杭州鳳起路上有家「左右美妝」化妝品店，目前正在甩賣，小樓姑娘去掃貨了，說是後來還帶朋友一塊去，現在可能把朋友坑了。
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「左右美妝」買化妝品，懷疑是假貨
小樓：「正品的液體，用過的人都知道是透明的，這個的液體是白色的（那你買的時候，沒覺得？）因為我沒對比起來看，我就差不多是這樣子，我也沒注意，昨天她說了以後，我才開始對比的。」
這瓶是資生堂紅腰子精華，一旁還有希思黎全能乳液、蘭蔻粉水、CPB妝前乳和兩盒娜斯眼影，一共五樣品牌化妝品。小樓說，3月31號，鳳起路上這家左右美妝正在甩賣，她分兩次買了這些化妝品，花了2063塊錢。
記者之前在採訪中，了解過希思黎全能乳液，專櫃價要1599塊錢，而店裡的價格是580塊，便宜了1000多。
小樓：「我沒有在專櫃買過，但在免稅店裡是1000出頭（每個都便宜多少錢呢？）粉水大概是270塊錢，在「日上免稅行」買的，眼影的話，在吉隆坡買，咱倆上次買過是200塊錢，她那個只要120塊。」
小樓覺得便宜，就向自己的朋友小諸推薦這家店，4月20號，小諸買了三樣化妝品，消費373塊錢。這幾樣化妝品，兩個姑娘都用過，小諸一對比外觀，有疑問了。
小樓的朋友 小諸：「這個上面印刷是不清楚的，買過正品，印刷就非常乾淨，這好像是後面貼上去的感覺。」
小諸打開包裝盒，說是產品包裝不一樣，眼影盒底部有張貼紙，和正品比，貼紙上下貼反了。
小諸購買的「nars」
正品「nars」
貼紙上下貼反了
買家秀
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記者在天貓「娜斯」官方旗艦店找了一下，與買家曬圖相比，確實是反了。聯想到小樓用了之後過敏了，兩個人更加懷疑產品的真假問題。
小樓：「我們以為是批次問題，然後我們也不能判斷它們是假的，我們就打開，你說外包裝不一樣，可以解釋的，但是裡面的東西不一樣，那就不能解釋了，而且液體的顏色都不一樣，那你怎麼解釋呢，我們可能是外行人，沒有辦法看，我們就在找軟體，在上面再次鑑定，發現沒有一樣是真的。」
「左右美妝」：網上鑑定不一定是真的
杭州左右美妝護膚彩妝店 許店長：「每個地方的成分，營養成分是不一樣的，像那個，它分內銷貨和外銷貨，知道吧，但我跟你講，過敏症狀，春季就是（記者：這些產品的進貨來源，能提供嗎？）進貨來源，應該是能提供（能看下嘛？）不過現在看不到的，因為老闆不在，她在外地。」
許店長表示，老闆去安徽合肥了，從小樓和小諸的轉帳記錄來看，錢轉給了合肥芒果美妝化妝品店。這時看到記者採訪，又有一位羅女士，表示買了綿羊油，感覺也是假的，要退貨，許店長答應了，但小樓和小諸還是想搞清楚，為什麼在這款「心心」軟體上，外表鑑定都是假的。
杭州左右美妝護膚彩妝店 許店長：「網上鑑定，不一定是那個的。」
小樓：「也可以去銀泰鑑定啊，我自己從免稅店購買的一瓶SKII，去鑑定是真的，我確保是真的，我們為了確保這個軟體有鑑別真的能力，所以我們重新試了。」
記者：「那怎麼解釋？」
杭州左右美妝護膚彩妝店 許店長：「這個網上的鑑定，有的時候不一定的。」
市場監管部門會關注
記者帶著小樓，把問題反映給了杭州武林市場監管所。朱副所長帶記者來到一位執法人員的辦公室，表示接下來將由同事跟進處理此事。記者提出直接到經營場所了解情況。
杭州下城武林市場監管所 朱副所長：「（我們既然發現了問題，為什麼不能去現場看一下）可以去現場看啊（那就走吧）他現在沒有開門。」
杭州下城武林市場監管所 執法人員：「還有一點，現場去懷疑是假的，但是沒證據證明是假的。」
杭州下城武林市場監管所 朱副所長：「我們跟蘭蔻歐萊雅中國公司，跟他們聯繫請他派工作人員去現場，如果現場鑑定認為全是假的，有初步證據，我們可以對東西進行扣押處罰（現在就是可以正常經營？）對，現在沒有證據證明是假的。」
朱副所長和執法人員表示，市場監管部門在處理消費者投訴時，會按照法律法規進行調查，不急於一時。
杭州下城武林市場監管所 執法人員：「現在沒有證據證明他是假的，進一步調查的手段都沒有，我先去看了，東西都拿走了，證據都沒有，只能打草驚蛇。外面是不是在錄（對，在記錄我的工作）記錄我的工作，我們還沒接受採訪（那你們跟分局匯報一下）按照我們分局規定，接受採訪要到我們分局對接。」
溝通過程中，這名武林市場監管所的執法人員走到辦公室門口，將門關閉。記者電話聯繫了杭州下城區市場監管局辦公室，之後朱副所長表示，如果店家開門，執法人員可以立刻到現場進行調查。
小樓：「我們最基本要求就是退貨，其次我們希望工商所能夠調查，產品到底真的假的，如果是假的能夠出具相應懲處措施，不要讓更多人買，擺在市中心會有很多人買。」
上午十點，記者和小樓再次來到杭州鳳起路上這家左右美妝，一直等到十一點多，也沒有人來開門。
附近商戶店員：「一般差不多九點開門（一般這個時候已經開了）這個時候肯定是開了。」
附近商戶店員：「（旁邊那家店大概幾點開門？）十點吧（以前都是十點）差不多吧。」
記者聯繫了武林市場監管所的朱副所長。
杭州下城區武林市場監管所 朱副所長：「店沒有開是吧，我們持續關注一下，店總要開的，店一開我們就採取措施（現在能不能直接聯繫店的負責人？）負責人我們是可以聯繫，電話接不接我不知道，而且我們不像公安機關，我們沒有強制傳喚權的，最好還是我們關注一下，開門我們再採取措施吧。」
小樓表示，只能先等等了。