8月8-9日,2020中國新藍領創新發展雲峰會於線上舉辦,安心雲人事作為優質的藍領人力數位化服務平臺受邀參與本次峰會。
安心雲人事創始人兼CEO姚笛作為特邀嘉賓,圍繞「藍領人力資源數位化趨勢」這一主題展開演講,以下是演講要點:
曾經有個人力資源公司老闆告訴我,2015年的時候,進一個大廠要收300塊到500塊錢,那時,他每天光從員工那邊收到的現金高達30萬,可是到了今天,招工越來越難,越來越貴,稍有不慎不僅賺不到錢,還得賠錢。安心平臺的一份上千名藍領樣本的調研報告顯示,30-50%的藍領稱,在找工作的過程中非常缺錢,身上所帶的存款不會超過1000元。在調研華東和華南人力資源公司的過程中,大部分人力資源的老闆都贊同,每年10%的外出打工人口減少已經成為趨勢。經過我們的測試,同一家工廠30天之內,發日薪的留存比發月薪高出了11%,甚至到90天之後,日薪的留存仍比月薪高出13%左右。
以下是演講全文:
大家好,我是安心平臺的CEO姚笛,非常高興在這裡同大家分享一下藍領行業的數位化趨勢。
我是傳統製造業高管出身,有著15年的製造業經驗。2014年,我離開製造業,創建了安心平臺,投身網際網路行業。
在過去的六年裡,我和數百家企業、上千家人力資源公司進行過深度訪談,在這個過程中發現了很多行業痛點和需求,同時思考安心可以做哪些事情,幫助行業升級改造,所以,我們將安心平臺定義為:藍領人力資源和數位化服務平臺。
安心平臺創建於2014年,總部位於上海交通大學慧谷國家產業園,很幸運地獲得了4輪融資,投資方包括支付寶、小米、順為等知名VC,我們的團隊成員來自阿里巴巴、支付寶、騰訊、西門子、富士康、偉創力等知名公司。
安心的品牌詞是,幫助藍領「打工路上,一路安心」,所以我們打造了安心記加班、安心雲人事等產品,都是希望幫助藍領:不被騙、多賺錢、早拿錢和被尊重。
接下來和大家來分享一下我們的行業研究和思考。
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首先,就藍領行業來說,一共有四個角色。
第一個角色,就是藍領用戶,他們的核心訴求是:不被騙、早拿錢;
第二個角色就是中介,左邊是藍領、右邊是崗位,在當中做一個撮合;
第三個角色是人力公司,他們提供勞務派遣和外包服務,需要提供招聘渠道、墊付資金,維護好企業和工廠的關係,獲取更多的崗位。隨著時代的發展,員工的管理和留存也成為人力公司越來越注重的一點;
第四個就是工廠和企業,他們的核心訴求是高效低成本的運作。
當前,新趨勢已然到來,不同的角色也發生了一些變化。首先我們先來看一下外部趨勢,隨著人口紅利的消失,適齡的工作人口在逐步減少,00後出生的人口比90後少了8000萬。
以往藍領找工作還需要付費,到了2016年,招工市場出現用工荒,人口紅利的拐點出現了。
曾經有個人力資源公司老闆告訴我,2015年的時候,進一個大廠要收300塊到500塊錢,那時,他每天從員工那邊收到的現金就高達30萬,可是到了今天,招工越來越難,越來越貴,稍有不慎不僅賺不到錢,還得賠錢。
如今,5G時代已經到來,而中國又擁有全世界手機80%以上的產能,勞動力需求會迎來巨大釋放,因此從長期來看,供求關係的失衡的趨勢一定是長期的,藍領的話語權會逐步加大。
在拿錢的趨勢上,中國只有15%的藍領辦得到信用卡,安心平臺的一份上千名藍領樣本的調研報告顯示,30-50%的藍領表示,在找工作過程中非常缺錢,身上所帶的存款不會超過1000元。從入職到發薪日,如果身上只有1000塊錢,藍領們怎麼能夠應付的了這期間的日常開支。
此外,安心平臺還調研了全國300家製造業HR,84%的調查者稱,2019年企業的招聘成本,比2018年進一步升高;49%的HR表示每年前來應聘的員工在逐步減少;29%的HR表示,由於沒有及時招到人,導致了招聘訂單延遲;還有63%的HR表示員工流失嚴重,這其中最主要的原因是,一半以上的藍領因為收入無法滿足日常開銷,沒有錢生活,不得不離職幹拿錢更快的工作,這和我們之前的判斷比較相似。
在調研華東和華南人力資源公司的過程中,大部分人力資源的老闆都贊同,每年10%的外出打工人口減少已經成為趨勢,去年雙十一,我們和天津的一家人力公司聊到,天津以往從來沒有日結工籤工的情況,但在去年就發生了。
那麼在我們來切換一下視角來看一下人力公司的視角,可以看到人力公司今天面臨著三個大的問題,招工難、招工貴、留人難。不管制造業還是服務業的入職成本,基本上已經到了500-1500塊錢,中國有4億藍領,平均每個人每年最少跳槽3-4次,這是一個萬億級別的成本。
