湖南省委書記、省人大常委會主任徐守盛9月23日在芷江縣信訪局接訪時說，幹部要真正把群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾訴求當家事，把群眾工作當家業。」除了在群眾中實地走訪，徐守盛還堅持在網上傾聽群眾的心聲。今年9月18日，一名長沙家長在人民網給徐守盛書記留言，反映在雨花區融科東南海后街，由於周邊樓盤建設長期泥土灰塵滿天飛，導致附近幼兒園的孩子不能參加戶外活動，徐守盛書記對此進行了批示。10月10日，雨花區雨花亭街道接到處理函，隨後展開整改。今天，省委督察室對兩起徐守盛書記批示群眾留言的整改情況進行突擊檢查。
在雨花區融科東南海后街的金色梯田幼兒園，小朋友們吃過午飯，來到室外玩耍。而在過去，由於灰塵太多，孩子們到室外活動後，經常出現咳嗽，許多家長決定轉園。
長沙市金色梯田幼兒園園長 秦曉
當時家長意見很大，有很多在園的家長都覺得這裡環境比較差想轉園，另外給我們孩子的身體健康也會造成一定的影響
經過一個月的整改，道路兩旁的砂石已清理乾淨、非法倒賣砂石的商販被清理走、建築垃圾堆放處也變成了綠地。
長沙市雨花區區委書記 邱繼興
書記的批示裡彰顯了，一個是對老百姓看得重，這種為民的情懷，同時也告訴我們一種工作方法，我們工作抓落實，主要要體現在抓小抓細，特別是關係到老百姓切身利益方面的事情不能把它小看。
在長沙天心區南託街道，居民遊雙鳩今年6月5日在人民網給徐守盛書記留言，反映圭北路工程啟動後久未動工，原有路面被壓壞，雨天一身泥，晴天一身灰，附近居民苦不堪言。 督察組了解到，由於今年暮雲、南託街道的行政區劃調整影響了圭北路工程進度，當地接到整改交辦函後，加快了工作進度，12月底可以完成徵地拆遷，明年底可建成通車。
長沙市天心區南託街道居民 遊雙鳩
以前發郵件的時候，這個房屋還沒拆，現在通過這個郵件，這個房屋全部拆了，速度還是很快的。
今年1-6月，網民在人民網給徐守盛書記的留言中，有282條被有效處理，其中徐守盛書記本人批示辦理的50餘件。省委督察室表示，在整改複查中，對答非所問的不放過、網民反映情況沒完全調查清查的不放過、網民反映問題沒有實際解決措施的不放過。
湖南省委督察室副主任 趙愛平
他（徐守盛書記）經常有句話，要把群眾的利益、群眾的訴求當作自己的事來辦，當作親人的事來辦。讓老百姓少跑腿，讓數據多跑路。如果發現（整改）沒到位的，那我們有追責的辦法，我們在年底的績效考核那就是扣分，另外一個辦法就是省委督察通報。