去年，盒馬鮮生、超級物種等零售新物種如雨後春筍般的接踵而至，零售業似乎進入到了一個新物種的快速繁衍期和迭代期。但這股勢頭進入2018年後，卻似乎有所停滯，從不甘失焦的零售業告訴我們，這也許只是暴風雨前的寧靜……
8月31日，又一個零售超級新物種橫空出世。國美 「家·生活」戰略孵化出的第一個線下新物種——「國美黑天鵝中央大街生活館」在哈爾濱中央大街正式開業亮相。
之所以稱其為超級新物種，是因為這家店區別於以往的國美。在這裡，即使什麼都不做也並不會覺得無聊，因為這裡有可以發呆的地方——水吧，有可以休閒的地方——書店，還有可以購物的地方——家居超市，更提供全流程的家裝服務和體驗。
這是一家名副其實的以「家·生活」為主題的大型綜合體驗館，不僅擁有數位化、沉浸式體驗等標配，近萬平米的經營面積也遠遠超過了目前業內其他新物種，同時場景和品類上也覆蓋了高中低頻的全頻消費場景。
作為國美轉型「家·生活」戰略後孵化出的第一個綜合體驗館，從某種意義上來說，它代表了國美的轉型方向和意志。
大型綜合體驗館挑戰你的想像
在傳統印象中，國美是一家電器賣場，可以採購到全品類家電，但是想坐下來休息一下卻無法實現。現在，親子、讀書、品酒、喝咖啡、購物、網紅打卡……都可以在「國美黑天鵝中央大街生活館」實現。當然，傳統的家電採購也是必不可少的，同時還可以買到配套的家居用品，更可以選擇適合自己的家裝服務。
據了解，「國美黑天鵝中央大街生活館」位於哈爾濱道裏區中央大街與西十二道街交口，總計三層，總營業面積近5萬平米。區別於傳統門店，該生活館以「家·生活」場景為主題，帶來了如「雷射影院」、「國美智造」、「美麗人生」、「雪島書店」、「烘焙吧」等多個體驗區，集家電、家居、超市、生鮮水果、書店、紅酒咖啡等多種產品於一體的綜合性門店，通過不同業務場景為消費者帶來全新的購物體驗。
家電類主要經營項目包括彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛電器、小家電、數碼、手機、電腦數千種型號供百姓選擇。除了家電類，該門店還特意開設書籍區、紅酒區、母嬰區等百貨類產品銷售，極大豐富了產品多樣性，滿足消費者的不同需求。
國美零售高級副總裁馬海林表示：「國美黑天鵝中央大街生活館的落成對於國美具有標誌性的戰略意義。未來，國美計劃將一二線城市核心地區的線下門店，全部改造成為集合購物、娛樂、休閒、餐飲等多種業務元素於一體的綜合性門店，加速向『家·生活』戰略轉型，讓消費者真正實現一站式消費體驗。」
「家·生活」戰略轉型加速
當下，一二線城市消費人群已經養成了一定的購物習慣，在同一平臺的重複購買率較高；而在三四線城市，尤其是五六線城市的消費者購物習慣暫未養成，且更傾向於前往附近線下門店「先體驗，再購買」的消費方式。
因此，國美調整戰略布局，以家電為主業向「家·生活」市場延展，打造「家電+家裝+家居+家服務」及家金融一體化的全渠道購物體驗。在一二線城市繼續打造綜合型體驗館，讓消費者在門店實現「一站式消費」，涵蓋傳統家電、家居家裝、百貨、超市、影院、車展、電競遊戲、旅遊、網咖等業務與體驗方式，同時還將新增「櫃電一體」、「暖通/中央空調」、「家裝／櫥櫃」、「廚空間」等全新服務。而在三至六線城市，國美將在未來兩年時間加速縣域店的建設，目標在2020年落成2000家縣域級門店，並引入格力、美的、海爾、三洋、伊萊克斯等國內外一線品牌以及國品「家·生活」聯盟的100個品牌入駐，共同拓展新市場，實現渠道的全面下沉，為地方消費者提供更多選擇。
此外，國美縣域店的開發策略還將注重多樣性，根據當地用戶的消費需求，與眾多合作夥伴制定相應的門店運營策略，如開設地方家電連鎖、百貨、超市、家居建材市場等，滿足不同地區消費者的購物體驗，從而全方面挖掘新市場的增量空間，找到新的業績增長點。
相關數據顯示，2018年上半年，國美整體交易總額（GMV）達人民幣709億元，比去年同期增長15%；其中，平臺GMV達269億元人民幣，同比增長67%；共享零售GMV達26億元人民幣；值得注意的是，國美綜合毛利率達到17.3%，現金及現金等價物總計人民幣9.5億元。而「國美黑天鵝生活館」可以說是國美「家·生活」戰略全國落地的「新樣板」，憑藉穩健的經營業績、現金流，以及國美的網絡布局能力來看，相信該店的模式會快速在全國複製，加速「家·生活」的轉型速度。