一般而言，智商被用來評判一個人的學業成就，情商則是被用來評判一個人生活幸福程度的有效指數。多數家長對孩子的智商培養關心很多，而對情商的教育則關心得很少。對於父母而言，除了要重視孩子在學校的學習外，還有一項不可或缺，甚至比智商教育更為重要的家庭教育，就是情商教育。
高情商的孩子有正確反應的能力。他們可以正確表達情感，積極傾聽，多角度思考。因此孩子能快速與他人建立更積極地，更受尊重的關係，能輕而易舉地解決衝突，減少壓力，變得更加樂觀。
什麼是情商
在本書中，作者丹尼爾·戈爾曼認為：情商，就是情緒智力。清華大學經管學院的吳維庫教授則為情商下了這樣一個定義：情商，就是管理情緒的能力。
其實每個人都能在生活中找到『情商』的蛛絲馬跡。比如，大家都有心情不太好的時候，如果人們知道『心情』是由『情商』控制的，就會利用一些小技巧，讓自己的心情好起來。
情商影響因素
情商，又稱為情緒智力，首次提出這個概念的薩洛維認為，情緒智力包括五個方面，即：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係。在書中，情商以不同的形式作用於許多生活的方方面面，綜合看來，情商取決於如下幾個層面的影響因素：