近年來，江門市堅持以社會主義精神文明建設為核心，圍繞加強誠信氛圍創造、著重社會誠信建設，突出保障社會主義市場經濟的不斷完善與發展，同時在全社會弘揚誠信之風，立標杆、樹典型，打造文明、誠信的市場氛圍，不斷完善市場監督機制、夯實市場誠信建設基礎，有力推動了誠信制度建設，促進全市誠信體系持續良好發展。
自2009年以來，江門充分發揮城區誠信示範點、街創建主戰場、主陣地作用，堅持突出典型創建、圍繞群眾喜聞樂見的方式搞創建、強化宣傳，深入開展防詐騙知識宣傳進社區、進商場、進學校，大力推動商業誠信示範街創建活動，在全市形成了「以誠信立市、以誠信促商」的濃厚氛圍，有力地促進了文明城市創建工作。
堅持科學創建機制 形成常態化考核方法
江門市誠信示範街、店創建領導小組深入創建點進行檢查、督導。圖片來源：江門市文明辦
商家代表籤署誠信經營承諾書。圖片來源：江門市文明辦
一是建立誠信示範街創建科學測評體系，提升創建水平，保證創建質量。為了加強市場經營的常態化誠信建設，江門市文明辦聯合江門市工商局、市質監局、市發改委等多部門定期組成領導小組考核隊伍，每季度針對已成功創建或正在申請創建的市級誠信示範街、示範店的市場秩序進行統一檢查、統一考核。二是開展特色活動，形成常態化誠信創建宣傳，加強誠信群眾性教育。為深化誠信教育，擴大誠信知識宣傳，江門市堅持從群眾為出發，結合市（區）文明創建活動，藉以重大節日加強宣傳力量，以「講誠信、守公德，講文明、樹新風」為主題，開展「百城萬店無假貨」、「誠信經營、安心購物」等活動開展誠信教育活動，組織市場商戶籤署《誠信經營承諾書》，不斷提升從業人員職業道德意識，推動形成誠信敬業的良好社會風氣。三是搭建信用三大平臺。通過建設信用「一網一榜一平臺」，實現信息互通互享。一是「信用江門網」。「信用江門網」於2012年上線，作為全省最早建成的信用門戶網站之一，是江門市政府、企業、個人、社會組織信用信息發布和綜合查詢應用平臺，涵蓋政府信用、企業信用、個人信用、信用查詢、誠信課堂等功能模塊。二是誠信「紅黑榜」。2014年，在全省率先建立誠信「紅黑榜」制度，分別圍繞企業產品質量、環保信用評級、建築企業信用、企業納稅情況、企業（個人）履行判決情況等9類，進行信用評價，定期在「信用江門網」、「江門文明網」、市直媒體發布，營造「守信光榮、失信可恥」的社會風尚。自2016年以來，江門市共發布7期誠信「紅黑榜」，共有2988家誠信企業榮登「紅榜」，2626家企業和個人上了「黑榜」。三是公共信用信息平臺。建立江門市公共信用信息數據平臺，出臺《江門市公共信用信息資源採集目錄及編碼》，有效整合各行業、各部門信用信息，打破信息「孤島」，實現信息互聯互通，提升公共信用信息綜合運用效果。目前，系統信用數據高達190萬條
以群眾需求為導向 設置市場風向標
工作人員向市民介紹鑑別假冒偽劣產品技巧。圖片來源：江門市文明辦
工作人員向市民宣傳消費維權法律法規。圖片來源：江門市文明辦
一是不斷規範誠信示範街、店創建工作，強化市場監督機制，保障社會群眾的根本利益。江門市文明辦一直以來堅持將群眾的需求作為誠信示範街、點創建的基準點，以群眾的需求為導向，從群眾的衣、食、住、行等方面打造市場經營標杆，為群眾構建一批「買的放心、用的舒心、服務的貼心」誠信商業典型，保證市場的健康有序發展。二是貼近群眾的利益訴求，精細化管理。針對目前市場上存在的一系列問題，嚴格執法，依法取締已申報成功或正在申報問題示範街、示範店。同時向廣大消費者宣傳信用消費、合法維權，弘揚文明誠信主旋律，為共同建立公平有序的市場競爭機制和安全和諧的消費環境發揮出應有的主體作用，深入推進全域創建。三是充分發揮新聞媒體的輿論導向作用。引導商家企業培養誠信觀念和規則意識，積極發掘、宣傳先進典型，適當曝光反面案例，大力發動群眾參與監督，形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的良好氛圍；
