新冠疫情下,線下實體消費受到極大影響,而線上消費則是另外一片天地,成交數據同比大增,一片向好,疫情後時代,線下實體消費該如何走向呢?
在目前,線上消費購物相對來優惠,可選擇性範圍更廣,而且配合繁榮的物流,消費購物相對輕鬆便捷,這也是為何流量偏往線上跑的原因,再由疫情的影響,消費者原來很多需要去線下解決的都往線上走,這就是今年線上消費異常火爆的直接推動因素。
無論是線上還是線下,對於新時代的消費人群來說,消費者購物體驗在消費種的比重原來越大,而不僅僅只是看價格是否夠優惠。
所以線上平臺在原有的服務基礎上,不斷開拓消費場景,像今年的大火直播,就是線上平臺主推的消費場景之一,通過主播的現場介紹試用,讓消費者直接獲得一部分的產品主觀使用感受,大大增強了本次的消費購物體驗。
甚至還有部分開通了類似VR/AR的虛擬體驗,例如衣服按照大概身材比例進行線上虛擬匹配,可以看到是否合身,者也是線上打造消費場景,創造消費體驗的措施之一。
而在線下實體消費,相比線上的虛擬服務,消費體驗感則強很多,消費者可直接感受到商家的接待服務、店家消費環境、產品直觀觸手感受等,它是一整個的消費環境,消費者有強烈的參與感,消費購物體驗感有著更為直觀的感受,線下實體消費的優勢就在這裡面。
在國家政府促進消費層面,線下消費升級更是其中核心重要的一環,大眼盟平臺旗下的大眼狗生活圈立足政策下,創辦了中國網際網路城市消費節,旨為廣大線下實體商家賦能,提升線下實體消費,促進本地經濟的持續內循環發展。
中國網際網路城市消費節時間是在每年的5月20日和9月20日,分春季和秋季進行,節日尤其是消費節日的到來,能夠大幅度刺激大眾的消費欲望,進而釋放本地的消費經濟活力,真正促進提升消費水平。
通過大眼狗生活圈搭建商家與消費者的溝通橋梁,線下商家直接面對客戶,減少不必要的宣傳廣告,直接送優惠給客戶,從而降低經營成本,更好的服務客戶,用戶則直接領取紅包優惠,獲取商品的優惠價格,在商品價格上減少與線上的差距,甚至比線上優惠。
用戶可通過大眼狗生活圈選擇自己所需的品類,然後再通過實際考察對比,更直觀的選到自己所真正需要的產品,在考察的過程中就是一個消費體驗過程,增加消費者的參與感,尤其是對新時代的消費人群,購物消費體驗是他們關注重點之一。
同時在線下可運用大眼狗生活圈來構建更多消費場景,服務不同的人群,運用網際網路工具+到店體驗,把消費場景與消費體驗凸顯出來,讓消費者有更好的消費體驗,從而促進持續消費升級,打造線下消費商圈。
在後疫情時代,通過節日經濟促活線下消費經濟,面向新消費人群,構建更多消費場景,打造消費者的舒心購物體驗,是提升線下實體消費的重要方向。