南方網訊(記者/崔徵 通訊員/粵交集宣 劉景慧 黃慧琳)12月14日,從中國交通運輸部官網獲悉,通驛公司所轄二廣高速白沙服務區被授予「2018-2019年度全國交通運輸行業文明示範窗口」榮譽稱號。
白沙服務區地處省級重點扶貧特困縣——清遠市連山壯族瑤族自治縣,佔地面積約64.4畝,於2014年12月31日高速公路建成通車之日同步開業經營。自投營以業,服務區文化建設碩果纍纍,多次獲得通驛公司春運勞動競賽三等獎、文明服務月勞動競賽優勝獎,更被廣東省婦女聯合會授予「巾幗文明崗」榮譽稱號。
打造瑤族風情旅遊窗口,提升文明服務品質
早在2018年8月,白沙服務區完成「服務區+壯族瑤族風情街」升級改造項目,灰瓦白牆,瑤族腰鼓紅立柱,壯瑤傳統特色手繪長廊等,極大地融入當地壯瑤特色,向過往旅客展示壯族瑤族的風俗人情和旅遊資源。同時增設母嬰室、獨立開水間、休閒桌椅等便民設施,為過往司乘人員提供良好的休閒環境。
志願服務展風採,文明窗口樹新風
白沙服務區秉承「賓客至上、服務第一」的服務宗旨,結合自身的實際和行業特點,積極推行「通驛公司」的一體化經營管理模式,認真執行「規範管理、品牌經營、優質服務、顧客滿意」的質量方針,為廣大旅客提供信息諮詢、茶水供應、重點幫扶、跨區求助、應急藥品、廣播尋人、應急救援等各種便民服務。通過志願服務、廁所革命、垃圾分類、環境整治、節日慰問等系列志願活動,引導廣大黨團員、群眾立足崗位,切實保障廣大旅客的美好出行。
黨建引領促扶貧,創新扶貧新路子
乘著「國資改革、企業轉型」的東風,通驛公司順勢而上,深挖沿線地區優勢特色,積極探索交通扶貧新路徑,創新性地打造「黨建+精準扶貧」新模式。推出「就業扶貧、助銷扶貧和定向返購扶貧」三大舉措。通過增加就業崗位、採取貧困戶優先錄取原則,聘用當地近50名村民從業;在新建成的瑤族風情服務區主樓的中庭核心區域,搭建壯族瑤族土特產扶貧專櫃,通過與當地扶貧創業中心形成戰略合作關係,推銷小三江鎮、太保鎮等周邊共7個鎮的地方特產、美食;服務區品牌餐飲店向附近種養殖農戶直接定向採購,助力脫貧攻堅戰。
據悉,此次交通運輸部「2018-2019年度全國交通運輸行業精神文明建設先進集體」共有211個單位獲「全國交通運輸行業文明示範窗口」稱號,其中廣東省共有5家單位上榜,同時,通驛公司順德服務區等201個2016-2017年度行業文明示範窗口經過覆核確認繼續保留稱號。