3月11日，鶴山市舉辦了3·15國際消費者權益日活動暨誠信示範街中邦裝飾廣場創建點啟動儀式，開創性地將誠信示範街（店）創建領域從實體市場延伸至網際網路，填補了鶴山市網際網路市場誠信創建的空白。據統計，從2014年底開始，江門鶴山市先後評定了近200家「誠信示範店」，2015、2016年創建成功創建兩條「誠信示範街」。
一直以來，「誠信示範街、示範店」創建工作作為鶴山市加快誠信體系建設的具體舉措，也作為創建廣東省文明城市的重要內容，同時也是鶴山踐行社會主義核心價值觀、構建和諧社會的有效載體。以「誠信示範街、示範店」創建工作為抓手，樹立「一盤棋」思想和大局觀念，大力構建誠信消費市場，切實保障消費者權益，努力優化城市發展環境；鼓勵廣大商家依法誠信經營，把好生產、銷售、售後環節關，切實履行保護消費者權益第一責任人的職責，樹立企業良好的社會品牌形象。
發動社會力量參與 設置領導接訪制度
江門市工商局工作人員現場受理群眾諮詢、投訴工作。圖片來源：江門市文明辦
為深化文明誠信創建工作，加強社會參與力量，江門市緊緊圍繞「以誠信立市、以誠信促商」的宣傳要求，不斷革新宣傳方式。一是建立市領導接訪制度。領導面對面受理群眾的訴求，認真聽取和記錄每位群眾的訴求，向來訪群眾詳細講解相關政策法規，並現場批示各相關職能部門認真了解情況，按照法律法規儘早核查、辦理，給群眾一個滿意的答覆。二是職能部門現場受理，現場處置。針對每年的消費者保護日，有關職能部門發布消費警示，展示消費投訴案例，著力提高消費者自我保護意識依法維權意識，增強消費信心；同時工商部門現場零距離接受消費者投訴，講授辨別商品真偽知識、宣傳有關法律法規。三是藉以社會名優企業宣傳力量，打造行業誠信標杆。邀請名優企業現場籤訂誠信經營倡議書，承諾提高產品質量，完善服務規範，預防、減少安全隱患和消費爭議，依法維護消費者合法權益。
3月15日，2017年江門市「3.15國際消費者權益日」現場宣傳諮詢活動在萬達廣場隆重舉行。活動中，相關職能部門、有關企業和行業協會共向群眾發放有關宣傳資料12417多份，接受諮詢1917多人次，現場登記受理群眾投訴31宗。
本次活動由江門市文明辦作為指導單位，江門市工商局、江門市消費者委員會牽頭舉辦，圍繞2017年中國消費者協會「網絡誠信 消費無憂」年主題，通過現場諮詢、現場受理、市長接訪、企業示範、有獎問答形式開展，引導群眾充分認識保護消費者權益的重要性，倡導科學、合理、健康、文明的消費模式。活動現場內容豐富、安排緊湊、群眾參與度高、氣氛活躍，廣泛地宣傳了中消協2017年「網絡誠信 消費無憂」年主題及有關法律法規，進一步增強了消費者科學消費、依法維權的意識，強化社會各界對保護消費者權益重要性的認識，推動形成消費維權「同城共融」、社會共治新格局。
結語：一直以來，江門市把誠信建設作為踐行社會主義核心價值觀的重要抓手，以政務誠信為先導、商務誠信為重點、社會誠信為基礎，創新體制機制，穩步推進社會信用體系建設，全力打造「誠信之城」。（江門文明網）