網易考拉海購自營直郵倉買的雅詩蘭黛小棕瓶15ml，假的！
國美在線一商家買的Adidas經典貝殼頭運動鞋，假的！
聚美優品一商家賣的雅詩蘭黛精華露50ml，也是假的
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昨天，中國消費者協會對外公布2017年「雙11」網絡購物價格、質量、售後服務調查體驗報告，眾多實錘出擊，看完了讓你瞬間覺得......小夥伴們，坐穩了！來看具體的調查體驗報告吧！（完整版報告戳這裡）
1
近8成非預售商品優惠涉假
從價格追蹤記錄結果來看，129個預售樣本的商品價格行為總體表現較好，僅有4個預售樣本的價格高出預售結束後價格，或者涉嫌價格違規；宣稱參加「雙11」促銷活動的539個非預售樣本中，不在11月11日也能以「雙11」價格或更低價格（不考慮聯動活動情況）購買到促銷商品的比例達到78.1%，先漲價後降價、虛構「原價」、隨意標註價格的情況較為突出。
2
海淘商品
假冒問題較為突出
在「海淘」商品鑑定方面，本次調查體驗實際購買了「海淘」商品93個樣品，涉及37個品牌。截止目前，有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑑定結論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。
-化妝品-
根據商標權益人或授權人的鑑定結論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。
-鞋-
根據商標權益人或授權人的鑑定結論，7個樣品為正品，3個樣品涉嫌仿冒。
-箱包-
根據商標權益人或授權人的鑑定結論，4個樣品為正品，5個樣品涉嫌仿冒。
3
非「海淘」商品服裝質量問題多
非「海淘」商品服裝質量問題相對突出。體驗人員將101個非「海淘」樣品送到具有相關檢驗資質的機構進行檢測，對其質量進行測試，並查驗樣品標識和說明。質量測試和標識、說明查驗結果（此次檢測結果僅對送檢樣品負責）顯示：101個樣品中，19個樣品存在質量問題（詳情請戳這裡）。
記者注意到，在眾多質量存在問題的商品中，聚美優品平臺「品創貿易」店鋪銷售的標稱「海綿泡泡」品牌風衣外套面料和裡料的甲醛含量檢測結果分別為28mg/kg與43mg/kg，而標準要求嬰幼兒服裝(兩周歲及以下) ≤20 mg/kg。
拼多多平臺「舒朵服飾專營店」銷售的標稱「俞兆林」品牌打底褲甲醛含量檢測結果為109mg/kg，而標準要求直接接觸皮膚的服裝甲醛含量≤75mg/kg。
4
七日無理由退貨難
體驗人員對通過跨境電商平臺銷售的「海淘」樣本是否支持七天無理由退貨情況進行了查驗。統計結果顯示，本次調查體驗的100個「海淘」樣本中，62個樣本明確在顯示頁面或採購頁面標識不支持七日無理由退貨。
不僅如此，即使標註支持七天無理由退貨的，由於退貨所產生的運費與稅費較高，消費者選擇退貨往往得不償失。
5
快遞對個人信息保護力度較弱
部分平臺回應：
昨天下午，網易考拉海購通過官方微博作出回應，已第一時間下架該商品，海外銷售版本與國內版本存在差異，正在積極配合中消協進行進一步調查。
今天上午，聚美優品通過官方微博作出回應，聚美優品極速免稅店銷售的商品，其貨源全部來自海外正規渠道，並通過中國海關部門和國檢部門的質量檢驗後，才會進入國內市場銷售。
同時聚美優品在聲明中表示，已進行內部自查，同時將與中消協溝通，以獲取更多相關商品的更多信息，配合進一步調查。
來源：綜合自中國消費者報（ID：zxbccn）、中國青年報（ID：zqbcyol）、新快報（ID：gd_xkb）、@聚美優品、@網易考拉海購
編輯：廣州日報全媒體
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