那麼反映到工廠的招聘過程中,返費過萬就成了常態。
因為返費高,導致留人難,平均月離職率高達20-30%實屬正常。看完以上調研數據,我們可以得出的一個結論是,藍領變成了稀缺和強勢的變量,在未來的行業發展中,大家都需要更好的去服務藍領用戶。
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不僅藍領的話語權在增強,行業還有著以下五個趨勢:
首先是在招人這個環節,很多人力公司飛到了雲南、河南、四川,希望從原產地拿人,可是同行競爭激烈,人力公司最後只留下兩毛錢的利潤搶人,還有很多人力公司組建了網招團隊,包括深圳和華東的大型人力公司都加入了戰局。
其次是內薦,原先的內薦是在廠區內食堂貼公告,後來人力公司開始通過在職員工開展內薦獎勵,有蘇州的人力公司,只要推薦一個新員工進廠入職,工價每小時加價一元,把招工信息發到朋友圈,就有紅包獎勵。
再往後是留存,以前人力公司和企業對員工並不是特別關注,但如今已經發生了變化,尤其是對餐廳服務員、外賣騎手等服務業人員,企業都特別關注留存,製造業也已經出現了這類趨勢,儘量滿足員工需求,減少離職。
從發薪的角度看,原來是發月薪,現在周薪和日薪開始普及,在華東地區,已經有二三十間工廠同時使用安心雲人事的系統發日薪、服務藍領。此外,繁瑣的辦卡流程也逐漸簡化,無卡發薪變成新趨勢。
最後是管理,以往人力公司用紙筆、excel表格做管理,如今電子合同、信息化管理、數位化優化成為主流。可以看出,人力資源行業從過去的粗獷式,發展到現在開始進行精細化管理,利用數位化驅動提升效率。
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他山之石可以攻玉,在美國有81%的州,法律要求企業必須發周薪或者雙周薪。
全世界最大的人力資源服務提供商ADP,該公司分布在全球100多個國家,服務客戶高達65萬,每年營業額達120億美金,為全美1/6的人口提供服務。
ADP公司官方數據顯示,75%的員工正在發周薪,其中70%的建築業實行周薪,50%的製造業實現周薪。我們用康奈爾大學的經濟學家路易海曼教授的觀點進行總結,「縮短發薪周期幫助美國藍領避免債務」。
同時大家也看到,包括優步、麥當勞、澳拜客牛排連鎖餐廳等企業甚至開始實行日薪模式。日薪系統提供商Daily Pay的客戶反饋數據表明,日薪幫助企業減少41%的員工流失、73%員工更積極上班、求職人數增加1.9倍。
也就是說,對於藍領群體來說,發日薪比發周薪、月薪更具吸引力。
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在這裡,我們簡單介紹一下安心雲人事的日薪,很多行業內的人很容易把日薪理解成日結,日結是上一天班結算當日全部工資,而日薪是上班七天後每天領一百元。
經過我們的測試,同一家工廠30天之內,發日薪的留存比發月薪高出了11%,甚至到90天之後,日薪的留存仍比月薪高出13%左右。在較惡劣的工作環境中,日薪留存反而更高。
我們一個合作的典型工廠是做衝壓機的,工作環境噪音大,使用日薪的員工告訴我們,因為可以每天拿到薪資,所以覺得每天工作是有回報的,還有動力堅持下去,儘管工作環境比較比較嘈雜,但是7天之後就能適應了。
這個數據充分了驗證日薪的價值。
那麼,安心雲人事是如何做出解決方案,幫助行業提高效率的呢?
首先我們來看一下雲人事SAAS系統的整體思路和流程,從功能模塊角度來講,包括入職、考勤、發薪、離職到召回,我們可以通過二維碼或者NFC快速收集到員工的身份證信息,同時用電子合同取代紙質合同;
考勤角度來說,我們提供在公眾號內打卡的功能,幫助大家形成私域流量;發薪角度來說,我們提供了無卡發薪、發日薪、日預支;在離職的時候,提供線上申請、電子合同、離職召回等等。
這就是安心雲人事提供的覆蓋「入職、考勤、發薪、離職、召回」的一站式解決方案,解決企業招人難、招人貴、留存問題。
從安心雲人事的角度來講,我們獲得了多個國家級大獎,有32個軟體著作權,有20餘項國家和行業的大獎。
過去的6年中,已經有超過1000家的人力公司和企業與我們合作,服務範圍超過30個城市,發日薪的峰值超過了2億,累計發薪人次超過1000萬。幫助人力公司獲得了更多的收益,這就是數位化驅動的價值。
未來,「搶人大戰」必將再次出現。藍領人力公司只有抓住機遇進行數位化升級,實現效率提升、模式升級,才能在未來的競爭中,擁有極大的競爭力。發日薪作為更科技、更效率、更安全的發薪模式,將助力企業搶佔先機,保持競爭優勢。