來源:投資界
作者 I 謝文倩
報導 I 投資界PEdaily
網際網路巨頭們正在陌生人社交領域瘋狂試探。
這是陌生人社交罕見熱鬧的一幕。今年10月底,映客完成8500萬美元收購陌生人社交軟體「積目」;進入11月之後,前有百度推出匿名社交APP「聽筒」,後有騰訊低調上線視頻美顏社交App「貓呼」,主打陌生人視頻社交。
緊接著,網易攜陌生人語音交友軟體「聲波」迎頭趕上;切入多人語音社交。11月21日,騰訊在蘋果商店發布了一款真人語音直播交友APP「回音」,擁有在線連麥、實時交友、陌生人匹配以及在線遊戲PK等功能。
陌生人社交又火了?這個領域VC並不陌生。當年經緯中國投資陌陌堪稱經典一役——「唐巖幫我們賺了很多錢,僅陌陌這一個項目,就讓我們賺了11億美金。」在經緯中國10歲生日時,張穎曾這樣透露。這是近年來VC圈著名的經典案例之一。
「社交霸主」發威
這個月,騰訊槓上了陌生人社交
陌生人社交場上,一場激戰正在上演。
在不到一個月的時間裡,社交霸主騰訊一口氣發布了三款陌生人社交產品。11月6日,推出視頻美顏社交App「貓呼」;11月20日,陌生人社交產品「輕聊」以測試形式上線;11月21日,又在蘋果商店發布一款真人語音直播交友APP「回音」。這套突如其來的「組合拳」打蒙了市場:坐擁近12億月活的騰訊為什麼突然將目光轉向了陌生人社交領域?
新發布的「貓呼」、「輕聊」兩款產品覆蓋了視頻與聲音社交賽道。其中,「貓呼」 主打陌生人視頻社交,擁有「實時面具匹配」、「發現附近的人」、「美顏美妝視頻通話」等功能,目前僅支持QQ與微信登陸。記者體驗後發現,在玩法上,「貓呼」略顯單調,用戶通過佩戴面具與一位異性進行1V1約會聊天,在這個過程中,女生掌握主動權,男生則必須摘下面具才能發起好友請求。
由於「貓呼」只支持視頻交流,這種直接對話的方式令部分用戶破冰體驗差,且缺乏有效的溝通推進方法。身在北京的29歲程式設計師王嘉禾深有同感,抱著交友的想法,他下載了不少社交APP,「這個對於內向的用戶不是很友好,老實說,還是有點尷尬的,上來就尬聊,我又不太會說話。」體驗了幾天後,一無所獲的王嘉禾卸載了「貓呼」。
相比於「貓呼」,另一款產品「輕聊」可選擇性與空間明顯更大,同時審核也更嚴格。「輕聊」的slogan是 「國內一線大廠交友平臺」,主打「精英社交」。平臺登錄需要輸入驗證碼,在獲取驗證碼時,平臺會向用戶索要本人照片、學生證、工卡等信息,上傳照片後,還要通過人臉識別進行檢驗。
「輕聊」每天會推薦22位用戶,用戶在選擇時,喜歡點心形圖案,不喜歡點叉,雙方均點擊喜歡則配對成功,進入聊天界面。
不難看出,在這兩款產品中,「女生優先」的定律非常明顯,「貓呼」 裡面,女生可以無限次暢聊,男生每日只有三次約會機會,對此,陌陌運營總監王力曾總結,「一個社區的活躍取決於女性用戶的活躍,女性用戶的活躍取決於她在這裡是否得到了想要的社交需求。」
VC也困惑,
探探之後,陌生人社交還能投什麼?
在「95」後當家的「Z時代」,顏值即正義,社交即貨幣。
眾所周知,熟人社交中,QQ、微信的地位早已不可撼動,這導致後入局者在探索社交領域時,考慮起另一種「出頭」的方式——陌生人社交。當年,微信上線「附近的人」功能後,用戶達1500萬人,足以說明陌生人社交做得好,能達到四兩撥千斤的效果。
作為社交大市場的重要細分賽道,陌生人社交擁有潛在的市場需求,這也吸引了不少VC/PE的關注。企查查數據顯示,在2011年—2019年的十年間,多款陌生人社交產品連續獲得融資。從融資階段來看,大多數軟體在B輪融資之前,目前只有陌陌、探探跟soul三家跑過了C輪。
陌生人社交賽道入局資方陣容豪華,背後不乏紅杉中國、經緯中國和藍馳創投等明星機構。事實上,從2011年起,經緯就開始加碼陌陌,在兩年的時間裡連續投了三輪;而紅杉中國共投了兩款軟體, 2014年投了陌陌,2019年又出手投了積目。
眾多明星資本與網際網路大廠齊聚,陌生人社交賽道的爆發只在一瞬間。但遺憾的是,陌生人社交融資易,破局難。眼下玩家眾多、百花齊放,但除了陌陌還算的上頭部外,其餘社交軟體均脫不開普及度低、留存率低的問題,離爆發的時間節點總差那麼一點。
經緯中國合伙人王華東曾直言,「關係鏈為核心的通用社交產品太難做了,讓用戶在新的產品裡建立關係是一個極其複雜的事情。」另外,找到穩定的盈利模式也是困擾已久的問題。
變現之痛:
用戶動輒上億,怎麼賺錢?
什麼樣的陌生人社交產品才值得投?
十年之間,陌生人社交產品經歷了從無到有的過程。大多數人對陌生人社交的最初印象停留在QQ裡的漂流瓶,但這條賽道真正開始發展卻是在微信誕生後。2011年的微信陸續上線了「搖一搖」、「漂流瓶」和「附近的人」等功能,其中,「附近的人」使微信實現了爆發性的增長,人數高達1500多萬,為今日的社交巨頭帶來了決定性影響。
隨後,陌生人社交的先行者陌陌誕生,主打基於LBS的陌生人社交服務,並快速躥紅。2014年12月,陌陌登陸納斯達克;2013年後,陌生人社交領域迎來快速發展,眾多玩家入局,其中包括探探和soul;2016後,陌生人社交軟體形態更加多樣化,包括直播、圖片社交、短視頻社交等。
到了2019年,陌生人社交賽道監管日漸嚴格。在小眾即時通信工具專項整治中,最右、比鄰、蜜語、聊聊、音遇、探探等都因內容違規等問題,先後遭遇下架處理。
一組數據足以說明這是個廣闊的市場。艾媒諮詢顯示,2018年中國陌生人社交用戶規模達5.92億人。預計到2019年,整體用戶規模將突破6億,達6.22億人。
市場雖大,陌生人社交產品的商業模式卻還不清晰。以陌陌為例,在商業化路徑上,陌陌曾嘗試表情、會員、遊戲、O2O等多種途徑,經歷35個版本迭代之後,最終才找到了直播變現這條路。11月26日最新發布的財報顯示,陌陌第三季度實現營收44.52億元,同比增長22%,其中,直播服務營收32.75億元,佔比高達73.56%。
整體來看,陌生人社交產品的變現方式有會員收費、付費禮物、直播、遊戲變現等。但目前除陌陌靠直播實現盈利之外,其他賺錢的陌生人社交軟體少之又少。
對此,一位不願具名的行業分析師表示,「陌生人社交的需求是長期存在的,關鍵是要在陌生人社交中加入活躍元素,只有留存下來,才能形成商業閉環。」比起盈利,留存才是當前陌生人社交軟體面臨的最大問題。