初,達令App拿到IDG資本的天使投資。
其實老闆娘的創業前傳就是幫IDG資本做調研時尚電商的創業機會。
結果她看到的是:
海外商品極其適合消費升級人群;
代購在新中產階級中異常受歡迎;
而PC時代核心技術是搜索的巨無霸電商,到了移動端,用戶「逛」的需求大於搜索——
所以新電商公司有了生存縫隙。
老闆娘預感到女人做成這件事的可能性極大:
「女人有選貨的眼光,而且全是一件件單品,整個過程像繡花一樣細、碎。」
2014年6月,達令App上線後獲得紅杉的數百萬美元投資;
2014年10月,再獲今日資本領投、紅衫資本和IDG跟投的數千萬美元B輪融資。
達令從上線之初,經歷過的標籤有 「禮物」:
「零食」:
再後來是「全球好貨」:
神奇之處在於,達令每一次轉型都能成功洗脫上一個標籤,據小道消息透露,現在VC只看好四大跨境電商,其中就有達令。
我已經聽到很多人在討論:「這一輪(2015年下半年)做得最好的(跨境電商)是達令」。
「是嗎?你們認為達令是這樣一個公司啊?」老闆娘反問,「我都挺奇怪的,為什麼說我們是個黑馬?」
老闆娘見過一位達令的客戶,「是個男的,說他在達令買了半年了,上癮,每星期不買個兩到三次覺得丟了點什麼。」
然後他問:「為什麼你們的快遞那麼快?就算第一天晚上下單也是第二天就到。」
這是考驗系統啊,同樣是幾通幾達送貨,系統如果搭得好,承諾了24小時發貨,一旦遇到天氣等意外情況,貨物有可能無法在規定時間內發出去時,系統會立刻預警,人力客服電話就會提前達到用戶手機上。
選貨分單、危機預警、提前通知用戶,都需要這一系統。
第二是考驗網站運營。同一個用戶一天打開幾次App,都希望看到不同的商品專題,來逛的用戶對貨、商品的新鮮度要求極高,背後需要極為精細化的運營。
三是貨物運營。都是專業的時尚行業人士。更重要的是系統,達令的選貨大系統搜集了網上所有公開的論壇社區、微博裡的熱點商品,分析後再推送給買手。70%由系統來定,30%聽專業買手的意見。
而要讓「沒事就逛逛」這個願景實現,背後需要嚴密的邏輯,達令1/3的員工是技術人員,這是一家由數據信息驅動的公司。
而現在達令正有去跨境化的趨勢。
不過老闆娘否認「轉型」一說,她認為這都是表象,並且只給達令貼一個標籤:移動屬性。2015年的數據顯示,整體電商移動端佔比已超55%,達令移動端佔比是:97%。
總感覺達令撒了大把銀子在營銷和推廣上,但其實,並沒有!
老闆娘對於達令和鹿晗愉快地玩耍了一整年是這麼解釋的:「達令這種快速發展的公司,因為錢少嘛,對創意性的要求就非常高。」
額……天天送券還錢少?
「如果太便宜的話,你告訴我,我們往上調價啊。」
別……
但老闆娘隨後一本正經地說,達令之所以會顯得很便宜,也有三方面因素:
她自己是「賣貨」出身。時尚咖嘛,圈內浸淫十幾年,也知道怎麼跟圈內人打交道,相互之間有天生的信任感;
達令的供應鏈管理能力。比如法國時尚家居品牌PYLONES,達令拿到了獨家,之後再與其他品牌談就很容易,而且能拿到3~6折的深度折扣,加上運費、關稅後,價格也比當地門店更低。
階段性回饋用戶。達令除了新用戶送券外,老用戶也可以天天在首頁領到滿減券,滿減門檻低,券的數量多,這是達令階段性犧牲毛利回饋用戶的做法。齊燕說,新版本的優惠券還會加入更多玩的因素,比如「老虎機玩法」,讓用戶隨機得券。
(還不快去搶優惠券?)
老闆娘生日在獅子座和處女座交接的一天。
整個達令的風格也是直來直去。有同事在老闆娘面前評價別人時,老闆娘第一反應是——直接把被評價者叫過來,仨人當面溝通。
求那倆人心理陰影面積……
但是老闆娘說:「不是要為難誰,而是直截了當更容易解決問題」。
主要是創業以後老闆娘自己生氣和著急的門檻就變高了很多,在女神修煉之路上一騎絕塵。
大部分人認為,「女創業者」首先是一個女人,其次才是一個創業者,評判時帶著深深的成見:女人柔弱、細膩、感性、缺乏安全感、杞人憂天、小心眼、話多、愛計較……
但老闆娘就雲淡風輕一句話:「你讓自己沒有這些短板不就好了~」
她自己確實也是這樣做的。
神經要變得大條,否則要把自己哭死!
要對付敏感!
還要直面恐懼!
老闆娘說:「我越做神經越大。」
因為每解決一個問題,神經就更大條一點啊。
請記住這位老闆娘——達令創始人齊燕,喜歡的話,就為這位創業邦2016年創業女神轉發和點讚吧!