現代城市家庭該如何帶養孩子？
隨著社會發展進步，全民素質和經濟能力的普遍提高，理念和意識的發展更替，海茉拉品牌創始人Serena走遍世界近70個國家研學發現，國外小朋友和國內小朋友的動手能力以及處理事情的能力總是有所不同，經過深入的幼兒成長研究，發現國內大部分幼兒教育普遍屬於框架式教育，這種教育不僅僅出現在上海等國內一線城市，同時還夾雜著隔代育兒，保姆育兒，全職育兒等五花八門的帶養模式，如今已不能滿足當代科學育兒的需要，這些個問題逐漸成為所有大小城市高速發展下，越來越多的家庭和年輕父母煩惱的源頭。
「越來越多女性不願意犧牲自己的發展去做家庭主婦來全職帶孩子，比如我。「 Serena分享著多年來和家長溝通的體會。「在上海，越來越多的老人也和子女在理念上達成共識，要享受好自己的退休生活。即使老人願意犧牲為子女照顧孩子，也常會出現觀念不同引發的家庭矛盾。「「保姆育兒同樣會引發矛盾，由於受過高等教育的保姆稀缺，在孩子有了學習能力之後，也滿足不了家長對孩子發展的期待了。"
一次偶然的機會，Serena來到張家港後發現，隨處都可見應家長需求而生的託育服務，但大多機構都將託育的環境設置於早教或培訓中心的某一閒置教室而並不是為專業託育需求而設計。
環境設計合理性、生活設施便捷安全性、空間採光、無專屬獨立戶外場地等各方面並不適合嬰幼兒一周五天，每天8小時生活，而面向託育的課程零散，大多取自碎片化的早教課程，尚無系統性專業託育課程。
做了7年託育行業的Serena意識到，託育行業的標準化、專業化將是任何一個新進高速發展城市的必然之路，受過高等教育的年輕父母，他們的出現勢必將對整個消費市場及託育機構的要求越來越高。不論硬體還是軟體，託育產品「專業化「是核心。祖輩隔代照顧，無經驗的新手父母，熟練的保姆阿姨都存在專業知識匱乏的問題。如果託育中心不能在各方面做到」託「和」育「的專業，則將會喪失長久的核心競爭力。
Serena思考著這一系列問題的解決方案：能不能打造一個適合張家港市場的專屬託育平臺，借鑑上海託育行業多年發展的成熟經歷，讓專業性成為這個城市託育產業的新標準？與當地多位資深教育行業工作者深入溝通之後，Serena認為這是一個具有可行性的方案。隨著二胎政策的逐步推進，家庭帶養難題只會越來越突出，張家港的託育行業同樣大有可為。於是，張家港旗艦店應運而生。
2019年，在選址和硬體上精挑細選後，海茉拉國際兒童成長中心湖濱國際旗艦店誕生。「這個地方一看就知道，特別適合做託育中心。「Serena說。整棟建築安靜、安全，獨立，不依附任何商業體，所有空間教室通透敞亮，通風採光極佳，教室方正合理。窗外就是生態森林氧吧，下樓只要步行不超百米，就能進入暨陽湖生態公園。「最棒的是這裡的獨立戶外場地。戶外活動是嬰幼兒生活的重中之重，但能解決的託育機構少之又少。」
除非是幼兒園，一般的託育中心的規模很難擁有如此大片的戶外操場，尤其是不和園外社會人員共用場地設施，最大程度保證了人員流通的安全，還有兒童使用器材設施責任檢查的安全保證。
在海茉拉室內外近2000平方的中心內，所有裝修均使用環保材料，整個中心全覆蓋恆溫地暖，新風系統保證空氣清新。插座位置的設置，兒童如廁的便捷，都是海茉拉細心打磨的。孩子每天吃的所有食材，都是有高採購標準和可追溯的進貨渠道，精挑細選安全可靠。
除此之外，海茉拉在課程上採用的Reserch-BasedEarly Learning Curriculum專業課程觀察評價體系均源於美國MotherGooseTime母公司，由全美排名前十的約翰斯霍普金斯大學專業課程團隊進行研發。該課程已進入全球17個國家，美國50個州，超過3000個園所，所用的所有主題課程教材、教具每月進行更新後，原裝進口至海茉拉國際兒童成長中心。
為什麼選用這家跨國課程中心進行合作，Serena同樣有自己的想法。「在大數據時代，專業信息的不對稱是完全有辦法解決的。最開始家長們想看到的可能是孩子在學校吃睡好不好,是不是開心,我們的解決方案是不但讓家長能夠了解到孩子的一日生活的細節，更在課程和教育內容上對家長進行一個簡單又直觀地展示。」Serena說。
海茉拉的託育課程體系不僅告訴家長孩子們學了什麼，怎麼學習的，更對每一個孩子在每一個活動裡的表現，做出一個精準的描述和評估。
「比如你看到老師上了一節課，這節課發展的是孩子哪方面的能力，她發展到什麼階段，有什麼表現，家長應該如何在這個時期做些什麼才可以讓他更好的發展，都可以通過我們這個線上數據分析和線下觀察相結合的課程模式實現。就連爺爺奶奶也能看懂。「
這是目前國內應用於嬰幼兒早期教育領域，同時基於線上數據採集與線下觀察相結合併實時對兒童個性化發展進行科學評估的先進教學體系。
「我們不但幫助孩子成長，更要幫助每個家庭育兒能力的成長，只有改變家庭教育的土壤，中國的教育才能健康向上。「為了保證高標準和專業性，海茉拉每一位從業人員都持有相關政府職能部門頒發的教師資格證、育嬰員、保育員等相關證書。先進的課程體系加上專業的師資力量，讓海茉拉在張家港的第一步，就走得踏實又穩健。然而這都只是基礎保證而已。Serena認為，海茉拉的使命不僅僅是幫助家庭帶養好每一位孩子，更要從理念和能力上提高整個社會家庭的育兒能力。學習最新的育兒知識和理念不但是海茉拉每個老師教研的課題，也將這個重要的課題直面所有家長，在社區推出育兒家庭課堂。
好服務是不是一定很貴？海茉拉採用了極低的4-5：1學生老師配比，儘管各項成本都不低，但為張家港家庭解決科學育兒難題的初心，讓海茉拉收費更合理。目前國內一線城市，比如上海等地區國際託班的收費標準在每月12000-18000元，而較為高端的託兒所每月的費用也在7000元-10000元不等。海茉拉的定價卻不到1/3，足以讓大多數家庭負擔得起。」
走穩了第一步，又好又快地擴張是海茉拉的當務之急。海茉拉的中心數量將繼續增加。Serena認為合伙人制度的資金注入將幫助企業更快地實現既定目標，海茉拉將繼續走具有獨特理念的專業化道路。